2019廣電媒體融合調(diào)研報告

——省級篇

如何打造平臺化、智能化融媒平臺？

今年以來，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息傳播的主渠道，也是推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)成為輿論策源地，從各類公共事件來看，熱點生成、輿論發(fā)酵、傳播引爆，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的有效傳播，很難形成輿論閉環(huán)。

另一方面，輿論場上圍繞信息、思想、觀點的對沖、博弈、融合，也大多在移動互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，達(dá)成共識、建立信任、堅守價值，無一不需要借助移動傳播。

對于廣電媒體來說，如何真正融入移動互聯(lián)網(wǎng)中，如何圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)、渠道分發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計，如何重構(gòu)傳播邏輯進(jìn)而推進(jìn)媒體生產(chǎn)的供給側(cè)改革，如何在人工智能的應(yīng)用中邁入智能媒體門檻，這些都是亟須破解的問題。特別是對于省級廣電而言，如何打造融媒體聚合平臺？本文從內(nèi)容創(chuàng)新、產(chǎn)品路徑、實踐案例等角度，梳理2019省級廣電融媒新路徑。

打造融媒體聚合平臺

助推媒體融合向縱深推進(jìn)

今年以來，各大省級廣電平臺積極投身媒體融合發(fā)展，不斷探索融合發(fā)展路徑，大力發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)，基于各自體制機(jī)制紛紛打造融媒體平臺。從目前省級廣電媒體融合實踐來看，各大平臺都立足自身實際，根據(jù)各自對融合發(fā)展的理解和目標(biāo)，打造出了一批各具特色的融媒體平臺。

1.上海廣電：打造Xnews全媒體融合生產(chǎn)平臺

上海廣播電視臺融媒體中心由KNEWS新聞中心、上視新聞中心、綜合節(jié)目中心、外語節(jié)目中心和辦公室、總編室等部門組成，核心新聞產(chǎn)品為“看看新聞Knews”，并在OTT/IPTV的互聯(lián)網(wǎng)電視大屏端建成了24小時持續(xù)更新的視頻新聞直播流“Knews24”。

上海廣播電視臺融媒體中心承擔(dān)了電視新聞綜合頻道、東方衛(wèi)視新聞版面、看看新聞網(wǎng)、上海外語頻道四大平臺的日常運(yùn)作，并投入使用了自主研發(fā)的Xnews全媒體融合生產(chǎn)平臺，解決了“電視新聞全媒化”的生產(chǎn)、管理和傳播整套流程問題。

2.浙江廣電：著力做強(qiáng)“中國藍(lán)新聞”“中國藍(lán)TV”

浙江廣播電視集團(tuán)立足集團(tuán)頻道制運(yùn)營機(jī)制和平臺專業(yè)化運(yùn)作特點，充分發(fā)揮集團(tuán)總編室宣傳統(tǒng)籌作用，建立融媒體管理部專職統(tǒng)籌推進(jìn)集團(tuán)媒體融合，同時整合浙江衛(wèi)視新聞中心、浙江之聲新聞中心、新藍(lán)網(wǎng)新聞事業(yè)中心和新聞廣播、電視新聞頻道“三中心兩頻道”相關(guān)人員及集團(tuán)技術(shù)、媒資等相關(guān)部門人員入駐融媒體中心，實行全天候、常態(tài)化集中辦公，在集團(tuán)編委會領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮調(diào)度下開展日常工作。

融媒體中心以“中國藍(lán)云”平臺為主要技術(shù)依托，著力做強(qiáng)“中國藍(lán)新聞”“中國藍(lán)TV”兩個核心客戶端，不斷推進(jìn)內(nèi)部打通、里外貫通、跨界融通，以內(nèi)部打通強(qiáng)化優(yōu)勢集成，以里外貫通推動全媒傳播，以跨界融通突破市場邊際，不斷完善集團(tuán)“一云多端、一鍵多發(fā)、一呼多應(yīng)”的“廣播電視+”新型作業(yè)模式，努力追求更大意義上的媒體能力升級和價值重塑。

