智能產(chǎn)品使用現(xiàn)狀

根據(jù)市場營銷機(jī)構(gòu)Gekko發(fā)布的這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，56%的成年人購買了一些家庭必備的最新智能家居產(chǎn)品，包括能夠通過WiFi控制的安全攝像頭，溫控系統(tǒng)和智能音箱，但是當(dāng)他們把產(chǎn)品帶回到家時(shí)，卻不知道該如何使用它們。所以有超過三成的消費(fèi)者對購買過的至少一項(xiàng)或多項(xiàng)智能家居產(chǎn)品感到遺憾，因?yàn)閷τ谒麄儊碚f，這些智能家居產(chǎn)品很難啟用和運(yùn)行。

據(jù)了解，很多智能家居廠商宣傳他們的產(chǎn)品非常易用，但實(shí)際操作起來卻很麻煩。比如說一個(gè)簡單的添加設(shè)備或手機(jī)配對操作，就需要耗費(fèi)很長時(shí)間，而且還未必搞定，更何況普通用戶呢。而且據(jù)研究結(jié)果表明，還有近三分之一的人在購買智能家居套裝產(chǎn)品時(shí)從不閱讀說明書或指導(dǎo)手冊。

即便是對智能科技很熱愛的擁有，也有21%的人對智能家居產(chǎn)品復(fù)雜的操作性望而卻步。近13%的智能家居消費(fèi)者表示，他們無法連接所有的智能家居設(shè)備。同時(shí)，超過十分之一的用戶使用過一次之后，再也不想用了。智能家居套件安裝最棘手主要是安全設(shè)備約占45%，包括APP控制的門鈴，運(yùn)動(dòng)傳感器和閉路監(jiān)控。 然而，28%的人不能成功安裝與調(diào)試智能照明系統(tǒng)，35%的人也沒有成功安裝他們智能供暖系統(tǒng)。另外，有12%的人表示智能家居產(chǎn)品WiFi連接不好，導(dǎo)致安裝困難。還有15%的人承認(rèn)沒有任何智能家居技術(shù)能力。

令人驚訝的是，盡管目前智能音箱非常流行，但是購買了Amazon Echo或Google Home等智能音箱的成年人中有30%并不了解其所有的功能。

Daniel Todaro， MD， Gekko表示：“從我們的研究中可以清楚地看到，智能家居技術(shù)很受歡迎，但人們不知道如何充分利用這些設(shè)備來滿足他們的生活需求，無論是為了便利、省錢、休息還是學(xué)習(xí)。”“對于零售商來說，這也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。通過場景的分類與應(yīng)用讓用戶親身體驗(yàn)，來改善用戶的智能家居體驗(yàn)。同時(shí)讓銷售人員充分了解每一個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，以便能夠?yàn)榭蛻敉扑]適合的智能家居產(chǎn)品。”

智能家居存在問題數(shù)據(jù)：

——50%的智能家居消費(fèi)者投資智能家居純粹是因?yàn)橄矚g新鮮的小玩意，還有30%的人是為了省錢。

——54%的消費(fèi)者認(rèn)為智能家居太貴。

——17%的消費(fèi)者操作智能家居時(shí)會(huì)變得緊張。

智能家居重點(diǎn)應(yīng)用數(shù)據(jù)：

——使用智能家庭音箱播放音樂占56%。

——咨詢問題答案占46%。

——獲取新聞和最新天氣情況占35%。

——做備忘記錄占27%。

智能家居采購關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

37%的消費(fèi)者希望通過實(shí)體店來購買智能家居產(chǎn)品。這樣他們才能親自體驗(yàn)與感受這些產(chǎn)品(40%);同時(shí)獲得銷售人員的建議(30%)和使用操作示范(30%)。

這大概就是智能家居這個(gè)行業(yè)一直虛火旺盛的原因之一了吧，不只是英國人，大家對智能家居產(chǎn)品的接受度都還不是很高。