亞馬遜當(dāng)前的業(yè)務(wù)包括電商、云計(jì)算和娛樂(lè)服務(wù)等。該公司正在探索，如何進(jìn)軍被銀行和信用卡網(wǎng)絡(luò)所主導(dǎo)的支付行業(yè)。

 

消息人士透露，亞馬遜正在評(píng)估的選擇包括通過(guò)Alexa向好友轉(zhuǎn)賬。這個(gè)想法處于初期階段，亞馬遜的語(yǔ)音設(shè)備仍需要關(guān)于用戶銀行賬戶的更多信息，才能執(zhí)行轉(zhuǎn)賬。

 

目前，亞馬遜正在銀行和金融服業(yè)展開(kāi)更多的探索。消息人士透露，亞馬遜正在給Alexa加入其他支付選擇，包括讓集成Alexa的汽車(chē)使用語(yǔ)音命令在加州站付費(fèi)。亞馬遜還在研究在店內(nèi)進(jìn)行支付。該公司正與摩根大通等大銀行討論，開(kāi)發(fā)類(lèi)似支票賬戶的產(chǎn)品。

 

消息稱，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）去年提出，將金融服務(wù)定位為關(guān)鍵業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，亞馬遜內(nèi)部正在進(jìn)行重組，將數(shù)字錢(qián)包Amazon Pay納入到Alexa團(tuán)隊(duì)，讓語(yǔ)音命令成為未來(lái)商業(yè)浪潮的一部分。

 

上月，Amazon Pay副總裁帕特里克·高迪爾（Patrick Gauthier）在零售商大會(huì)上表示，商戶可以使用Alexa來(lái)幫助顧客支付。“我們邀請(qǐng)所有希望發(fā)明未來(lái)的人加入我們，和我們一起做這件事。”不過(guò)，對(duì)于長(zhǎng)期以來(lái)視亞馬遜為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線下零售商來(lái)說(shuō)，加入亞馬遜并不是容易的決定。

 

自20年前成立以來(lái)，亞馬遜就在探索如何以全新的方式進(jìn)入人們的日常生活。亞馬遜試圖進(jìn)軍沉悶的支付處理行業(yè)表明了這個(gè)行業(yè)正在面臨的轉(zhuǎn)型。過(guò)去幾年，Visa、萬(wàn)事達(dá)卡和其他少數(shù)公司是信用卡支付領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)者。然而目前，包括亞馬遜、蘋(píng)果和谷歌在內(nèi)的科技公司正試圖推動(dòng)移動(dòng)設(shè)備支付。這給消費(fèi)者帶來(lái)了便利，同時(shí)也將給科技公司創(chuàng)造新的收入來(lái)源。

 

由于美國(guó)消費(fèi)者并沒(méi)有像中國(guó)一樣全面擁抱數(shù)字錢(qián)包，而用戶在亞馬遜平臺(tái)上的付費(fèi)仍主要使用銀行卡，因此亞馬遜的舉措還不太可能對(duì)信用卡網(wǎng)絡(luò)和發(fā)卡行產(chǎn)生太大影響。不過(guò)通過(guò)相關(guān)項(xiàng)目，亞馬遜將有能力收集關(guān)于消費(fèi)者習(xí)慣的更多數(shù)據(jù)，并利用自身的規(guī)模和影響力與信用卡公司協(xié)商獲得更低的費(fèi)用。

 

咨詢公司貝恩認(rèn)為，如果亞馬遜能將更多交易納入自己的業(yè)務(wù)范圍，或者從信用卡公司處獲得優(yōu)惠的條款，那么每年將可以節(jié)約2.5億美元的交易中間費(fèi)用。

 

此外，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付功能也有助于增強(qiáng)Alexa的粘性。目前，Alexa正在與谷歌語(yǔ)音助手服務(wù)爭(zhēng)奪用戶。Venmo的經(jīng)驗(yàn)表明，獨(dú)立的P2P服務(wù)也會(huì)引起更多關(guān)注。

 

支付行業(yè)分析師認(rèn)為，亞馬遜在零售業(yè)的基礎(chǔ)將給該公司帶來(lái)先天優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)研究公司Aite Group高級(jí)分析師薩德·皮特森（Thad Peterson）表示：“他們的關(guān)注重點(diǎn)是支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，即商品銷(xiāo)售。”與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，Amazon Pay專(zhuān)注于在線購(gòu)物。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，使用Amazon Pay要比使用信用卡更省時(shí)。

 

目前，亞馬遜正在關(guān)注線下，近期收購(gòu)全食超市是個(gè)開(kāi)始。不過(guò)，許多商家并不愿意支持亞馬遜的線下支付功能。它們擔(dān)心，這樣做會(huì)提醒消費(fèi)者，可以回到亞馬遜平臺(tái)去完成購(gòu)買(mǎi)。

 

亞馬遜的店內(nèi)支付可能會(huì)要求消費(fèi)者使用手機(jī)上的亞馬遜帳戶，在收銀機(jī)上掃二維碼。這個(gè)過(guò)程中不需要用到信用卡或現(xiàn)金。這類(lèi)似于目前Amazon Books線下書(shū)店的支付方式。不過(guò)，亞馬遜還希望將Alexa進(jìn)一步集成至店內(nèi)支付體驗(yàn)。