3.湖南廣電：構(gòu)建生態(tài)矩陣新引擎

重組上市后的芒果TV構(gòu)建了生態(tài)矩陣新引擎，實現(xiàn)了從“新媒體”到“全媒體”的升級。不僅以芒果TV為核心平臺，整合芒果娛樂、芒果影視的影視制作、芒果互娛的游戲電競、天娛傳媒的藝人經(jīng)紀(jì)、快樂購的電子商務(wù)，建立起一網(wǎng)聯(lián)結(jié)、多點聯(lián)動的生態(tài)矩陣，還通過“自制+獨播”實現(xiàn)內(nèi)容的整合升級。未來，芒果TV將更多地借助和充分發(fā)揮超媒生態(tài)的力量，夯實媒體深度融合的基石，打造現(xiàn)象級融媒體產(chǎn)品。

4.江蘇廣電：立足“荔枝云”平臺和“調(diào)度指揮中心”

江蘇廣電融媒體新聞中心立足“荔枝云”平臺和“調(diào)度指揮中心”，按照“大采大編”思想重構(gòu)“策采編審發(fā)”流程，實現(xiàn)“一體化采集，多樣化分發(fā)”的機(jī)制。融媒體新聞中心負(fù)責(zé)新聞素材的集中采編，為新聞廣播頻率、公共·新聞頻道、城市頻道、教育頻道以及網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺、IPTV新聞欄目等各類播出平臺提供新聞內(nèi)容，以此既體現(xiàn)融合，又保留頻道的節(jié)目個性。

5.北京廣電：統(tǒng)一新媒體出口資源

北京廣播電視臺融媒體中心集中了電視臺、廣播電臺、新媒體集團(tuán)三方優(yōu)勢，實現(xiàn)了新聞類節(jié)目資源的集中指揮、統(tǒng)籌調(diào)度、資源共享、協(xié)同生產(chǎn)及多維傳播；同時有效整合電臺、電視臺、網(wǎng)站、微博、微信公眾號、移動客戶端等渠道資源，構(gòu)建新媒體矩陣，通過統(tǒng)一管理實現(xiàn)“一鍵發(fā)布”。

在整合傳播渠道上，融媒體中心把新媒體平臺北京時間整合到北京廣播電視臺統(tǒng)一管理下運(yùn)營，統(tǒng)一新媒體出口資源，整合技術(shù)系統(tǒng)現(xiàn)有資源，根據(jù)不同媒體特點，提供特定生產(chǎn)和發(fā)布工具，滿足記者隨時隨地?fù)尠l(fā)新聞的需要，并通過微博微信矩陣充分實現(xiàn)用戶覆蓋，達(dá)到協(xié)同傳播的效果。

6.山東廣電：聚合資源，打破條框分割和頻道界限

山東廣播電視臺融媒體資訊中心將原電視新聞中心、電視公共頻道、電視體育頻道、電視國際頻道、齊魯網(wǎng)五大優(yōu)勢平臺資源整合納入進(jìn)來，徹底打破了條框分割和頻道界限。2017年1月，王牌產(chǎn)品“閃電新聞”移動客戶端正式上線；2017年11月，內(nèi)容平臺“閃電號”上線；2018年6月，“閃電新聞”迎來了首次大型改版升級。截至目前，“閃電新聞”客戶端直播超過5800場，用戶裝機(jī)量突破2200萬，已入駐“閃電號”平臺的政務(wù)、媒體、專欄及自媒體賬號384個，年發(fā)文量20萬+。

7.河南大象融媒：著力打造融媒體“新聞島”

?河南大象融媒體集團(tuán)致力于推動各種媒體業(yè)態(tài)在新聞宣傳、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多方面的深度融合，著力打造融媒體“新聞島”，培育發(fā)展“猛犸新聞”等移動端業(yè)務(wù)。

