Amazon看起來在零售行業(yè)，其實(shí)是一家科技公司；Tesla看起來在汽車行業(yè)，但它也是一家科技公司；Netflix更是開著業(yè)內(nèi)頂薪，打著燈籠挖IT工程師，公司官網(wǎng)還開設(shè)技術(shù)博客討論各種尖端技術(shù)問題……

 

知乎上一位叫陳達(dá)的分析師做了這樣的對(duì)比。事實(shí)上，愛奇藝也是這樣一家公司，雖然身在娛樂行業(yè)，但它依然是一家科技色彩相當(dāng)濃厚的公司。

 

進(jìn)入2018年，就在整個(gè)視頻行業(yè)仍在比拼超級(jí)網(wǎng)劇、超級(jí)網(wǎng)綜、超級(jí)體育版權(quán)之時(shí)，愛奇藝正在啟動(dòng)新的一輪“軍備競(jìng)賽”，涉及短視頻、AI、VR等多個(gè)領(lǐng)域。

 

這家公司還啟動(dòng)了多APP戰(zhàn)略——愛奇藝泡泡、愛奇藝納逗、愛奇藝閱讀、愛奇藝動(dòng)漫、愛奇藝奇巴布，乃至功能更創(chuàng)新的“吃鯨”……試圖從長(zhǎng)視頻、短視頻、圖文，乃至粉絲社交領(lǐng)域形成合圍，“謀殺”所有用戶的時(shí)間。

 

 

不久前，愛奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇接受媒體采訪時(shí)，就曾明確表達(dá)了愛奇藝對(duì)于短視頻領(lǐng)域的野心：“短視頻市場(chǎng)還沒有到終局……對(duì)于愛奇藝來講，長(zhǎng)短視頻、文字、圖片不重要，娛樂更重要，只要誰在搶奪愛奇藝的娛樂性市場(chǎng)，按我們自然形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。”

 

這一切，可能緣于互聯(lián)網(wǎng)世界中，渠道與流量的快速變化。

 

易觀咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2018年以來，長(zhǎng)視頻網(wǎng)站在用戶使用時(shí)長(zhǎng)上的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)不再呈現(xiàn)大幅上升的趨勢(shì)，相反，短視頻的用戶使用時(shí)長(zhǎng)不斷提升。

 

尤其是隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，抖音、快手等短視頻平臺(tái)幾乎可以精準(zhǔn)的洞察用戶偏好，直接導(dǎo)致用戶“沉溺”其中，難以自拔……此外，用戶在電視端的視頻消費(fèi)越來越多，一度充滿了泡沫的VR技術(shù)，也正在逐漸成熟。

 

 

成功登陸納斯達(dá)克，愛奇藝獲得了一定的安全邊界。我們大膽預(yù)測(cè)，未來，有機(jī)會(huì)顛覆愛奇藝的，大概率不是它的同行，而是來自其他領(lǐng)域的“奇兵”。

 

但愛奇藝，真的準(zhǔn)備好了嗎？

 

 

站在愛奇藝創(chuàng)新大廈的8樓，一走出辦公區(qū)，迎面而來是馬路對(duì)面的一副超大廣告牌——做一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的偉大娛樂公司。

 

與其說這是對(duì)外的品牌宣傳，不如說是為了提醒公司同仁，不忘使命與初衷。

 

熟悉業(yè)內(nèi)的人都知道，一般而言，視頻網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)更龐大一些，但愛奇藝的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員卻占整個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)50%以上。創(chuàng)始人龔宇是典型的理工男，背后的大股東百度更是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的技術(shù)公司。

 

根據(jù)今年披露的招股書顯示，愛奇藝2016年的技術(shù)研發(fā)投入是8.2億，2017年這一數(shù)字達(dá)到12.69億。不久前，愛奇藝2018世界大會(huì)以科技助力創(chuàng)新為主題，將科技的提高到前所未有的高度。

 

 

“美國有兩個(gè)交易所，紐交所的歷史要比納斯達(dá)克更久，但愛奇藝選擇后者，原因是全世界偉大的科技公司都選擇在納斯達(dá)克上市。”龔宇這樣說。

 

相比其他視頻平臺(tái)，愛奇藝確實(shí)對(duì)技術(shù)更敏感。它是國內(nèi)唯一使用4K杜比視界HDR與全景聲技術(shù)進(jìn)行商業(yè)拍攝的視頻網(wǎng)站。

 

愛奇藝CEO龔宇在2018年愛奇藝世界大會(huì)上演講

 

