阿里集團總能在市場迷惘期發(fā)出一些意味深長的動作。當你回過神來,它可能就占了你心智,甚至成了市場先導。
今日(8月22日)它在上海的一個動作便是。阿里集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪(花名張無忌)公布了一項“全域家庭戰(zhàn)略”。同時,它與16個智能電視終端行業(yè)合作伙伴一起,共同成立了阿里巴巴全域家庭生態(tài)。后者主要包括智能電視終端企業(yè)、數(shù)字電視運營商、IPTV及OTT牌照商(也兼運營商)等。
“全域”、“家庭”、“智能電視”三個關鍵詞,透露了這一戰(zhàn)略的核心:“全域”事關阿里集團整體數(shù)字營銷戰(zhàn)略;“家庭”與“智能電視”則是它多年來一直在探索的場景。
張無忌表示,這確實是阿里在智能電視營銷領域的一項重要進展,也是業(yè)內(nèi)第一次以數(shù)據(jù)技術解決家庭視角的營銷問題。
從這項戰(zhàn)略的命名以及生態(tài)聯(lián)盟體系的味道看,應該是阿里強力涉入這一場景的信號。
夸克點評關注的是,阿里為何選在這一刻發(fā)出這些聲音?
我想,以阿里行業(yè)地位與當下聲名看,這類動作必定隱含偌大戰(zhàn)機,當然也可能有某種壓力。它應該符合“挑戰(zhàn)——反應”的模式。
從戰(zhàn)略主動性來說,我們首先要關注阿里集團尤其阿里媽媽試圖把握的戰(zhàn)略機遇。就是說,此刻的智能家庭行業(yè),是否是一個值得強力涉入的領域。
很多人可能不明白為何夸克要強調(diào)時間節(jié)點。我這里要花費點筆墨,講出一個脈絡。
家庭、電視場景,于阿里來說,不是新故事。它早就覬覦多年。僅僅以公開的戰(zhàn)略、組織的形式涉入,就有10年之久。
更遠的不說。首先要提2009年12月29日一件事。當天,馬云第一次去了湖南長沙,見證了淘寶與湖南衛(wèi)視合資公司“快樂淘寶”的成立(阿里持股49%)。那天他西裝革履,意氣盎然。
新公司主要側重電視網(wǎng)購市場拓展。運營核心包括一檔新創(chuàng)立的與網(wǎng)購有關的電視節(jié)目、影視劇,以及淘寶網(wǎng)上專業(yè)的潮流購物頻道、外部獨立網(wǎng)站等。此外,合資公司也依托淘寶平臺拓展業(yè)務。
事實上,在此之前,阿里已跟《浙江日報》達成商情雜志合作,并與數(shù)字電視運營商華數(shù)集團推出了電視版淘寶購物。2010年,阿里更是與華數(shù)成立了合資公司。
當年涉入其中,當然有些背景。那就是,中國喊了多年的“三網(wǎng)融合”,原本有望在2010年公布初步的融合推廣方案。阿里的動作里,既有迎合政策用意,也完全符合那一階段淘寶場景拓展訴求。那時有大淘寶戰(zhàn)略,基本就是初級的“一云多屏”模式。
“快樂淘寶”成立時,我在現(xiàn)場,此刻能深深體會到阿里這家公司的前瞻眼光。這是一場電商與文娛的融合動向,至今已近10年。
事實上,在與華數(shù)成立合資公司后,阿里也曾與華數(shù)共同參與“華通云”項目。而馬云與史玉柱主持的一只基金,也曾參與華數(shù)的定增案。
不過,過去10年,阿里雖已滲透中國家庭,但無論快樂淘寶,華數(shù)淘寶,就電視場景來說,并沒多少成效。甚至可以說是失敗了。
為什么呢?因為,這是一個政策管控較深的市場。電視形態(tài)歸于廣電統(tǒng)管。這領域有較深的意識形態(tài)功能。當互聯(lián)網(wǎng)開啟后,從終端到內(nèi)容,牌照的管控非常嚴格。
“三網(wǎng)融合”政策遲遲沒有推進,除了這層原因之外,主要就是廣電與電信領域的博弈。當初IPTV是一項妥協(xié),它一度被視為電信插向廣電的一把刀。廣電在互聯(lián)網(wǎng)領域相對弱勢,后來雖有運營商的角色,但缺乏能力建設電信一樣覆蓋全國的網(wǎng)絡。加上意識形態(tài)職能,“三網(wǎng)融合”直到2015年才有了初步的形態(tài)。
博弈周期里,阿里算失敗了。但不是唯一。此前2005年的盛大盒子,更是失敗經(jīng)典。陳天橋的宏大娛樂帝國愿景也因此幻滅。
你能體會到,互聯(lián)網(wǎng)時代的中國電視市場,不是一個真正開放的市場。事實上,樂視后來的悲劇,雖然有賈躍亭野心因素,同樣也有未能逾越的電視生態(tài)。它應該也是賈躍亭后來劍走偏鋒的原因之一吧。
