演講的開始，錢莊首先對(duì)“小愛(ài)音箱”這款產(chǎn)品做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，小愛(ài)音箱是在2017年7月26日正式發(fā)布，發(fā)布之后在8月10日開始公測(cè)，9月26日正式開售。2018年3月27日發(fā)布小愛(ài)音箱mini，價(jià)格169元。發(fā)布當(dāng)天這個(gè)熱度非常之高，當(dāng)天超過(guò)50萬(wàn)人預(yù)約了小愛(ài)音箱mini，截止到今天為止小愛(ài)音箱創(chuàng)造了公司內(nèi)連續(xù)缺貨八個(gè)月的記錄月，可見(jiàn)客戶對(duì)這款產(chǎn)品的期待值和需求量是多么的高。

圖為 小米生態(tài)鏈智能產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)錢莊

小愛(ài)音箱——成就科技之美

在2017年底，“小愛(ài)音箱”在京東商品的好評(píng)率是百分之百，應(yīng)用商店的好評(píng)也是接近滿分。錢莊介紹到，'我們?cè)诠珳y(cè)的時(shí)候邀請(qǐng)了一千位米粉，這些米粉也可以說(shuō)是夢(mèng)想師。以音箱為例，最開始研發(fā)階段，這款音箱可能很多人喚不醒或者喚醒之后識(shí)別會(huì)錯(cuò)。"

接著他又以一位患有進(jìn)行性肌營(yíng)養(yǎng)不良的用戶為大家舉例，他介紹到，該用戶因?yàn)榛加羞M(jìn)行性肌營(yíng)養(yǎng)不良，全身只有脖子以上和兩個(gè)手指可以動(dòng)，當(dāng)時(shí)他參加公測(cè)之后給我們發(fā)了這樣的一段話。“感謝小愛(ài)所有工程師，現(xiàn)在小愛(ài)可以幫他開燈、開空調(diào)，還可以陪他聊天，播放音樂(lè)，以后還能控制電視，真心謝謝，是小米讓我感受到科技的美，也給我很大的幫助”。

獨(dú)一無(wú)二的小愛(ài)訓(xùn)練計(jì)劃

有網(wǎng)上用戶反饋，感覺(jué)“小愛(ài)音箱”不是一個(gè)普通的音箱，要逆天了，其原因在于“小愛(ài)音箱”有一個(gè)獨(dú)特的功能：小愛(ài)訓(xùn)練計(jì)劃。

錢莊解釋道，今天在音箱上是可以語(yǔ)音交互的，如果把很長(zhǎng)的一篇文章全部念一遍，用戶根本沒(méi)有耐心全部聽完，所以一定要有重點(diǎn)。有感于此，小米就創(chuàng)建了小愛(ài)訓(xùn)練計(jì)劃。初衷就是為了解決這樣的問(wèn)題，讓米粉可以自己編輯修改，提交審核。

到現(xiàn)在，小米發(fā)現(xiàn)抖音上有一批用戶，把這個(gè)“小愛(ài)訓(xùn)練計(jì)劃”變成了一種玩法，現(xiàn)在抖音上有很多這種內(nèi)容創(chuàng)造者，把自己生活中有趣的梗創(chuàng)建出來(lái)，訓(xùn)練小愛(ài)。

接著下來(lái)，錢莊談到了人工智能音箱，他把人工智能音箱理解為三個(gè)部分：

第一，wifi的網(wǎng)絡(luò)音箱，錢莊表示，之前很多人在家聽歌都喜歡喜歡用藍(lán)牙。但是藍(lán)牙聽歌有一個(gè)痛點(diǎn)，從把藍(lán)牙音箱打開，到點(diǎn)擊播放，整個(gè)操作完可能需要十幾步。而今天它是一款網(wǎng)絡(luò)的wifi音箱，連接wifi之后只需要說(shuō)就行了。

