2018年3月22-24日，第二十六屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡展覽會在北京中國國際展覽中心隆重舉行。CCBN2018以“新智慧、新生態(tài)、新視聽”為主題，全面展示廣播影視行業(yè)采集制作、傳輸覆蓋、運營管理、終端服務等各類技術和設備和創(chuàng)新應用，新媒體、電影、互聯(lián)網(wǎng)、信息化視聽、通訊、IT、電子等創(chuàng)新技術產(chǎn)品與融合應用。
今年，大唐融合通信股份有限公司攜旗下產(chǎn)品隆重參展，大唐融合通信股份有限公司行業(yè)應用事業(yè)部總經(jīng)理任重做客CCBN采訪直播間，接受了DVBCN眾視媒體的專訪。
圖為：大唐融合通信股份有限公司行業(yè)應用事業(yè)部總經(jīng)理任重
五大板塊產(chǎn)品，緊密聯(lián)系用戶
作為廣電行業(yè)三網(wǎng)融合領域知名解決方案服務商，大唐融合在廣電行業(yè)深耕多年，并積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。根據(jù)任重介紹，今年CCBN，大唐融合重點推出了智能APP以及智能客服、智慧廣電以及廣電大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品，更多圍繞這五個方面做的一些新的產(chǎn)品。
任重表示，大唐融合本次帶來的產(chǎn)品主要是智能客服以及集客運維兩個產(chǎn)品。智能客服主要是基于大唐融合在廣電行業(yè)將近80%的占有率，通過智能化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的應用打造這款產(chǎn)品，可以做到自動提質(zhì)增效，同時讓客戶跟廣電之間能夠緊密的聯(lián)系在一起，畢竟產(chǎn)品最終的核心還是要抓住客戶。第二則是集客，它可以解決廣電商期挖掘、后續(xù)管理、合同執(zhí)行、后續(xù)的運維運營整套的全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品應用落地方面，任重表示，在智能客服維度，大唐融合在北京歌華、廣東廣電、陜西廣電都有成功的應用案例，集客則在華數(shù)傳媒有落地。
依托產(chǎn)品資源，打造完整廣電生態(tài)圈
當前，大唐融合除了智能APP以及智能客服、智慧廣電以及廣電大數(shù)據(jù)等五大板塊智慧廣電產(chǎn)品之外，下一步還將繼續(xù)規(guī)劃，為客戶帶來新的產(chǎn)品。任重表示， 大唐融合后續(xù)會緊密依托于大唐產(chǎn)業(yè)集團的沉淀出來的好的產(chǎn)品、資源做行業(yè)的整合，同時，有效的把目前在做的智慧廣電或者IT信息化以及運營類的項目打通，緊密結(jié)合，打造完整的廣電的生態(tài)圈。
任重最后表示，大唐融合跟全國所有的有線網(wǎng)絡公司、廣電運營商有深度的合作，最核心的客服產(chǎn)品線上也跟很多廣電有合作關系，包括系統(tǒng)建設、項目運營、市場推廣。大唐融合也希望有更多企業(yè)，如集客運營方面，加入大唐融合的生態(tài)圈，做到合作共贏，為廣電帶來更多增值業(yè)務！
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