當年馬云也不是非常樂觀。與湖南衛(wèi)視簽署合作時,他說,“雙方合作是一個開始,如果我們不成功,一定有人成功。如果我們不成功,后悔的一定是我們自己”。我能體會到他的心理預期。
截至目前,中國各種聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字電視市場,呈現(xiàn)出縱橫交錯的格局:總存量雖可觀,但終端企業(yè)每家出貨都很有限。而且,涉及到IPTV及OTT部分,在終端與內(nèi)容層面,牌照管控依然甚嚴。
這導致中國電視市場至今未能建立起一種富有成效的商業(yè)模式,缺乏真正意義上的運營能力。當然,也有一些付費模式,比如有線電視、IPTV以及多重技術融合的方案,但整體而言,電視市場仍還是割裂狀態(tài)。即便是有牌照的體制內(nèi)企業(yè),也因廣電業(yè)多級管控、條塊分割的體制(有的股權也很復雜),導致每家平臺都很難規(guī)?;?。
這狀態(tài)也導致中國雖是彩電大國,但整個數(shù)字電視缺乏生態(tài)價值,價值鏈也非常短。
加上PC互聯(lián)網(wǎng)尤其之后的移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊,整個電視產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級艱困,電視開機率一度非常低。
這就是我要說的一個基礎脈絡。你應能明白,為何我會問,阿里強力涉入的時間節(jié)點。就是說,覬覦這一市場多年后,有哪些變化促使它發(fā)出最新聲音了。
張無忌給出的邏輯,就在他的主題演講里。那就是站在營銷角度觀察到的一些趨勢變化:
一、 消費者決策正在改變,從個人到全家人;
二、 家庭行為正在改變,手機刷屏再度與回歸大屏的跡象.
三、網(wǎng)生內(nèi)容越來越強,大劇熱綜正吸引眾多民眾回歸電視。
當然在這之前,阿里一直有研究。張無忌認為,時機已成熟,無論技術、市場、消費者端,都到了關鍵時刻,阿里將正式公布一種全新的營銷戰(zhàn)略,也就是開頭的“全域家庭戰(zhàn)略”。
它的核心當然就是阿里針對電視、家庭場景的全域營銷解決方案。這背后有阿里用戶、ID、大數(shù)據(jù)以及AI技術的強大力量。
這個邏輯也很通順。面對一個用戶與內(nèi)容孤島效應明顯、不透明、缺乏規(guī)模與商業(yè)模式的市場,阿里賦能上述各種廠家,能將這一市場變成一個全域營銷之下可運營、可視化、個性化的“全鏈路、全渠道、全場景”世界。
要知道,阿里電商版圖有6億多用戶,文娛版圖有5億多用戶。兩大版圖已在底層用戶ID、技術層面打通。前不久阿里VIP88會員上演瘋狂,背后與此有關。這里面有豐富的場景、富饒的數(shù)據(jù)與用戶價值、強大的AI技術支撐,它們能大幅提升后一個平臺的用戶體驗、服務粘性及忠誠度。
當然,阿里的業(yè)務版圖早已不是2009年-2010年的模樣。我們說電商與文娛兩大版圖,只是求個表達方便,事實上阿里生態(tài)遠不止電商與文娛概念,除了螞蟻金服、阿里云、生活服務、菜鳥之外,還有投資的諸多新零售業(yè)務線。
阿里在電視、家庭場景中的輸出,未來也必定是整體的輸出,而絕不是過去與湖南衛(wèi)視、華數(shù)合作的電視購物形態(tài)。
當然于張無忌而言,它更多還是數(shù)字營銷的范疇。他強調(diào),將個人ID歸到家庭為單位,阿里將推出一個全世界沒有人提出過的營銷顆粒度“HouseholdID”,它將把每個家庭畫像畫出來,于廣告主而言會有極大的價值。
他同時透露,阿里系統(tǒng)已和海信、創(chuàng)維、樂視、海爾、康佳、長虹6家對接上,優(yōu)酷系統(tǒng)跟天貓魔盒已覆蓋超過1億家庭,其中7500萬個家庭已打上家庭營銷標簽,廣告主已開始大規(guī)模合作。
“我跟團隊說,不能等了,今天這個發(fā)布會一定要開,應該是開放給大家,我們來正式地跟大家分享我們目前的進度。”他說。
他的理由當然非常合理。不過,夸克認為,如果只是這邏輯,那阿里之前9年多布局好像沒什么新意了。我想說,張無忌沒有給出大勢之外更緊迫的機遇邏輯。
那是什么呢?我個人的粗略判斷,主要有兩重:
一、 我預判政策面或有一些變化。