第二，語(yǔ)音技術(shù)，錢莊介紹說(shuō)，今天可以在三米或者五米的范圍內(nèi)使用這款產(chǎn)品，就可以衍生出新的使用場(chǎng)景，在家里的任何一個(gè)地方對(duì)音箱說(shuō)話都能回答你，并且去進(jìn)行操作。

第三，人工智能平臺(tái)，針對(duì)wifi音箱，小米在國(guó)內(nèi)有28家合作伙伴，所以擁有海量的互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，包括音樂(lè)、小說(shuō)響聲、兒童故事、廣播電臺(tái)等等。錢莊表示，我們額外做了一個(gè)特性，使用了波束成形的技術(shù)，用戶在使用的時(shí)候，音箱就有反應(yīng)，定性識(shí)音，同時(shí)屏蔽其它方向的聲音，可以過(guò)濾掉干擾。

半個(gè)網(wǎng)紅的“小愛(ài)同學(xué)”

對(duì)于為什么會(huì)起名為小愛(ài)同學(xué)，錢莊給出的解釋是，其實(shí)起名這件事糾結(jié)了很久，各種的方法都想過(guò)了，起了上百個(gè)名字，到最后落地到小愛(ài)同學(xué)上。

今天人工智能還不能解決所有的問(wèn)題，因?yàn)槿斯ぶ悄苓€處于一個(gè)起步階段，到今天為止，人工智能技術(shù)還存在它的局限性，它需要大數(shù)據(jù)，人工智能需要基石，大數(shù)據(jù)和計(jì)算力。

錢莊表示，現(xiàn)在小愛(ài)同學(xué)也成了半個(gè)網(wǎng)紅。除了聽東西之外，還是一個(gè)生活小助手，發(fā)售的時(shí)候支持40個(gè)功能，到今天已經(jīng)支持超過(guò)兩百個(gè)功能。

家庭生活中的人工智能

小米在家庭這件事的探索已經(jīng)持續(xù)了很多年。錢莊介紹說(shuō)，“當(dāng)時(shí)想到做路由器，我們想解決智能設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題解決之后發(fā)現(xiàn)智能設(shè)備還有其它的問(wèn)題，比如怎么控制，當(dāng)時(shí)大家覺(jué)得控制它是用手機(jī)，因?yàn)榻?，而且每個(gè)人都有，隨時(shí)隨地可以控制。但手機(jī)也有局限性，當(dāng)智能設(shè)備達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，比如家庭每一個(gè)燈、冰箱、插座都是智能的，這個(gè)時(shí)候要想找到那個(gè)插座、燈恐怕沒(méi)有那么容易了。”

今天小米發(fā)現(xiàn)音箱好像解決了這個(gè)問(wèn)題，而且解決的還算暫時(shí)不錯(cuò)。因?yàn)槟阆腴_燈的時(shí)候，就說(shuō)打開客廳燈;你想關(guān)掉臥室床頭插座的時(shí)候，就跟它說(shuō)關(guān)掉臥室床頭的插座，理論上來(lái)講它節(jié)省了很多的步驟。

錢莊表示，我們希望一起探索未來(lái)你家里電器的操作是怎么樣的，我相信如果這個(gè)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，在未來(lái)的五年，未來(lái)的十年，很有可能這就是用戶在家里使用的一個(gè)常態(tài)的情況。

例如：六月份的世界杯，這個(gè)人進(jìn)球了，他是誰(shuí)?有沒(méi)有介紹呢，以前可能是問(wèn)身邊的球迷，有的人會(huì)告訴你，但有的人不會(huì)。如果人工智能技術(shù)發(fā)展了之后，就會(huì)知道球場(chǎng)上這個(gè)人穿幾號(hào)衣服，這個(gè)人在哪個(gè)隊(duì)，是誰(shuí)，之前在哪個(gè)俱樂(lè)部效力，國(guó)籍等等，很多信息都呈現(xiàn)出來(lái)。