2014年開始，愛奇藝就著手搭建“愛奇藝大腦”的數(shù)據(jù)庫，研究各種視頻編解碼、云計(jì)算、多屏融合、視頻搜索、節(jié)目推薦等算法。

 

目前，愛奇藝基于大數(shù)據(jù)的AI技術(shù)已經(jīng)走到了應(yīng)用階段，在智能剪輯、智能創(chuàng)作、智能選角、智能分發(fā)等層面都開始落地?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》的一篇廣播中說，AI是一場(chǎng)競(jìng)賽，你不做，總有人會(huì)去做。

 

也許你會(huì)好奇，愛奇藝鉆研大數(shù)據(jù)這么久，為什么現(xiàn)在才提出要在技術(shù)方面全面進(jìn)擊？

 

一方面是，AI的前提是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和積累，需要數(shù)據(jù)達(dá)到一定量級(jí)之后才能做智能化分析；另一方面，愛奇藝自從上市后，龔宇就多次提到愛奇藝是Netflix+，而后者一直以數(shù)據(jù)分析引以為傲。

 

更重要的是，所有科技應(yīng)用的背后，爭(zhēng)搶5.65億網(wǎng)民的碎片化時(shí)間，才是最終的目的。為此，愛奇藝還在近幾年里陸續(xù)建立了多個(gè)APP，組成了超級(jí)APP矩陣，包括愛奇藝泡泡、納逗等產(chǎn)品。

 

畢竟占有了用戶時(shí)間，就等于占有市場(chǎng)份額。

 

從產(chǎn)品形態(tài)上，龔宇說的，愛奇藝從一個(gè)主APP到7個(gè)APP是從蘋果樹到蘋果園的過程；從技術(shù)層面看，其實(shí)是愛奇藝主APP與旗下眾多APP之間形成了閉環(huán)。

一方面，多個(gè)APP的內(nèi)容可以吸引更多的愛奇藝用戶，存儲(chǔ)更多數(shù)據(jù)；另一方面，愛奇藝可以利用AI技術(shù)更好的觸達(dá)這些獨(dú)立APP的用戶，推送他們喜歡的內(nèi)容，以提高粘性。

  

愛奇藝幾個(gè)獨(dú)立APP中，做得比較早，且頗有成效的一個(gè)APP是愛奇藝泡泡。

 

這是愛奇藝在視頻創(chuàng)作、播放之外，在社交領(lǐng)域的一次成功嘗試。截止2017年12月，愛奇藝泡泡兩周年之際，擁有19.8萬個(gè)圈子，日活峰值達(dá)到6849萬，為冷啟動(dòng)的《中國有嘻哈》宣傳視頻導(dǎo)流6382.6萬……

 

在娛樂資本論看來，泡泡能夠在短時(shí)間內(nèi)，且強(qiáng)敵環(huán)伺的環(huán)境下取得這樣的成績(jī)，一方面是自帶明星和影視資源；另一方面是掌握了用戶偏好數(shù)據(jù)。對(duì)于愛奇藝而言，泡泡的價(jià)值遠(yuǎn)不止一個(gè)粉絲平臺(tái)，畢竟有不同圈層的粉絲聚集之后，就有了精準(zhǔn)營銷的機(jī)會(huì)。

 

 

所以，其實(shí)愛奇藝泡泡兼具內(nèi)容平臺(tái)、播出平臺(tái)、粉絲平臺(tái)和宣發(fā)平臺(tái)，整個(gè)宣發(fā)過程在一個(gè)app內(nèi)完成，深度連接粉絲和內(nèi)容，形成持續(xù)良性互動(dòng)。

 

整個(gè)愛奇藝都認(rèn)為，社交是非常重要的，不管是陌生人社交還是熟人社交。無論在愛奇藝泡泡，還是納逗、吃鯨等產(chǎn)品上都有一些彈幕的創(chuàng)新，并在整體戰(zhàn)略上鼓勵(lì)用戶進(jìn)行社交。

 

類似于愛奇藝泡泡等社交產(chǎn)品或者社區(qū)，已經(jīng)有了比較成型的思路，但在愛奇藝上做熟人社交依舊是一件比較難的事情。

 

在劉文峰看來：“你可能會(huì)想跟朋友一起看長(zhǎng)視頻，但如果讓你通訊錄上所有好友都知道你看過這個(gè)影片，或者你喜歡看什么樣的影片，可能你就不愿意了。愛奇藝的消費(fèi)形態(tài)決定了，做熟人社交比較難。但短視頻APP可以。所以，也是想用短視頻APP這種形態(tài)來補(bǔ)足短板。”

 

