2月20日，阿里巴巴集團(tuán)和百聯(lián)集團(tuán)在上海舉行2017新零售發(fā)布會(huì)并宣布雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，兩大商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)將整合線下網(wǎng)點(diǎn)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流技術(shù)、消費(fèi)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)共同建設(shè)新型的智能化網(wǎng)絡(luò)化布局，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)豐富的商品。作為“新零售”里程碑事件，新零售將會(huì)驅(qū)動(dòng)以渠道推動(dòng)的前端的改革，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的變化。

阿里與百聯(lián)簽約現(xiàn)場(chǎng)

百聯(lián)集團(tuán)作為上海市國(guó)資委全資擁有的大型零售企業(yè)，是中國(guó)最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團(tuán)，此次與阿里聯(lián)姻，代表著新消費(fèi)模式呼之欲出。當(dāng)社會(huì)逐漸進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革已成為“新常態(tài)”，而阿里巴巴作為重要的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商，利用本身強(qiáng)勢(shì)的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)注入到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中，這本身就代表了普惠科技在新時(shí)代的應(yīng)用。

馬云演講現(xiàn)場(chǎng)

2017年是阿里巴巴啟動(dòng)五個(gè)新尤其是新零售的元年，馬云表示，從今年開始整個(gè)集團(tuán)將全面打造新零售，而新零售的第一步我們選擇在上海，新零售的第一個(gè)最重要的戰(zhàn)略合作伙伴就選擇了上海百聯(lián)集團(tuán)。上海是橋頭堡，杭州是后花園，他認(rèn)為上海、杭州本來就是一家，未來兩座城市將在創(chuàng)新的高度上面一起共同探索未來。

馬云表示，沖擊傳統(tǒng)零售不是新零售的目的，真正服務(wù)好消費(fèi)者、幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)這才是他們的目的，也是阿里巴巴的價(jià)值。任何一場(chǎng)技術(shù)革命大概都是五十年的，前二十年是技術(shù)公司的革命、創(chuàng)新，但是后面的三十年是技術(shù)在社會(huì)方方面面巨大的應(yīng)用，誰能夠應(yīng)用好技術(shù)、誰能夠把技術(shù)進(jìn)行普惠化，這才是未來，這也是他在云棲大會(huì)提出“五個(gè)新”，即新零售、新制造、新金融、新技術(shù)以及新能源的原因所在。

百聯(lián)是中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)的模板，旗下很多的老字號(hào)是全國(guó)人民心中的金字招牌，對(duì)阿里巴巴來講，上海百聯(lián)更是零售業(yè)的祖師爺。阿里巴巴志愿成為102年的企業(yè)，要的不僅僅是速度，唯有質(zhì)量才可以延續(xù)更久、走得更長(zhǎng)。今天的合作不僅僅是上海百聯(lián)集團(tuán)和阿里巴巴的合作，也是線上和線下、技術(shù)和實(shí)業(yè)、傳統(tǒng)和創(chuàng)新、過去和未來的融合，未來已經(jīng)不存在純電商或者是純線下，未來的競(jìng)爭(zhēng)只有是否是新零售還是傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)，阿里巴巴相信創(chuàng)新就是如何對(duì)待未來的問題，是通過解決未來的問題來解決過去的問題，所以正因?yàn)樯虾０俾?lián)有這樣的眼光和胸懷，阿里巴巴有這樣的尊重傳統(tǒng)、尊重過去的理念，兩家才有這樣的天作之合。

國(guó)企和民企共同打造“混合經(jīng)濟(jì)體”，共同打造一個(gè)前所未有沒有出現(xiàn)過的創(chuàng)新的新零售經(jīng)濟(jì)體。

經(jīng)過十幾年的建設(shè)，阿里巴巴集團(tuán)今天已經(jīng)在整個(gè)電子商務(wù)、支付、金融、物流、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等多方面打造了大家熟悉的諸如淘寶、天貓、支付寶、菜鳥、阿里云等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于與傳統(tǒng)零售的關(guān)系，阿里巴巴CEO張勇認(rèn)為：全渠道商業(yè)融合的新零售，傳統(tǒng)的電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)都在變革、需要彼此擁抱對(duì)方，需要產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，不斷創(chuàng)新，產(chǎn)生新事物，阿里和百聯(lián)在如上想法都是一拍即合，這也是促成合作的重要前提。