在語(yǔ)音整體的排名中，音樂(lè)、聊天、智能設(shè)備控制排名前三。而在智能設(shè)備控里，燈、電視、插座排名前三的。

錢莊解釋說(shuō)，燈是剛需，大家說(shuō)為什么在家里買一個(gè)智能燈泡或者智能插座，原因是冬天很冷，南方又沒(méi)有暖氣，不像下去關(guān)等，我想睡覺(jué)的時(shí)候打開手機(jī)關(guān)掉燈就可以的，今天有了智能音箱這件事就順理成章了。

電視是另外一個(gè)點(diǎn)，之前大家用電視需要有搖控器，上面有各種各樣的按紐，需要大家學(xué)習(xí)。今天大家發(fā)現(xiàn)用語(yǔ)音操控電視的時(shí)候不需要學(xué)習(xí)了，跟它說(shuō)我想看誰(shuí)誰(shuí)的電影就直接列出來(lái)了，家里的老人、孩子在使用的時(shí)候非常便捷。

除此之外，還有一些痛點(diǎn)沒(méi)有滿足，錢莊表示：比如大家看直播的時(shí)候，以前很多人都習(xí)慣記頻道編號(hào)，人腦的記憶空間是有限的，一個(gè)人最多也就能記五到六個(gè)臺(tái)的編號(hào)。今天如果用了人工智能的技術(shù)，對(duì)電視的觀看體驗(yàn)我相信會(huì)有一個(gè)很大的改善，今天想看中央電視臺(tái)，就直接說(shuō)我想看中央1臺(tái)，就直接跳過(guò)去。

人工智能的三大特點(diǎn)

錢莊表示，人工智能的第一個(gè)特點(diǎn)是語(yǔ)音化，因?yàn)檎Z(yǔ)音最簡(jiǎn)單，現(xiàn)在的語(yǔ)音，對(duì)于家里的智能設(shè)備的操控來(lái)講會(huì)比較簡(jiǎn)便，因?yàn)槿撕腿酥g的交流很多時(shí)候是通過(guò)語(yǔ)音發(fā)起的，所以語(yǔ)音化我覺(jué)得會(huì)是未來(lái)的方向。

第二個(gè)特點(diǎn)是中心化，錢莊介紹到，“有一些合作伙伴跟我們講，要不要在我們的設(shè)備里集成你們的這一套麥克風(fēng)或者整套的技術(shù)解決方案，這樣我們控制空調(diào)的時(shí)候或者控制冰箱的時(shí)候，就可以直接跟它說(shuō)，我的判斷是什么?我覺(jué)得如果說(shuō)未來(lái)家里頭每一個(gè)硬件、電器都有自己一套語(yǔ)音交互的話，會(huì)比較零亂。”

第三個(gè)特點(diǎn)是場(chǎng)景化，有很多智能設(shè)備的使用場(chǎng)景，用戶可能不一定需要用語(yǔ)音來(lái)搞定，可能按一個(gè)按鍵更方便。比如燒水壺，這上面集成語(yǔ)音功能有沒(méi)有用?可能有用，但不一定大。燒水壺，大家使用的時(shí)候一定是拿起來(lái)去接水，放上去，按一個(gè)按鍵。如果通過(guò)語(yǔ)音的方式說(shuō)燒水，那壺里沒(méi)水也沒(méi)用。

最后，錢莊表示，到今天為止小米是一個(gè)開放的平臺(tái)，小米希望在這個(gè)平臺(tái)上提供了幾種能力，今天小米的IOT平臺(tái)開放出來(lái)了，音箱不光能控制小米以及小米生態(tài)鏈的智能設(shè)備，還能控制合作伙伴的智能設(shè)備。另外在語(yǔ)音方面也有一些小愛(ài)開放平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，可以去使用小愛(ài)的語(yǔ)音服務(wù)，也可以作為一個(gè)開發(fā)者去給小愛(ài)音箱去開發(fā)技能和服務(wù)。

小米的整個(gè)思路是和合作伙伴一起去創(chuàng)造用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值，同時(shí)也希望每個(gè)人都能享受科技所帶來(lái)的樂(lè)趣。