首先，鄧暉對公司做了一個簡單的介紹，山東廣電新媒體目前叫?？矗且患伊⒆阌诳缙?、跨域、跨界的產(chǎn)品型公司，鄧暉表示，希望通過標(biāo)識或者LOGO的變化，給企業(yè)帶來一些新的元素進(jìn)來，更多的融合互聯(lián)網(wǎng)。

圖為 山東新媒體研究院總經(jīng)理鄧暉

創(chuàng)新——不忘初心

?？吹膱F(tuán)隊(duì)基本上來自于電信、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等IT企業(yè)。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過程中，鄧暉表示，“我們做任何產(chǎn)品，做任何服務(wù)之前都有三點(diǎn)：哪些需求沒有被滿足、哪些需求沒有被發(fā)現(xiàn)、滿足尊嚴(yán)的需求。”以產(chǎn)品作為公司創(chuàng)新的基礎(chǔ)理念，敢于試錯。

構(gòu)筑新動能服務(wù)——文化與科技

文化是目前國家的重點(diǎn)戰(zhàn)略，目前?？丛谖幕I(lǐng)域的深入也是契合國家的政策，鄧暉表示，“希望我們做的產(chǎn)品能得到國家意識形態(tài)部門，包括文化產(chǎn)業(yè)部門的認(rèn)可，能夠在這個基礎(chǔ)上匯聚更多文化產(chǎn)業(yè)的渠道進(jìn)來，能替廣電部門服務(wù)。”

但是文化和廣電還是有很大差別的，廣電的數(shù)字化可能比文化遠(yuǎn)遠(yuǎn)要快，文化宣傳需要兩個渠道，第一個是電視，第二個是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是對用戶使用體驗(yàn)的一個教導(dǎo)。鄧暉表示，“因?yàn)槲幕切枰賹W(xué)習(xí)的，所以我們做產(chǎn)品的核心是很注重文化的。”

文化消費(fèi)最核心的就是形成長期收益，鄧暉介紹說，“目前我們組成了一個以文惠購、文視寶、文樂匯、文惠店為核心的體系。”其次公司還有線下店，包括文化產(chǎn)品的推廣，這樣增加了線上線下的推動。目前整個文化惠民消費(fèi)平臺已經(jīng)成為了替政府解決文化輸出，走出去的核心以及與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。

對于如何做流量經(jīng)營?鄧暉表示，“我認(rèn)為我們可以做線上線下的流量就應(yīng)，自己平臺可以形成一個閉環(huán)的，這個閉環(huán)也是開放的。”

由于廣電有天然的優(yōu)勢，老百姓更多的相信自己有核心競爭力并且是政府資金給予發(fā)放的，鄧暉希望這樣的企業(yè)能在保證文化安全、資金安全跟消費(fèi)安全的情況下，更接近互聯(lián)網(wǎng)。

鄧暉表示，“目前我們跟所有的渠道一樣，像報(bào)紙、郵政，這些渠道都打通了，都可以看到實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析之后，可以做廣告的發(fā)行，商品的發(fā)行。”

上圖為線下店

鄧暉介紹到，目前在山東省建了3千家，會逐步把目前商超體系結(jié)合起來，建立這么一個消費(fèi)平臺。

上圖是電視產(chǎn)品

鄧暉介紹到，主要是做非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，把博物館、文物局所有的內(nèi)容拿到平臺上來。目前我們已經(jīng)形成了自己的專區(qū)和系列。鄧暉表示，希望文化能走出去，把各省文化惠民結(jié)合起來，形成這樣一套體系，做文化惠民消費(fèi)和傳承。

上圖是手機(jī)端的產(chǎn)品

鄧暉表示，手機(jī)端和電視端互聯(lián)互通的，可以通過電視端導(dǎo)流，利用政府來匯聚用戶，這種方式更有利于目前研究機(jī)構(gòu)作為根據(jù)。最后另一個業(yè)務(wù)是做養(yǎng)老的跨媒體智能，這個產(chǎn)品叫電視寶，更多的是面對電視端做智慧養(yǎng)老、智慧家庭。

構(gòu)筑新動能服務(wù)——健康與媒體

鄧暉表示，“現(xiàn)在我們選擇的合作伙伴全部是專業(yè)體系，要經(jīng)得起考評和督導(dǎo)。”

上圖為健康服務(wù)，因此把體系做透，絕對不是跟一個部門合作，而是跟目前這幾個部門不同商業(yè)利益實(shí)現(xiàn)，同時(shí)跟個人的問題需要的服務(wù)能結(jié)合在一起，形成整個目前的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、家庭養(yǎng)老的服務(wù)體系。這個必須得到政府的認(rèn)可，這樣可以給我們一些補(bǔ)貼、支撐，構(gòu)建平臺過程中會給一些政策支持，這也是目前互聯(lián)網(wǎng)對智慧醫(yī)療項(xiàng)目有作用的地方，我們也希望能形成這樣的標(biāo)準(zhǔn)體系?，F(xiàn)在各地市都實(shí)現(xiàn)了這樣的平臺模式，應(yīng)用場景對基本服務(wù)都有依賴。

我們在做政府購買服務(wù)的時(shí)候要做成商業(yè)化，我們已經(jīng)匯集用戶了，我們在政府居家養(yǎng)老的過程中，做了商業(yè)化體系。就是我們做BIM的經(jīng)紀(jì)人，做醫(yī)生的經(jīng)紀(jì)人，這會對全國的醫(yī)療資源進(jìn)行整合，也是想利用雙方的資源，達(dá)到目前互聯(lián)網(wǎng)+跨媒體智能體系，能真正替用戶考慮問題。

上圖為電視端的醫(yī)順通

鄧暉表示，“現(xiàn)在已經(jīng)上線了，我們在做醫(yī)生經(jīng)紀(jì)人的時(shí)候，很多素材都已經(jīng)有了，很多都是再生成，再編輯，形成自己的服務(wù)體系。左下角就是醫(yī)生的經(jīng)紀(jì)人，他喜歡什么，我們進(jìn)行什么樣的服務(wù)。”

鄧暉介紹到，“上圖為電視端整個產(chǎn)品體系，也是手機(jī)和電視端逐步打通的，這個跟滴滴打車非常像，整個數(shù)據(jù)流向是怎么來的，什么時(shí)候付多少錢，這也是我們目前在做的體系，這也是在經(jīng)營人的生活。這是我們的400服務(wù)體系，做這樣的服務(wù)一定要有專業(yè)的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，可以規(guī)避很多風(fēng)險(xiǎn)。所有400可能是外包的，包括整個體系。”