2018年5月17日，視頻娛樂季—亞太OTT/IPTV生態(tài)大會在北京盛大召開。各大電視臺新媒體、OTT平臺、IPTV運營商、品牌終端以及相關(guān)上下游合作伙伴聚集一起，開啟OTT新體驗，見證IPTV新時代。IPTV主題報告會上，UT斯達康（中國）股份有限公司董事長、總裁兼首席執(zhí)行官盧鷹先生做了題為《IPTV智能運營》的精彩演講，主要就IPTV智能運營的相關(guān)問題發(fā)表了看法。
圖為：UT斯達康董事長、總裁兼首席執(zhí)行官盧鷹先生演講現(xiàn)場圖
IPTV用戶逼近2億，又遇新困境
UT中國作為IPTV行業(yè)起步最早并且一直堅持下來的技術(shù)服務(wù)公司，親眼見證了中國IPTV事業(yè)的發(fā)展。盧鷹先生表示，隨著IPTV近十年的發(fā)展，尤其是過去三年IPTV高速發(fā)展，用戶已經(jīng)超過了1.5億，可以預(yù)見的未來接近2億，不是一個奇怪的事情。但是IPTV業(yè)務(wù)經(jīng)過前幾年快速的用戶增長之后，也開始面臨著新的挑戰(zhàn)。盧鷹說，收入規(guī)模持續(xù)成長、收入質(zhì)量的不斷提升都對IPTV的運營提出了新的要求。雖然未來一段時間，用戶增長沒那么快，但是運營收入、運營質(zhì)量還是應(yīng)持續(xù)不斷發(fā)展。
理解智能運營，從這兩方面入手
盧鷹先生理解智能運營應(yīng)該從兩方面入手。對運營方來說，如何通過人工智能實現(xiàn)內(nèi)容的編排、審核、去重、定價以及熱點挖掘預(yù)測還有運營效果的分析調(diào)優(yōu)，甚至結(jié)算。同時海量內(nèi)容的出現(xiàn)，人工審核能力已經(jīng)不再能夠滿足需要，怎么樣基于人工智能對內(nèi)容的審核來規(guī)避發(fā)布內(nèi)容的風(fēng)險成為智能運營另一種理解方式。
大數(shù)據(jù)分析定制用戶畫像，實現(xiàn)千人千面
盧鷹先生說，在智能運營的過程中可以通過人工智能實現(xiàn)廣告分人形、分時段、分欄目節(jié)目的定向推送，這是UT在運營側(cè)的要求。在用戶側(cè)，UT通過大數(shù)據(jù)挖掘分析用戶行為，實現(xiàn)真正的千人千面內(nèi)容體驗，包括個性化頻道設(shè)置，通過對客戶行為進行大數(shù)據(jù)的分析，畫出用戶畫像，根據(jù)喜好預(yù)先推薦用戶喜歡的東西。這個用戶畫像實際上是標(biāo)準(zhǔn)意義上的大數(shù)據(jù)結(jié)果，通過對用戶行為的學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)積累越大，畫像精準(zhǔn)越高。
UT堅定不移根植于IPTV技術(shù)服務(wù)和全方位解決
盧鷹先生說：”UT堅定不移的根植于IPTV的技術(shù)服務(wù)和全方位解決，這是UT幾年來做的事情。”UT斯達康認(rèn)為只有會同IPTV新媒體運營機構(gòu)、運營商才能構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和人工智能的運營生態(tài)。核心是播出平臺、大數(shù)據(jù)以及智能分析。
IPTV的變現(xiàn)之道和智能運營平臺的兩個部分
盧鷹先生IPTV變現(xiàn)主要是兩個部分：第一個部分是內(nèi)容的變現(xiàn)，如訂購、付費；有價值的、精準(zhǔn)的廣告變現(xiàn)，是通過技術(shù)賦能新媒體運營方。智能運營平臺主要分為內(nèi)容的著陸，安全可控的互聯(lián)網(wǎng)部分，編排、聚合、版權(quán)管理等以及大數(shù)據(jù)平臺對于內(nèi)容的編排、管控、推薦、搜索，最后來實現(xiàn)用戶的價值。隨著用戶數(shù)的快速增長，現(xiàn)在大省集合起來有上千萬的IPTV平臺，同時也有幾十萬的平臺。
運營平臺的穩(wěn)定性和可靠性，應(yīng)提上行業(yè)日程
隨著IPTV管控和整合的進展，越來越多的新媒體獲得了EPG的管控權(quán)。盧鷹說：“根據(jù)經(jīng)驗，百萬級用戶EPG管理雙方認(rèn)證時候的承載能力以及穩(wěn)定性需要特別注意，盧鷹回憶到，當(dāng)年在電信運營商側(cè)做IPTV時，中興、華為、UT都經(jīng)歷過GPG服務(wù)集群，雙3A系統(tǒng)崩盤的情況，這種情況的出現(xiàn)帶來的是全網(wǎng)用戶服務(wù)的中斷。他表示，目前運營平臺穩(wěn)定性方面只有少數(shù)個別省在考慮，現(xiàn)在確實到了行業(yè)應(yīng)該特別重視運營穩(wěn)定性和可靠性的時候。
IPTV用戶行為大數(shù)據(jù)平臺是智能運營的基礎(chǔ)，日處理數(shù)據(jù)達7億
盧鷹說：“構(gòu)建智能運營平臺，最花精力和功夫的是IPTV用戶行為大數(shù)據(jù)平臺，大數(shù)據(jù)平臺才是智能運營的基礎(chǔ)，如果沒有大數(shù)據(jù)平臺，智能運營，千人千面等等都無從談起。”近幾年，UT建設(shè)了約12個省的大數(shù)據(jù)平臺，每天處理數(shù)據(jù)量超7億條，高達3T。
優(yōu)地網(wǎng)絡(luò)落地，加快推進大數(shù)據(jù)、AI賦能新媒體運營
UT推出了新公司優(yōu)地網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)地是UT要推出的一個新品牌。盧鷹表示，優(yōu)地網(wǎng)絡(luò)落地后，整個集團IPTV業(yè)務(wù)的核心資源全部裝到新的公司去，同時大膽引入大比例員工持股，通過市場化的資金運作，讓這個公司發(fā)展得更快。UT集團的主要的業(yè)務(wù)將都會以優(yōu)地網(wǎng)絡(luò)的主體來承載。UT的目標(biāo)是讓大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)賦能新媒體運營，提高運營效率，改善運營收入，讓家庭和個人享受個性化服務(wù)。今年前4個月，優(yōu)地網(wǎng)絡(luò)相繼建立5個新的移動運營平臺，融入大數(shù)據(jù)智能解決方案。
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