“如果要用一個詞概括愛奇藝這家公司2017年的表現，我會選擇——顛覆。”
作為最富娛樂基因的視頻平臺，愛奇藝正在以技術創(chuàng)新掀起行業(yè)變革，而作為愛奇藝技術團隊的大腦，湯興則顛覆了CTO的概念。兩年前，湯興高瞻遠矚，創(chuàng)立了愛奇藝泡泡社區(qū)這個看似與技術沒有任何關系的視頻社區(qū)；兩年后，泡泡社區(qū)已經成為內容平臺、宣發(fā)平臺、播出平臺、粉絲平臺合而為一的視頻社交平臺，日活躍用戶峰值超過6800萬。湯興說：“CTO不但要懂技術產品，更要有戰(zhàn)略思維。”
與人們印象中傳統(tǒng)互聯網公司CTO形象不同，在曾經長時間任職于英特爾和Google的湯興身上，有一種訓練有素的專業(yè)和嚴謹，他每天工作12小時，從戰(zhàn)略到細節(jié)運籌帷幄、果敢決策、雷厲風行。但也并非是一心沉浸于代碼中的GEEK，他博學多才，也喜愛運動，言談舉止溫厚謙和，閑暇時光喜歡看《孫子兵法》，甚至還喜歡寫詩。熟讀《孫子兵法》的湯興更像是一個戰(zhàn)略家，他相信技術是服務于公司商業(yè)目標的，而不應該單純地沉溺于技術高低的誤區(qū)里。
“兵無常勢，水無常形，因敵變化而勝者，謂之神。”在湯興看來，公司發(fā)展最重要的是以技術性視野觀察行業(yè)，“看得高”“看得遠”“看得透”。在這種思想的引領下，2012年剛剛就任愛奇藝首席技術官時，湯興就著手布局云計算。目前，愛奇藝所有云計算基礎設施均為自建，面對高峰期達3.5億次的全網搜索需求，以及每天超過30TB的帶寬需求，愛奇藝自建的CDN網絡極少出現問題，強大的云計算處理能力實現了為愛奇藝業(yè)務保駕護航的初衷。
四五年前，深度學習在中國尚處在平流緩進的年代，而從2014年起，湯興就領導建設了全球首個基于視頻數據理解人類行為的視頻大腦——愛奇藝大腦。湯興希望通過AI技術分析用戶、內容和商業(yè)三部分數據，為愛奇藝創(chuàng)作內容、服務用戶、提升運營效率提供幫助。
當被問及2018年的目標時，湯興如是說道：“我希望技術能成為愛奇藝的大腦，愛奇藝的眼睛，幫助公司看清行業(yè)本質，做出正確的抉擇。”
做一家偉大的公司，源于對何為偉大之認識
“在我看來，所謂偉大，就是通過連續(xù)不斷的成功，最終改變世界，正如愛奇藝正在通過連續(xù)不斷制造爆款改變用戶的娛樂生活一樣。”
日前，湯興剛剛在2017年度中國IT年度人物頒獎盛典上獲得“中國IT年度人物杰出CTO獎”，對這位愛奇藝首席技術官自身和他的團隊而言，是對其技術創(chuàng)新能力的肯定，也是對愛奇藝當下技術水平的認同。
對許多用戶來說，愛奇藝是一家為人們提供娛樂內容的在線視頻平臺，他們對愛奇藝這家公司的認知來自《老九門》《盜墓筆記》等熱門網劇或《奇葩說》等現象級網綜。而在人們看不見的地方，科技這只無形的手，才是使愛奇藝這家娛樂公司持續(xù)推出爆款的真正操控者。
目前，AI的智能算法已貫穿愛奇藝劇本創(chuàng)作、選角、流量預測、審核、編碼、剪輯、運營、搜索、推薦、宣發(fā)、變現、交互等諸多環(huán)節(jié)。用戶之所以能看到《余罪》《奇葩說》等內容，背后都是由技術邏輯來決定的。在愛奇藝基于機器學習的多時間窗口流量預測系統(tǒng)中，電影票房預測，提前半年方差準確率高達81%；電視劇流量預測方面，提前半年到一年的方差準確率高達88%。這種對節(jié)目內容精準的預測是愛奇藝持續(xù)推出爆款的關鍵所在。
技術創(chuàng)新對愛奇藝來說，是核心驅動力，也是其企業(yè)基因。湯興曾表示，要通過技術創(chuàng)新更懂娛樂，AI是其中最關鍵的技術：“我們在公司內部更加強調AI驅動的能力，明年公司最大的戰(zhàn)略目標都是AI驅動的內容分發(fā)。”
運籌帷幄之中，決勝千里之外，不外如是：愛奇藝泡泡誕生記
