2018年5月16日，視頻娛樂季—亞太OTT/IPTV生態(tài)大會在北京盛大召開。各大電視臺、新媒體、OTT平臺、IPTV運營商、品牌終端以及相關(guān)上下游合作伙伴聚集一起，開啟OTT新體驗，見證IPTV新時代。OTT視頻創(chuàng)新與人工智能論壇上，上海視云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO 盧建軍先生做了題為《視云網(wǎng)絡(luò)OTT 3.0》的精彩演講。
圖為：上海視云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO 盧建軍
盧建軍介紹，上海視云網(wǎng)絡(luò)從2011年成立，開始搭建全國OTT服務(wù)平臺，一步一個腳印做技術(shù)和研發(fā)，將最新技術(shù)應(yīng)用于OTT，注重用戶體驗，積極思考用新的技術(shù)服務(wù)于OTT用戶。
視云OTT V1.0：高清+流暢
回顧視云的OTT發(fā)展歷程，最重要的就是用戶體驗，2011年視云網(wǎng)絡(luò)是第一家也是唯一的公司做高清流暢的OTT服務(wù)。當時沒有高清碼流，沒有云技術(shù)，下載主要是P2P。由于用戶寬帶接入的限制，如何保障高清流暢，避開網(wǎng)絡(luò)間的擁堵成為了主要挑戰(zhàn)。視云網(wǎng)絡(luò)勇于嘗試，從零開始，開發(fā)和優(yōu)化高清編碼壓縮技術(shù)、整合視頻流播放和傳輸技術(shù)，搭建了全國OTT（互聯(lián)網(wǎng)電視）的第一個支持高清碼流的CDN（內(nèi)容傳輸網(wǎng)絡(luò)），并開發(fā)了第一套智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)度系統(tǒng)（SmartCDN）。現(xiàn)在運營商的光纖入戶解決了用戶接口帶寬的問題，但是各個運營商網(wǎng)絡(luò)之間，以及小運營商主干網(wǎng)絡(luò)擁堵還有存在，視云網(wǎng)絡(luò)的智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)度系統(tǒng)可以實時的選擇最佳的網(wǎng)絡(luò)路徑，讓用戶電視設(shè)備能夠連接到最快的服務(wù)器節(jié)點，解決視頻卡頓的問題。視云網(wǎng)絡(luò)作為一個互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)公司，自建了四十余個機房，覆蓋所有省級城市和所有運營商網(wǎng)絡(luò)，保證了用戶的良好觀看體驗。視云網(wǎng)絡(luò)依靠領(lǐng)先的用戶體驗意識和創(chuàng)新的技術(shù)在OTT發(fā)展之初贏得用戶的信任。
視云OTT2.0：AI+大數(shù)據(jù)
先保證用戶看的爽，再考慮用戶想要什么。視云網(wǎng)絡(luò)在通過技術(shù)保證用戶體驗時，希望通過建立一個系統(tǒng)能夠了解到用戶的體驗和行為。視云選擇了當時最先進的Hadoop技術(shù)建立了一個全網(wǎng)的觀看行為數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。視云的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)一開始技術(shù)就是分布式的，大容量的，可以實時記錄用戶的搖控器操作和觀看信息，這些也為視云網(wǎng)絡(luò)2015年開發(fā)人工智能技術(shù)奠定了一個數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
視云網(wǎng)絡(luò)是個內(nèi)容服務(wù)公司，也是一個依靠技術(shù)運營公司。通過數(shù)據(jù)的分析編輯們了解用戶的喜好，比如周五比較關(guān)注綜藝，周末比較關(guān)心院線電影的等；我們在運營中基于設(shè)備和用戶進行個性化的推薦。
通過大數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)可以解決一些用戶的需求，但還是比較固化，如何通過人工智能新技術(shù)為用戶創(chuàng)造更多的價值成為視云網(wǎng)絡(luò)一個新的方向。視云OTT 2.0推出人工智能助手“小云”，我們通過數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)，編輯人工推薦內(nèi)容命中率在10%-20%左右，通過大數(shù)據(jù)分析推薦可以到30%-40%，而通過人工智能可以將點擊率提升到60%-70%;。因為人工智能是集合了大數(shù)據(jù)和用戶的交互，而且我們專注于用戶對視頻內(nèi)容的需求。雖然“小云”還存在著一些不完善的功能和問題，但我們相信，通過大量用戶數(shù)據(jù)的培訓和算法技術(shù)的改進，“小云”會成為用戶的貼心助手，實現(xiàn)視頻的智能化。