大象融媒下屬3個綜合管理部門，7個業(yè)務(wù)運(yùn)營中心，4家傳統(tǒng)媒體單位，7家全資公司，12家參股公司，擁有14類主流媒體業(yè)態(tài)和30多個媒體傳播平臺。

大象融媒通過建立“新聞島”的“中央廚房”采編生產(chǎn)模式，并依托“融媒云”打造河南廣電全新的內(nèi)容平臺、技術(shù)平臺和空間平臺，不斷推進(jìn)“本土化新聞+本土化服務(wù)”的戰(zhàn)略，形成覆蓋河南省的區(qū)域性生態(tài)級媒體平臺。

8.天津海河傳媒中心：整體經(jīng)營趨向平穩(wěn)

天津海河傳媒中心的成立是我國媒體融合發(fā)展探索中的又一次突破。目前，通過整合資源、結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程優(yōu)化、平臺再造等一系列措施，天津海河傳媒中心已經(jīng)成為了區(qū)域性新型主流媒體。

2018年，海河傳媒中心旗下天津電視頻道本地市場份額達(dá)37.76%（同比增長7.79%），天津日報發(fā)行量達(dá)18.01萬份（同比增長2.88%），2019年天津春晚收視率2.65%（同比增長126%），津云客戶端、北方網(wǎng)、IPTV等津云系列新媒體覆蓋本地和國內(nèi)用戶達(dá)2000萬人（同比增長22%），這幾組指標(biāo)均超過改革前各媒體歷史最高水平。

天津海河傳媒中心通過抱團(tuán)取暖、整合經(jīng)營，海河傳媒中心整體經(jīng)營趨向平穩(wěn)。特別是天津日報、今晚報、每日新報等報紙經(jīng)營惡化的勢頭得到遏制，預(yù)計2019年廣告刊量和收入有望實現(xiàn)雙雙止滑、穩(wěn)中有增。

9.廣東廣電：多渠道發(fā)布等功能集于一體

歷時三年建成，總投資2.36億元打造的廣東廣播電視臺融媒中心采用國際新一代新聞資訊化演播空間的設(shè)計理念，以先進(jìn)視音頻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，集大信息量聚合、開放式全景播報、現(xiàn)代電視新聞全媒體互動、多渠道發(fā)布等功能于一體，包含3個高清新聞演播區(qū)和一個融合新聞生產(chǎn)平臺。

廣東廣播電視臺融媒中心近千平方米的演播空間，通過LED屏幕、隱藏?zé)魩У纳首兓吞搶嵕敖Y(jié)合技術(shù)，360度全景入畫。全虛擬演播和控制系統(tǒng)，可實現(xiàn)包括3D、AR、VR等技術(shù)在內(nèi)的新型融合媒體綜合制播。118個全媒體采編工作站點，通過構(gòu)建“一個平臺、多個端口”的技術(shù)體系，實現(xiàn)新聞采、編、發(fā)業(yè)務(wù)的高度集成化、流程化和自動化，也可以一鍵分發(fā)所有的短視頻，提供給移動客戶端的觸電新聞和臺官方微信、微博；同時還可以分享所有的音頻，為12個廣播頻率、粵聽APP服務(wù)。

10.湖北廣電：打造“媒體+政務(wù)+服務(wù)”移動新媒體平臺

湖北廣播電視臺的媒體融合，不僅是一個臺的媒體融合，而是著眼省市縣三級媒體的新聞采編融合；不僅是媒體間的新聞采編融合，也是媒體機(jī)構(gòu)與黨政部門新媒體的融合。

自2014年5月發(fā)起組建云平臺——“長江云”以來，湖北廣電正朝著建設(shè)區(qū)域性生態(tài)級智能化媒體融合平臺的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。“長江云”從面向湖北廣電的媒體服務(wù)云平臺升級為面向全省的“媒體+政務(wù)+服務(wù)”綜合性移動新媒體“航母”平臺。目前，全省超過2220家黨政機(jī)關(guān)集體入駐平臺。