“哪有好的內容，大家就會聚在哪。這會導致商業(yè)模式過度依賴內容，而內容成本往往是無法控制的。”
2015年前后，資本和行業(yè)還高度聚焦在內容角逐的紅海市場，愛奇藝也因《奇葩說》《我去上學啦》《盜墓筆記》等爆款單品被稱為“爆款制造機”。然而此時，湯興卻開始在愛奇藝創(chuàng)建一款視頻社交產品——泡泡社區(qū)。
在此之前，國內還未有任何一家視頻平臺成功的做成一款社交產品。愛奇藝自身，也從未進行過這種形式的創(chuàng)新。談及對泡泡社區(qū)定位的初衷，湯興回答很簡單：“互聯網發(fā)展的本質，是資產的數字化和數字資產的流動，這種流動包括了用戶的產生、用戶的加工、用戶的分享；用戶只有把自己的數字資產留下來，平臺才能對用戶產生粘性。而視頻平臺上的社交產品，正是保留用戶數字資產最好的載體。”
所有創(chuàng)新在可被印證之前，都源自決策者的判斷——這種判斷在愛奇藝CTO湯興身上，并非僅僅來自直覺，更多是基于卓越的產品感覺、敏銳的用戶洞察、和深刻的行業(yè)感知。在創(chuàng)建泡泡社區(qū)的過程中，湯興雷厲風行地解決了團隊的研發(fā)困惑、資源阻力等問題。在泡泡成立之初，幾乎保持著每周一次大版本迭代的速度，通過快速迭代、快速試錯、快速總結經驗，湯興帶領團隊迅速找到了前進的方向。
短短兩年時間，正是依靠湯興前瞻性的戰(zhàn)略，準確的產品定位，和團隊高效的執(zhí)行力，泡泡社區(qū)迅速發(fā)展壯大。如今，愛奇藝泡泡已經成為中國最大、也最成功的視頻社交產品，擁有19.8萬個有效圈子，涵蓋興趣、明星、電影、電視劇、綜藝、動漫以及游戲七大類別，泡泡矩陣以AI技術為核心技術力，為內容生產方提供作品發(fā)布、大數據、變現、粉絲管理四大功能及多種變現方式。
談及泡泡社區(qū)未來的發(fā)展，湯興只是笑著說，“我始終覺得真正能留住用戶的平臺才是真正有價值的平臺，這也是我一直很堅定要做社交平臺的原因。我認為愛奇藝發(fā)展的終極形態(tài)應該是娛樂社交平臺，而泡泡的價值就是構筑社交網絡，來承載愛奇藝的優(yōu)質內容。”
愛奇藝擁有最懂娛樂的人和最懂娛樂的機器
“未來，我們會進入AI驅動的媒體分發(fā)時代，機器把我們從重復、冗雜的工作中解放出來從事更高價值的工作，創(chuàng)作和選擇更好更健康的內容。”
愛奇藝擁有最懂娛樂的“人”，和最懂娛樂的“機器”，而湯興為人和機器如何共存找到了答案。
AI作為愛奇藝的基礎性設施，早在幾年前就已經開始布局。幾年前愛奇藝的PC客戶端就已經是無人工運營，從編輯列表到節(jié)目列表再到之后的推薦位，全部由機器自動化完成。從2014年至2017年，愛奇藝的視頻數量增長了約20倍，但員工人數僅增長約2倍。愛奇藝通過先進技術，大幅提高了視頻生產效率。
同時，通過人與機器的結合，或者說是藝術與科技的結合，愛奇藝持續(xù)制造爆款的能力始終被行業(yè)和媒體津津樂道。在愛奇藝上得以成為爆款的現象級內容，大多數在成功之前沒有先例，節(jié)目形式及內容題材也不被大眾所熟知。湯興說，愛奇藝會通過對整個社交網絡輿情和用戶偏好的數據分析，輔助人來判斷一個項目有沒有足夠多的受眾，“我們發(fā)現有些內容其實有很大的土壤。很多數據加上專業(yè)的分析，其實能夠驗證以及增強你對這個東西大規(guī)模投入的決心。”
在湯興看來，技術和人在未來還將更進一步融合——機器解放人，人將被從繁瑣、冗雜的基礎工作中解脫出來，從事更高價值的工作，起到把握內容調性的作用，讓人的意志決定機器挑選優(yōu)質內容的標準和方向，創(chuàng)作并選擇更好、更健康的內容。
未來，人在AI的輔助下可以驅動整個產業(yè)更大的變革。而所有的變革，都意味著產業(yè)的再次升級，和未來更多的可能性。
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