8月9日，2018MVNO國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇在北京萬(wàn)豪酒店召開，本次大會(huì)以開啟智能語(yǔ)音新體驗(yàn)、見(jiàn)證esim物聯(lián)新時(shí)代為主題，圍繞通信行業(yè)的主要話題進(jìn)行探討。42家虛商齊聚盛會(huì)，就MVNO生態(tài)的移動(dòng)娛樂(lè)科技創(chuàng)新產(chǎn)品、MVNO創(chuàng)新品牌企業(yè)、增值業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)、以及國(guó)際合作等話題展開討論。在中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇上，聯(lián)通在線信息科技有限公司數(shù)媒事業(yè)部總經(jīng)理何玄做了《消費(fèi)互聯(lián) 精準(zhǔn)營(yíng)銷》的主題演講。
1.萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代 網(wǎng)絡(luò)幾何增長(zhǎng)
首先何玄先生表示消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)本身是有天然的關(guān)系的，IOT的需求都是從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)生成的。物聯(lián)網(wǎng)引入之后來(lái)到了一個(gè)新的時(shí)代，何玄先生提出了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的公式，網(wǎng)絡(luò)能量和節(jié)點(diǎn)平方呈正比，今年上半年工信部公布國(guó)家用戶手機(jī)用戶數(shù)量，全國(guó)目前在冊(cè)使用的有15億部手機(jī)，已經(jīng)超過(guò)了公開的人口數(shù)量。平均算下來(lái)，官方數(shù)據(jù)每個(gè)人至少有1部—2部手機(jī)。
何玄先生表示當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)引入之后，網(wǎng)絡(luò)會(huì)呈現(xiàn)幾何級(jí)的增長(zhǎng)，也就是每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都會(huì)被引入高速信息化網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)之后，一旦形成了數(shù)據(jù)或者形成了信息，網(wǎng)絡(luò)將是幾何級(jí)擴(kuò)展。
聯(lián)通在線公司不僅會(huì)聚焦消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，同時(shí)還將關(guān)注5G發(fā)展。5G帶來(lái)的高帶寬是毫秒甚至微秒級(jí)的延時(shí)。在遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程駕駛、無(wú)人駕駛等領(lǐng)域需要的正是高效、低延時(shí)、高帶寬的連接。網(wǎng)絡(luò)能力通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)無(wú)線技術(shù)一代代的增長(zhǎng)、演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)更新的信息化新時(shí)代。何玄先生表示如今的網(wǎng)絡(luò)連接呈幾何級(jí)、天文級(jí)的增長(zhǎng)。同時(shí)連接的過(guò)程中，由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的能力與之提高了幾個(gè)量級(jí)。
接著何玄先生也談到了人工智能，但在2016年之前，連大數(shù)據(jù)這個(gè)選項(xiàng)都還沒(méi)有，替代的是基于人工智能各種各樣的應(yīng)用和算法。而如今出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)視覺(jué)，智能語(yǔ)音識(shí)別，文本分析、圖像分析、行為模式分析。
何玄先生表示2014年開始，中國(guó)聯(lián)通一直致力于大數(shù)據(jù)工作，從AI的角度，人工智能的角度看這個(gè)新時(shí)代，會(huì)發(fā)現(xiàn)連接傳輸能力、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)能力和人工智能，三個(gè)要素構(gòu)成了新時(shí)代的信息化網(wǎng)絡(luò)或者新的無(wú)限網(wǎng)絡(luò)高能態(tài)。
中國(guó)聯(lián)通在去年12月28日掛牌成立了聯(lián)通科技信息有限公司，致力于在家庭互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，高能態(tài)進(jìn)行優(yōu)化應(yīng)用。
中國(guó)聯(lián)通聚集了八大創(chuàng)新能力，跟消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層級(jí)有關(guān)系。包括精準(zhǔn)營(yíng)銷、安全服務(wù)、渠道推廣、通信創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)資源、內(nèi)容聚合、計(jì)費(fèi)和整合。何玄先生表示中國(guó)聯(lián)通所有內(nèi)容類的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，全部由聯(lián)通在線互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)，包括聯(lián)通音樂(lè)公司、沃閱讀公司、獨(dú)立線上廣告營(yíng)銷公司。
接著何玄先生談到了備受關(guān)注的計(jì)費(fèi)問(wèn)題，其本身也是網(wǎng)絡(luò)能力的充分體現(xiàn)。到目前為止不管是用微信、支付寶，都是用Apps計(jì)費(fèi)。何玄先生也舉了AppPay刷地鐵的廣告。
2.摸索營(yíng)銷方式 聚焦用戶服務(wù)
中國(guó)聯(lián)通從服務(wù)的安全，包括精準(zhǔn)的用戶尋找、渠道等八個(gè)方面，通過(guò)聯(lián)通在線消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司為用戶提供服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通從2015年開始探索、發(fā)展、聚焦，一直到今天。何玄先生表示在十幾億用戶，幾十億設(shè)備，可能是上百億節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的信息網(wǎng)絡(luò)中，如何發(fā)現(xiàn)需求用戶是一個(gè)問(wèn)題。一個(gè)線下目標(biāo)用戶獲取成本至少在100元—200元。見(jiàn)到他的成本是100元—200元，有時(shí)甚至超過(guò)一千元。何玄先生表示在這個(gè)過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通摸索出了用戶的場(chǎng)景，用戶的發(fā)現(xiàn)，用戶沉淀的能力。
最后何玄先生談到，發(fā)現(xiàn)了這些用戶之后怎么辦？到了5G、互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)物互聯(lián)、AI的時(shí)代，客戶會(huì)隨之分解出一個(gè)個(gè)社群。
何玄先生談到當(dāng)人工智能、5G、萬(wàn)物互聯(lián)到來(lái)之后，一部電影能看N多遍。因?yàn)楝F(xiàn)在的電影全部是導(dǎo)演視角，5G、萬(wàn)物互聯(lián)、人工智能到來(lái)的時(shí)候，一部電影可以按照觀眾自己的視角看無(wú)數(shù)遍。利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)跟現(xiàn)實(shí)結(jié)合，進(jìn)行某條線路的浸入式體驗(yàn)。何玄先生表示這同樣適用于網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)、文娛行業(yè)、游戲行業(yè)。何玄先生表示借此來(lái)提出中國(guó)聯(lián)通在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代對(duì)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、家庭互聯(lián)網(wǎng)以及新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)體系的理解。
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