“內(nèi)容+”創(chuàng)新融合方法手段

融媒體時代，重塑了媒體格局，也改變了傳統(tǒng)的廣播電視內(nèi)容生產(chǎn)制作形式，打造契合時代、符合自身實際的創(chuàng)新性融媒作品成為必然選擇。

從傳播學(xué)角度來說，傳受雙方的互動，是傳播過程中的一個重要環(huán)節(jié)。傳播互動性增強(qiáng)，受眾參與度提高，能夠提升受眾對媒介的滿意度，這在一定程度上與眼下時髦的“用戶思維”不謀而合。在同樣的形式下，內(nèi)容越貼近用戶，越像“量身定制”，用戶的注意力也越發(fā)集中。

上海廣播電視臺融媒體中心旗下看看新聞Knews推出的慶祝上海解放70周年大型直播特別報道《城市榮光》中采用了演播室訪談、大屏展示、親歷者采訪、短片解讀、虛擬演繹等多種形式，新舊畫面時空對話，虛擬場景再現(xiàn)歷史，航攝俯瞰地空對話，帶給觀眾一場視聽盛宴，拉近了70年的歲月距離。

浙江廣電集團(tuán)旗下新藍(lán)網(wǎng)推出的《壯麗70年，奮斗新時代——家鄉(xiāng)話說家鄉(xiāng)美》微視頻征集活動通過主人公展示當(dāng)?shù)刎S富的方言口頭文化，如歌謠、曲藝、戲劇等，反映新中國成立70年來家鄉(xiāng)的變化。每期內(nèi)容時長在2分鐘內(nèi)，簡潔有新意的拍攝手法、以小見大的呈現(xiàn)方式、娓娓道來的敘事風(fēng)格，為重大主題報道提供了“接地氣”的視角。

芒果TV策劃推出的《看“我”七十二變》 H5以借鑒經(jīng)典小游戲“大家來找茬”的形式，從經(jīng)濟(jì)、文化、基礎(chǔ)建設(shè)、工業(yè)、環(huán)保、鄉(xiāng)村、城市、民生等百姓視角出發(fā)，手繪了八個典型場景的今昔對比圖，如通過洞庭湖湖水、奔跑的麋鹿群、水中的江豚等變化元素，展現(xiàn)湖南積極推進(jìn)“生態(tài)強(qiáng)省”戰(zhàn)略，保衛(wèi)綠水青山。

融媒體時代，傳統(tǒng)電視內(nèi)容與新媒體融合已成常態(tài)，電視節(jié)目結(jié)合網(wǎng)絡(luò)直播實時、高效、互動等傳播特點，帶來了全新的節(jié)目形態(tài)、運(yùn)作模式和內(nèi)容生產(chǎn)方式，碰撞出全新的火花。

在新中國成立70周年之際，中央電視臺綜合頻道推出的大型原創(chuàng)科技挑戰(zhàn)節(jié)目《機(jī)智過人》第三季 “智敬中國”系列直播在節(jié)目錄制過程中引入網(wǎng)絡(luò)直播模式，通過各大平臺網(wǎng)絡(luò)直播互動、短視頻、VLOG分享等形式實現(xiàn)全媒體聯(lián)動，在節(jié)目外拍和現(xiàn)場錄制階段同步開啟網(wǎng)絡(luò)直播，從更加多元的角度對項目進(jìn)行全景式呈現(xiàn)，并且邀請網(wǎng)絡(luò)科技達(dá)人現(xiàn)場參與直播互動，為觀眾提供了全面立體的視角，帶來了沉浸式的聲畫體驗。

“看”廣播，“聽”電視，在APP上發(fā)“彈幕”實時參與。如果說廣播的優(yōu)勢是“快”，電視的優(yōu)勢是“直觀”，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢是“沉浸感”，那么將三者融為一體，通過直播的形式將會碰撞出怎樣的火花？