“三網(wǎng)融合”雖然沒有大規(guī)模的推進過程,但實際上,針對電視的監(jiān)管,并不能有效過濾大多數(shù)民眾信息消費的風險,反而持續(xù)限制著信息化乃至整個數(shù)字轉(zhuǎn)型的進程。即便仍需要監(jiān)管,尤其是牌照管控,但更為具體的手段與策略,也到了一個必須變革的時刻。否則,中國新一輪國家戰(zhàn)略,許多層面都難以真正落地。
當然,這層我無法展開更多。
二、阿里媽媽應看到了一個無法錯過的緊迫機會,那就是,電視廣告繼2017年止跌回升、小幅增長之后,2018年過去幾個月,迎來大幅增長。
這里引用央視市場研究公司(CTR)媒介智訊的最新數(shù)據(jù)。2018年上半年,中國整體廣告花費同比增長9.3%。2017年上半年僅為0.4%,下半年爆發(fā),全年增幅為4.3%。
其中,傳統(tǒng)媒體增長了7.2%,是2015年上半年以來首次由負轉(zhuǎn)正。更細分一些說,電視廣告收入增長9.4%,廣告時長同比止跌回升,增長1.7%;廣播廣告增長10%;報紙下跌30.6%;雜志下跌7.8%;傳統(tǒng)戶外下跌11.3%。此外,電梯電視、電梯海報、影院視頻繼續(xù)保持勻速增長,刊例收入增幅分別為24.5%、25.2%、26.6%。
這是2018年上半年數(shù)據(jù)。要知道上半年是通常的淡季。即便有結構性的觸底反彈,下半年也常常是旺季的行情。它意味著,接下里幾個月,中國廣告尤其是電視廣告的收入應該會有更為明顯的提升。
我認為,張無忌的邏輯,實在應該補上這層。就是說,阿里媽媽是在卡一波景氣度上升的行情。尤其是卡入電視生態(tài)。因為,PC與各種移動互聯(lián)網(wǎng)終端的數(shù)字廣告,阿里覆蓋相對完整,也很強悍。前不久,它又投資了分眾傳媒,補足了線下部分。相比而言,電視是它的空白。而電視廣告同比增幅高達10%,稱得上一個熱烈的行情。
何況此刻已是8月下旬,算是阿里本財年Q2后半程,也是傳統(tǒng)財年周期的Q3,阿里媽媽沒有任何理由錯過這一景氣度。
從機遇面來說,我認為,這個才是張無忌選擇此刻代表集團公布全域家庭戰(zhàn)略、強力涉入這一場場景的真實邏輯。
當然,于阿里媽媽來說,應該也是此前全域營銷戰(zhàn)略場景完善的關鍵一步。畢竟,如果家庭、電視形態(tài)終端滲透不了,所謂的“全域”就失去一個關鍵場景,談不上完整。
不過,夸克認為,選在此刻公布全域家庭戰(zhàn)略,或許還隱含一個更重要的理由。
它不是機遇話題,而是一個挑戰(zhàn)話題。我認為,選在此刻公布,很可能也是在因應美股市值管理的挑戰(zhàn)。
要看到,最近一段,受全球宏觀經(jīng)濟尤其是美國貿(mào)易保護主義沖擊,阿里股價跌落不少,一度回到2017年12月的價位。
23日,阿里將公布新財年Q2的季報??淇伺袛嗍牵瑺I收增長應該還是非常強勢。但過去一段,它的費用與各種投資等開支明顯也在加大,我認為,阿里的綜合毛利率與凈利表現(xiàn)很可能出現(xiàn)一個短暫回落。
選在季報發(fā)布前,公布一項涉及到廣告業(yè)務營收拓展的全新戰(zhàn)略,很可能也在為這一季財報創(chuàng)造一點緩沖。
要看到,雖然多年來阿里持續(xù)在豐富自己的營收來源,不斷優(yōu)化利潤結構,但截至目前,阿里媽媽這一數(shù)字營銷與廣告服務平臺,依然還是阿里現(xiàn)金奶牛的象征。它的新的戰(zhàn)略動作,更容易引起全球投資人的關注。
此外,這已是8月下旬,未來4個多月,還有國慶、雙11、雙12、元旦以及2019年春節(jié)等熱銷節(jié)點。家庭、電視生態(tài)的鋪墊,有利于為阿里創(chuàng)造整體的輸出機會。
當然,夸克認為,阿里即便關注業(yè)績,關注市值,它整體上仍不是一家過度追求短期數(shù)據(jù)、為投資人利益俘虜?shù)墓?,這一層面的立場,它一直是“客戶第一,員工第一,股東第三”。
所以,我想說,今日“全域家庭戰(zhàn)略”的發(fā)布,雖然綜合意味深長,仍還要回到業(yè)務基本面看它。尤其不要忘記,這是阿里10多年來一直在政策邊緣摸索、探尋的路徑。此刻的行動,既是業(yè)務訴求,也是一種情懷的宣泄。因為,就具體場景來說,雖然熱鬧萬分,但在TMT領域,沒有哪個比家庭、電視業(yè)態(tài)更具悲情的了。它其實事關一個國家普羅大眾的基本權利。