目前，愛奇藝的主APP中還是上線了一個(gè)“影吧”的功能，允許用戶在看電影的時(shí)候可以邀請(qǐng)好友或者是加陌生人為好友，同步看一部作品，并且在各自的房間進(jìn)行評(píng)論，兼顧熟人社交和陌生人社交性。

 

除了愛奇藝泡泡以外，負(fù)責(zé)短視頻泛娛樂短視頻和UGC的兩款產(chǎn)品愛奇藝納逗和吃鯨也上升到整個(gè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略高度。

 

納逗的前身是2016年上線的愛奇藝頭條，是愛奇藝主要的短視頻平臺(tái)。龔宇在世界大會(huì)上也說，短視頻占愛奇藝觀看量的30%，未來仍有很大發(fā)展空間。

 

 

“愛奇藝原來做長(zhǎng)視頻，長(zhǎng)視頻站住腳了就會(huì)做短視頻，現(xiàn)在剛剛開始騰出手來。這將是愛奇藝接下來重要的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，得益于短視頻業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，愛奇藝信息流業(yè)務(wù)已經(jīng)告訴增長(zhǎng)。”

 

其實(shí)愛奇藝本身有大量的長(zhǎng)視頻內(nèi)容，而在一個(gè)綜藝或者影視節(jié)目制作過程中，有很多沒辦法放進(jìn)項(xiàng)目里的好玩鏡頭。相當(dāng)于，愛奇藝在做短視頻這件事情上，要比其他短視頻平臺(tái)的編輯成本低得多。

 

“在沒有納逗這個(gè)獨(dú)立APP之前，這些短視頻內(nèi)容跟愛奇藝輸出的長(zhǎng)視頻混在一起的。由于這個(gè)產(chǎn)品的編輯成本比較低。我們用戶有很多需求，看長(zhǎng)視頻的壓力比較大，需要花更長(zhǎng)的時(shí)間，如果說時(shí)間不夠，只能拖著看，但短視頻可以不停地逛，可以迅速尋找或者推薦用戶想看的內(nèi)容，并且快速消費(fèi)。”劉文峰說。

 

可以理解納逗為一個(gè)獨(dú)立的聚合短視頻平臺(tái)。打開納逗可以發(fā)現(xiàn)，上面有很多電影的片花或者經(jīng)典片段，以及不少綜藝節(jié)目的明星片段等，一般是泛娛樂短視頻的內(nèi)容居多，最多的視頻點(diǎn)贊人數(shù)在100左右。

 

“這些獨(dú)立的APP用戶都是跟主APP用戶有關(guān)聯(lián)性的，我們希望滿足愛奇藝用戶在不同時(shí)間和不同情境的需求，而不是推廣一個(gè)與愛奇藝用戶完全無關(guān)的產(chǎn)品。”劉文峰表示。

 

 

愛奇藝吃鯨

 

納逗是純技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，尤其是AI驅(qū)動(dòng)。愛奇藝并沒有大規(guī)模的推廣納逗，或者花錢買流量，更多的還是依靠納逗本身的內(nèi)容去吸引用戶，以及靠AI技術(shù)去探測(cè)用戶，以提高用戶粘性。

 

愛奇藝有很強(qiáng)的導(dǎo)流能力和用戶興趣識(shí)別能力。所以，在推廣效率方面會(huì)高于其他從頭做起的短視頻創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。本身愛奇藝APP做的很大，而且有各種插件?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，孵化產(chǎn)品矩陣，對(duì)愛奇藝來說，難度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于某一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者是很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 

“都是在愛奇藝自有渠道在推，納逗上大部分都是愛奇藝用戶，我們并不想推廣一個(gè)與愛奇藝完全無關(guān)的產(chǎn)品。而是希望用戶能在碎片化的時(shí)間，去消費(fèi)短視頻內(nèi)容，并形成粘性。”

 

未來愛奇藝還會(huì)有新的APP出來么？劉文峰說，不排除有新的APP。但是怎么判斷要不要做一個(gè)新的APP，標(biāo)準(zhǔn)是什么很重要。而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是ROI（投資回報(bào)率）。

 

 

“能看到盈利的，既是現(xiàn)在沒法盈利，也要在可以預(yù)見的期限內(nèi)盈利才行。”順著這邏輯，愛奇藝做了愛奇藝奇巴布這個(gè)獨(dú)立的APP。

 

它的用戶年齡段在0-12歲之間，看起來跟愛奇藝的主流用戶年齡段（25-35）好像不是完全吻合。但在做這個(gè)APP之前，愛奇藝已經(jīng)通過后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大量用戶搜索與兒童相關(guān)的內(nèi)容，而且，這個(gè)獨(dú)立APP的帶來的消費(fèi)投資回報(bào)率很高。