現(xiàn)在視云的內(nèi)容服務(wù)中增加了電商，通過內(nèi)容和商品的結(jié)合實現(xiàn)邊看邊買。通過人工智能的推薦，視云的電商成交率可以達到1-2%，是非常喜人的。視云的理念是商品交易不可以打攪用戶的視頻觀看體驗，所以商品選擇必須和內(nèi)容、用戶有機的結(jié)合，必須是智能化的關(guān)聯(lián)。
視云OTT V3.0 DMP+區(qū)塊鏈 ：構(gòu)建視云網(wǎng)絡(luò)新價值
視云網(wǎng)絡(luò)為什么要做DMP和區(qū)塊鏈，不是為了蹭熱點，是為了解決OTT運營服務(wù)中以及OTT行業(yè)的實際問題。
真正的DMP必須具有三個能力：1、數(shù)據(jù)采集能力；2、數(shù)據(jù)分析能力；3、數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力。視云天生就有用戶行為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，累集了海量的用戶數(shù)據(jù)；同時我們在百視通播控平臺下，聚合了百視通，愛奇藝等多方版權(quán)的內(nèi)容，有自己完整的媒資信息和人工標簽。在多年的內(nèi)容運營中，我們構(gòu)建了根據(jù)用戶的內(nèi)容偏好、消費記錄的人工智能推薦系統(tǒng)，系統(tǒng)甚至可以通過電視機硬件的特征來判斷用戶購買力的能力。視云過去有完整的DM（數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)），但沒有P（平臺），沒有標準化，不能夠?qū)ν忾_放。從去年開始，我們重構(gòu)平臺，希望我們的數(shù)據(jù)可以標準化，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和變現(xiàn)。在OTT數(shù)據(jù)變現(xiàn)上我們認為有2個方面：一個是廣告，另一個是內(nèi)容的生產(chǎn)。視云網(wǎng)絡(luò)沒有這方面的能力，所以今天想通過這個行業(yè)大會，和合作伙伴一起來完成這個“變現(xiàn)”，實現(xiàn)共贏，構(gòu)建一個完整的DMP，為OTT行業(yè)服務(wù)。
2017年是幣圈和鏈圈非常火爆的一年，視云網(wǎng)絡(luò)發(fā)展區(qū)塊鏈技術(shù)，不是為了發(fā)行什么“幣”。我們發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)可以解決OTT行業(yè)存在的一些問題。區(qū)塊鏈的核心是數(shù)據(jù)記錄去中心化、公開透明、全程追溯。當前OTT行業(yè)中盡管擁有成熟的廣告系統(tǒng)和大屏用戶，也有著很多好的廣告主，但是廣告價值卻沒有提升上去，究其原因發(fā)現(xiàn)：在進行廣告投放過程中，無法進行準確的投放追蹤，保證記錄真實可信的數(shù)據(jù)。如果這些問題得不到解決的話，OTT的廣告就不會有好的價格，甚至可能會毀掉整個行業(yè)的發(fā)展。
區(qū)塊鏈是去中心化的，視云網(wǎng)絡(luò)目前通過區(qū)塊鏈技術(shù)完成了OTT廣告產(chǎn)業(yè)鏈中的節(jié)點構(gòu)建，廣告主可以通過區(qū)塊鏈發(fā)布廣告內(nèi)容和智能合約，廣告主、內(nèi)容平臺、數(shù)據(jù)監(jiān)測和設(shè)備廠商通過區(qū)塊鏈實現(xiàn)廣告投放的執(zhí)行和數(shù)據(jù)的記錄，通過區(qū)塊鏈智能合約來結(jié)算，保障了四方的利益，實現(xiàn)了OTT廣告業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
重視用戶體驗，以技術(shù)創(chuàng)新解決問題、創(chuàng)造價值，是視云網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營理念，我們希望和合作伙伴一起，開拓OTT業(yè)務(wù)，實現(xiàn)共進共贏。
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