目前，各大運營商的5G網(wǎng)絡建設已全面提速，未來幾個月全國數(shù)十個城市將開通5G的商用服務。當下正值5G廣泛布局的關鍵時刻，廣電強力推進“全國一網(wǎng)”整合，構建智慧廣電生態(tài)體系，以智慧廣電為抓手，著力推動廣電轉型升級和高質量發(fā)展。

運營商的轉型遠不局限于基礎網(wǎng)絡設施的改造，其軟件系統(tǒng)同樣也需要與時俱進。

7月20日，誠毅軟件新一代網(wǎng)格運營支撐系統(tǒng)正式商用落地，作為國內領先的全業(yè)務運營支撐領航者，憑借多年的運營支撐經(jīng)驗以及對廣電業(yè)務深入了解，推出了全域融合能力的網(wǎng)格運營支撐解決方案。

　全域貫通：構建裝維營一體化

新一代網(wǎng)格運營支撐系統(tǒng)，以“全域貫通”為核心，能為運營商快速構建“裝維營”一體化的網(wǎng)格營銷體系。只需通過一個APP，便能輕松實現(xiàn)所在的經(jīng)營區(qū)域內資源配置優(yōu)化、權責對等、高效協(xié)同、考核激勵并存等目標，提升網(wǎng)格APRU值和快速營收, 實現(xiàn)產品和服務的市場價值最大化。

針對行業(yè)現(xiàn)狀，產品以“全渠道融合，全域能力貫通”為技術理念，通過渠道融合、流程融合、場景融合三大功能，讓線上渠道動起來、實體渠道引進來、社區(qū)渠道走出去，幫助運營商打造高效、穩(wěn)定、市場化的生態(tài)營銷平臺。提高內部協(xié)同能力，激發(fā)員工的積極性，以增強自身業(yè)務開拓能力和競爭能力，以適應移動化、智能化和高效化的發(fā)展趨勢。

針對網(wǎng)格現(xiàn)狀，通過“裝維營”一體化的智能網(wǎng)格營銷體系，解決網(wǎng)格人員裝維任務多而繁雜的問題，提升裝維效率和服務質量，有更多時間去發(fā)掘潛在商機，降低客戶流失。在營銷層面，結合大數(shù)據(jù)進行精準產品匹配和營銷引導，實現(xiàn)售前、售中和售后全流程貫通，為網(wǎng)格人員提供基于業(yè)務場景的銷售引導，創(chuàng)造二次營銷機會，提升網(wǎng)格人員的營銷水平。

能力融合：小架構 大平臺

全新架構的網(wǎng)格運營支撐系統(tǒng)，已將B域、O域、大數(shù)據(jù)、客服等系統(tǒng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，隨著運營商網(wǎng)絡的虛擬化，以前傳統(tǒng)的網(wǎng)絡管理、網(wǎng)格維護等O域工作，可以通過同一個APP進行編排和執(zhí)行，大大簡化傳統(tǒng)業(yè)務復雜操作流程。

同時平臺采取開放的政策，為上層應用系統(tǒng)提高了標準化、便捷、高效的智能運營平臺，通過與第三方廠商合作，支持多種技術接入方式，由網(wǎng)格統(tǒng)一調度和指揮，幫助運營商建立一套智能化的通用平臺，為構建全新的網(wǎng)格營銷生態(tài)體系打下堅實基礎。

一屏盡覽：業(yè)務貫通 渠道融合

網(wǎng)格運營支撐系統(tǒng)具備強大的渠道和流程融合能力，網(wǎng)格將線上、線下和社區(qū)等渠道，代理商社會渠道一體化管理，做到全業(yè)務的售前、售中和售后全流程貫通，場景化應用，提高一線人員戰(zhàn)斗力。

網(wǎng)格經(jīng)理或網(wǎng)格人員，只需通過APP即可處理所有業(yè)務，一屏盡覽——”任務、商機、預警、績效、積分和網(wǎng)格指標”等所有任務和信息，隨時對自己負責網(wǎng)格情況了然于胸；基于地址定位功能，網(wǎng)格人員隨時可在特定的區(qū)域主動出擊，尋求營銷機會，進行全業(yè)務營銷。同時，APP支持根據(jù)網(wǎng)格人員的不同級別授予不同優(yōu)惠幅度的營銷權限，增強網(wǎng)格人員的營銷靈活性和促進成交率。

考核激勵并存：量化評價 明確公正

網(wǎng)格運營支撐系統(tǒng)實施可量化、可預測的績效考核制度，充分調動和激發(fā)一線人員工作積極性與潛能。系統(tǒng)支持嚴格考核、積極獎勵，網(wǎng)格人員完成的每一項任務，都有明確清晰、量化可依的獎勵標準，薪酬直接與每天完成任務的多寡掛鉤，鼓勵多勞多得。

APP實現(xiàn)個性化呈現(xiàn)，網(wǎng)格人員能夠及時看到自己獎勵、查看自己和團隊的營銷數(shù)據(jù)與排名，有效提升員工動力和活力；上級分管領導，可以看到整個團隊或分公司的績效排名，能更合理的安排資源與制定激勵政策，降低人員流失，促進員工成長。

功能特點

　　1、快速捕捉商機

到期提醒，高價值推薦，新業(yè)務疊加推薦

2、快速成交

裝維現(xiàn)場二次營銷、開通、握手、自動下單一站式受理

3、可視化指標

任務動態(tài)、網(wǎng)格內用戶現(xiàn)狀，隨時可見，實時掌控

　4、互聯(lián)網(wǎng)化的激勵考核

獎罰嚴明，績效考核透明可見，更有干勁

　5、一屏盡攬

集網(wǎng)格裝維，網(wǎng)格營銷，績效考核三大模塊于一體

誠毅軟件深耕運營支撐領域二十年，擁有BSS、OSS、大數(shù)據(jù)等5大領域17個產品矩陣。同時，我們也一直開拓新客戶、開創(chuàng)新業(yè)務、探索新模式，與廣電運營商并肩作戰(zhàn)，為面向5G時代的設計與轉型打下堅實的基礎，做運營商和垂直行業(yè)的賦能永動機。