 

 

早在2014年開始，愛奇藝做了“愛奇藝大腦”，進(jìn)行大數(shù)據(jù)研究，涵蓋了物體識(shí)別、場(chǎng)景識(shí)別、圖像檢索、語音識(shí)別OCR識(shí)別、自然語言處理等多種人工智能技術(shù)。不過，在當(dāng)時(shí)的階段，大數(shù)據(jù)還處于參考和指導(dǎo)這樣的初級(jí)應(yīng)用階段。

 

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，后臺(tái)數(shù)據(jù)可以知道用戶用什么樣的終端看，喜歡什么樣的內(nèi)容，以及喜歡在什么時(shí)間看。這對(duì)愛奇藝當(dāng)時(shí)的內(nèi)容采購評(píng)估提供了很大的便利。

 

 

但現(xiàn)在，我們所說的愛奇藝AI，要遠(yuǎn)比之前的大數(shù)據(jù)分析智能得多，主要應(yīng)用在智能剪輯、智能選角、智能分發(fā)、智能體驗(yàn)等領(lǐng)域，甚至說已經(jīng)滲透到愛奇藝從內(nèi)容創(chuàng)作到播出、客服等各個(gè)環(huán)節(jié)。

 

去年，楊瀾寫了一本書，名為《人工智能真的來了》。其中提到，除了硬件設(shè)備以外，機(jī)器還大舉進(jìn)入人類的藝術(shù)世界，甚至表現(xiàn)出不凡的創(chuàng)作力，他們合作按照倫勃朗的畫風(fēng)作畫，像巴赫那樣編曲，寫懸疑小說，創(chuàng)作劇本，編輯電影預(yù)告片……

 

今年，這樣的事情在愛奇藝正在上演。“AI科技對(duì)娛樂行業(yè)的影響，很多人看不清楚。但在愛奇藝的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展中，它不只是個(gè)簡(jiǎn)單的功能。”龔宇說。

 

就以智能選角為例，一部影視作品大制作，選擇男一女一不是難事，但除此之外還有200多個(gè)角色，能讓他們都選擇正確的演員，并不容易。

 

而在愛奇藝的智能明星庫中有兩萬名明星，可以將他們的表情，行為、著裝等不同類型信息匯聚在數(shù)據(jù)庫中。對(duì)全部視頻做人臉處理和分析之后，可以計(jì)算出每一個(gè)明星在每一天暴光的時(shí)長(zhǎng)有多長(zhǎng)，曝光的時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，意味著熱度越高，這就是大數(shù)據(jù)+AI計(jì)算宣發(fā)價(jià)值，計(jì)算明星暴光很重要的點(diǎn)。

 

比如，視頻里可以把趙麗穎標(biāo)注出來，所有明星都打上不同顏色的框，相同顏色的框是同一個(gè)人。這樣就能快速剪輯出帶有趙麗穎的視頻；甚至今后每個(gè)視頻都會(huì)根據(jù)明星的特點(diǎn)形成人物標(biāo)簽，包括經(jīng)紀(jì)人對(duì)她的評(píng)價(jià)。

 

另一個(gè)比較成熟的應(yīng)用是AI剪輯。愛奇藝綜藝導(dǎo)演車澈表示，做《中國有嘻哈》和《熱血街舞團(tuán)》的時(shí)候，素材比例大概是1比3000和1比3500，也就是把3000T或者3500T大小的素材剪輯成一個(gè)素材。

 

 

要知道，一檔綜藝節(jié)目就有不同空間上百臺(tái)攝像機(jī)同時(shí)工作，后期需要把所有的素材按照各種角度和方向組合在一起，而之前這些都是人力來完成的，可想而知在后期剪輯中的效率，以及所花費(fèi)的成本。

 

但AI可以通過自動(dòng)化的音頻對(duì)位，使得剪輯前的準(zhǔn)備工作縮小，效率更高。而且，AI還可以代替人工篩選廢鏡頭。

 

“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。AI的表情檢索應(yīng)用。比如，我在唱一首歌，你們應(yīng)該哭，因?yàn)锳I在系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)打了標(biāo)簽，我可以把所有笑的素材全部過濾掉，然后從哭的素材里檢索我更需要的表情。”車澈說。

 

最后智能化達(dá)到哪種效果呢？就比如說，你是某個(gè)明星的粉絲，根據(jù)智能化推薦，你看到的影視宣傳海報(bào)都是自己愛豆在C位的那種。

 