自7月8日起，河北廣播電視臺以強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)互動為單身青年解決婚戀難題的廣播節(jié)目《有緣天空》全面“觸電”“觸網(wǎng)”，在河北影視劇頻道、河北廣電新媒體“冀時”客戶端實現(xiàn)直播。每天中午12點至13點，三大平臺同步直播《有緣天空》，打造出了聚合“資源通融、內(nèi)容兼容、宣傳互融、利益共融”特質(zhì)的融媒體日播直播節(jié)目樣板。

融媒體時代，“內(nèi)容為王”并不簡單地意味著媒體只要做好內(nèi)容便可以獲得受眾和影響力。媒體應(yīng)該認(rèn)真地考慮，究竟是哪些因素使人們在接觸海量信息時愿意去點贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論，要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維從受眾的角度去分析新聞內(nèi)容的有用性，重視內(nèi)容的可分享性。

只有認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播特點和規(guī)律，加強(qiáng)與受眾的互動，及時把受眾反饋的信息表現(xiàn)在內(nèi)容生產(chǎn)中，才能夠以真實的事例、生動的表達(dá)、鮮活的語言做到內(nèi)容創(chuàng)新，凸顯實用功能，提高傳播力和影響力。

以產(chǎn)品思維重構(gòu)用戶關(guān)系

廣電移動新聞客戶端成重要突破口

廣電媒體在建設(shè)新媒體集群時還要處理好“借船出?！迸c自主研發(fā)的關(guān)系。雖然微博、微信等各大平臺已經(jīng)為傳統(tǒng)媒體增加了與新媒體用戶的接觸率，但從真正掌握用戶資源的角度出發(fā)，還是應(yīng)該在移動客戶端的打造上有更多的投入。

從目前各大省級廣電媒體融合實踐來看，各大平臺都立足自身實際，根據(jù)各自對融合發(fā)展的理解和目標(biāo)，打造出一批各具廣電特色的APP平臺。比如看看新聞Knews由東方衛(wèi)視新聞團(tuán)隊和上海電視臺新聞團(tuán)隊聯(lián)合出品。

2019全國兩會之際，湖南廣播電視臺、湖南廣播影視集團(tuán)打造的全新融媒體平臺“芒果新聞”積極響應(yīng)大力推進(jìn)媒體融合向縱深發(fā)展、做大做強(qiáng)主流輿論的號召，以芒果TV為作業(yè)平臺，以湖南都市頻道為主要執(zhí)行團(tuán)隊，聚合湖南廣播電視臺旗下各媒體優(yōu)質(zhì)資源，給全國觀眾奉上一場全方位、立體式、“芒果味”十足的報道盛宴。

2019年2月，浙江廣電集團(tuán)旗下新媒體客戶端“中國藍(lán)新聞客戶端·藍(lán)媒號+”政務(wù)號聚合平臺正式上線。“藍(lán)媒號+”政務(wù)號以“中國藍(lán)新聞”客戶端為基礎(chǔ)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能和融媒體最新技術(shù)，融合全省各級各部門的優(yōu)質(zhì)新媒體內(nèi)容，使用戶“一站式”了解權(quán)威信息，形成高效的政務(wù)新媒體傳播體系。

廣電媒體順應(yīng)移動化趨勢，強(qiáng)化移動優(yōu)先意識，創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品，重點在“準(zhǔn)”、“新”、“微”、“快”上下功夫，搶占第一時間、第一落點，實現(xiàn)重要新聞在移動新聞客戶端的首發(fā)快發(fā)。

閃電新聞客戶端是山東廣播電視臺新聞資訊在移動互聯(lián)網(wǎng)上的首發(fā)平臺。2019全國兩會期間，山東廣播電視臺旗下廣播頻率、電視頻道等都以閃電新聞客戶端為主陣地，堅持移動優(yōu)先戰(zhàn)略，所有上會記者以閃電新聞客戶端為首發(fā)平臺，創(chuàng)新移動新聞產(chǎn)品，打造移動傳播矩陣，加快“主力軍”進(jìn)“主陣地”的步伐。