在當(dāng)下發(fā)展中，雙方希望能夠?qū)θ齻€(gè)方面的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)結(jié)合起到深遠(yuǎn)的推動(dòng)作用：

整個(gè)線上和線下數(shù)據(jù)能夠完全打通。阿里在過去幾年一直推動(dòng)的“三通”，就是商品通、會(huì)員通、服務(wù)通，促使平臺(tái)上的合作伙伴在全國(guó)有超過十萬家門店。“三通”是新零售非常好的起點(diǎn)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的商品、會(huì)員和服務(wù)全面打通，給新零售的場(chǎng)景提供了非常重要的基礎(chǔ)。

回歸到商業(yè)本質(zhì)，新零售也是基于人貨場(chǎng)三要素基于互聯(lián)網(wǎng)完成重構(gòu)。以大數(shù)據(jù)、新技術(shù)以互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)不斷演化產(chǎn)生全新的反應(yīng)，能夠使得消費(fèi)者獲得隨時(shí)隨地的全新的體驗(yàn)，能夠使得商業(yè)經(jīng)營(yíng)獲得更高的效益。張勇透漏，兩大商業(yè)領(lǐng)軍者將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、會(huì)員系統(tǒng)打通、供應(yīng)鏈整合、支付金融、物流協(xié)同等六個(gè)層面展開全方位合作，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場(chǎng)景的消費(fèi)新體驗(yàn)。

到底城市新都市的商業(yè)圈應(yīng)該怎么建設(shè)？新都市應(yīng)該是怎么樣的？到底什么樣的商業(yè)生態(tài)是未來？

雙方表示，此次合作不只是強(qiáng)化原有的購物中心、原有的便利店、原有的標(biāo)準(zhǔn)超市，而是讓它變得經(jīng)營(yíng)更有效率、變得更好。在阿里巴巴CEO張勇的理解中，新零售的業(yè)態(tài)像商場(chǎng)又不是傳統(tǒng)商場(chǎng)、像購物中心又不是傳統(tǒng)購物中心，它是一個(gè)消費(fèi)的社區(qū)又是一個(gè)吃喝玩樂的中心，又是一個(gè)消費(fèi)者連接的中心，又是一個(gè)新的社區(qū)、社群，真正基于消費(fèi)多場(chǎng)景提供便利。

筆者不由地聯(lián)想到家居建材零售商居然之家集團(tuán)對(duì)超市新業(yè)態(tài)深重寄望。已在全國(guó)擁有162家連鎖家居賣場(chǎng)的居然之家董事長(zhǎng)汪林朋在年會(huì)上拋出“向600億銷售進(jìn)軍”的2017目標(biāo)。其底氣就是以超市、餐飲、電影院線、兒童培訓(xùn)、體育健身等新業(yè)態(tài)為支撐的“家居建材零售”向“家庭大消費(fèi)生態(tài)圈”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

此外國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)體零售創(chuàng)新升級(jí)的文件提出，由分散獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)主體向融合協(xié)同新生態(tài)轉(zhuǎn)變。這為線上線下融合厘清了政策障礙。同時(shí)，線上線下融合技術(shù)的逐步成熟，基礎(chǔ)設(shè)施的完善，更大范圍的應(yīng)用，導(dǎo)致應(yīng)用成本相比過去幾年大幅下降。O2O軟件、系統(tǒng)的搭建成本、對(duì)線下體系的改造成本，相比過去大幅下降。

通過現(xiàn)代物流、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，整合線上線下，分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，建立用戶模型，將開啟線下購物流程的數(shù)據(jù)化。在線上線下重構(gòu)的新零售中，商超領(lǐng)域或?qū)⒃?017年率先破冰。這是因?yàn)樵陔娖?、百貨、商超傳統(tǒng)實(shí)物零售的三大版塊中，商超品類零售商有成熟配送體系，自營(yíng)比重大，能控貨，對(duì)商品毛利擁有更大掌控力。因此，在線上線下融合的新零售發(fā)展中，可能率先占據(jù)優(yōu)勢(shì)。目前商超市場(chǎng)格局仍未固化，也給資本進(jìn)入留下了空間。