 

視頻網(wǎng)站在技術(shù)方面的狂熱并不是愛奇藝的專利，北美視頻網(wǎng)站Netflix以及Hulu同樣在大數(shù)據(jù)分析和AI方面有心得。

 

尤其是Netflix一直高調(diào)宣布自己是科技公司。

 

Netflix今年在內(nèi)容花了60億美元，而讓其中的冷門內(nèi)容也能夠發(fā)揮作用，需要依賴基于用戶習(xí)慣數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，觀看率提升3-4倍。

 

過去幾年，Netflix在技術(shù)研發(fā)方面的預(yù)算增長(zhǎng)比公司營收增長(zhǎng)稍微快一些，去年的研發(fā)投入為6.51億美元，同比增長(zhǎng)達(dá)38%（營收同比增長(zhǎng)約為10%），涵蓋“測(cè)試、維護(hù)和修改用戶界面，推薦、促銷、流媒體播放技術(shù)和公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的支出，包括用于AWS云服務(wù)的費(fèi)用。

 

 

Netflix一大廣為人知的秘密就是控制用戶的情緒。

 

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，奈飛每天會(huì)對(duì)3000萬次“播放”（包括暫停、倒退和快進(jìn)等動(dòng)作）注冊(cè)用戶的400萬次評(píng)級(jí)、300萬次搜索，以及一天中用戶觀看視頻的時(shí)間和所使用的設(shè)備進(jìn)行觀測(cè)。這一強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)使得他們能更精準(zhǔn)地掌握用戶的偏好，從而舉重若輕。

 

“在花錢買內(nèi)容這件事兒上，奈飛可能每年會(huì)節(jié)省10億美金。”根據(jù)Netflix產(chǎn)品創(chuàng)新副總裁Carlos Uribe-Gomez和首席產(chǎn)品官Neil Hunt的一份報(bào)告顯示。

 

包括愛奇藝在內(nèi)的所有視頻網(wǎng)站都能感受到，用戶的觀影習(xí)慣一直在變，有的會(huì)員可能一整年都在看《加勒比海盜1》，一天不落；人們?cè)絹碓较矚g瘋狂刷劇了，你可能已經(jīng)三刷《老友記》、新一季《摩登家庭》又進(jìn)入冬歇了，不如從第一季開始重溫，攢著等最新的完結(jié)了一起看.，刷電視劇這件事情如同時(shí)間黑洞一樣。

 

通過數(shù)據(jù)跟蹤用戶習(xí)慣的變化，比猜測(cè)更有效率。

  

最典型的哪里就是奈飛通過大數(shù)據(jù)，從而自制了《紙牌屋》，并獲得成功。有了AI技術(shù)，奈飛自制劇成功的可能性為80%，而傳統(tǒng)電視臺(tái)制作節(jié)目成為爆款的可能性只有20%-30%。

 

除了奈飛以外，Hulu也是研究AI技術(shù)已經(jīng)有10年了。

 

“比如，我們現(xiàn)在人工郵件會(huì)用算法找一批對(duì)足球感興趣的人，并給他們發(fā)郵件，我們已經(jīng)在做了。但我們更希望從頭到尾完全自動(dòng)化、個(gè)性化，這是AI很大的發(fā)揮空間。要做的很好不是很容易。”Hulu全球副總裁諸葛越在愛奇藝世界大會(huì)上說。

 

由于商業(yè)模式類似，愛奇藝此前一直對(duì)對(duì)標(biāo)Netflix，技術(shù)似乎是不可避免的一環(huán)。而所有的技術(shù)都是為了搶奪用戶時(shí)間，以及讓廣告變得更加精準(zhǔn)。“達(dá)到廣告就是內(nèi)容，內(nèi)容就是廣告。”

 

愛奇藝?yán)肁I技術(shù)可進(jìn)行場(chǎng)景識(shí)別與商品識(shí)別，在直播場(chǎng)景中，公司能夠把畫面中實(shí)際出現(xiàn)的礦泉水瓶換成另一個(gè)廣告主的產(chǎn)品，即使畫面移動(dòng)，用戶也看不出這是應(yīng)用人工智能技術(shù)替換過的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)更高水平的互動(dòng)和投資回報(bào)，并保持用戶體驗(yàn)。

 

在劉文峰看來，用戶的需求在變得更加廣泛可苛刻，流量的成本也越來越低，使得愛奇藝需要有很多產(chǎn)品形式來滿足用戶在多個(gè)方面的娛樂需求，這是毋庸置疑的。