荔枝新聞客戶端是江蘇廣電打造的免費新聞資訊類應(yīng)用，是集廣播、電視、網(wǎng)站、報紙、UGC等多樣態(tài)內(nèi)容于一體的融媒體聚合平臺，下載用戶已突破2200萬。

視頻、直播是廣電媒體的天然優(yōu)勢，要做好新聞客戶端，必須發(fā)揮好這一優(yōu)勢。隨著新聞客戶端的蓬勃發(fā)展，直播會更加常態(tài)化，一件小事都可能被直播，過去成不了熱點的事情也可能成為熱點。與此同時，由于網(wǎng)絡(luò)速度提升，流量資費不斷下降，用戶越來越習(xí)慣通過手機(jī)觀看直播內(nèi)容。毋庸置疑，在未來，更多熱點事件和人物現(xiàn)場，將會通過視頻直播的形式傳遞給用戶。

此外，新媒體環(huán)境下，受眾已經(jīng)由單純的信息接受者，轉(zhuǎn)變成“傳播者+ 接受者”。他們參與信息傳播更為主動，更希望直接表達(dá)自己的個性化觀點，這就對新聞客戶端的互動性體驗提出了更高要求。所以，新聞客戶端既要保證新聞資訊的高效到達(dá)和讀取方便，還要讓用戶能夠隨時隨地參與互動，豐富用戶的閱讀體驗，讓用戶享受閱讀帶來的互動、分享樂趣。

內(nèi)容為王

趨向平臺化、智能化、數(shù)據(jù)化

從以上各大省級廣電融媒平臺建設(shè)來看，既有許多差異，又有一些共性特點，各大媒體的自身情況不同、體制機(jī)制有異，融媒體平臺的打造重在突出效果導(dǎo)向，找到適合自己的路徑和辦法。對于將要打造或正在打造融媒體中心平臺的廣電媒體而言，有三方面問題值得重點考慮。

首先，內(nèi)容為王在當(dāng)前新的傳播格局下仍然有效，廣電媒體融合的本質(zhì)是將傳統(tǒng)端的內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢對新興媒體渠道進(jìn)行覆蓋。如上海廣播電視臺打造視頻新聞直播流“Knews24”，就旨在鞏固傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢。

其次，移動媒體將進(jìn)入加速發(fā)展新階段。要堅持移動優(yōu)先策略，建設(shè)好自己的移動傳播平臺，管好、用好商業(yè)化、社會化的互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓主流媒體借助移動傳播，牢牢占據(jù)輿論引導(dǎo)、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點。

基本邏輯就是借助技術(shù)、渠道優(yōu)勢聚攏海量內(nèi)容生產(chǎn)者、發(fā)布者，形成內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、變現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)。作為主流媒體，同樣有必要積極推進(jìn)平臺化，建設(shè)自主可控的平臺，掌握對內(nèi)容生態(tài)的主導(dǎo)權(quán)。

最后，智能化驅(qū)動媒體新變革，智能生產(chǎn)和精準(zhǔn)傳播成為方向。我們已經(jīng)看到了媒體和人工智能技術(shù)的結(jié)合，已經(jīng)有早期概念進(jìn)入產(chǎn)品形態(tài)。智能技術(shù)正在影響到媒體運(yùn)行的多個環(huán)節(jié)。內(nèi)容分發(fā)是否實現(xiàn)了智能化，是 “智能媒體”的關(guān)鍵點。

移動互聯(lián)網(wǎng)上，無論是內(nèi)容、服務(wù)還是商品，共同的痛點就是海量信息與個性需求的匹配。推薦引擎驅(qū)動的“千人千面”的個性化服務(wù)，無疑是應(yīng)對挑戰(zhàn)效率較高的方法。當(dāng)然，“算法”在提高效率的同時，也帶來價值缺失等問題。當(dāng)然，在平臺化、智能化發(fā)展基礎(chǔ)上，媒體迭代的方向應(yīng)當(dāng)是建立在內(nèi)容數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)沉淀基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)化發(fā)展。