對話Netflix高管：對中國內(nèi)容授權(quán)戰(zhàn)略滿意
2018-04-18 09:08:10
來源： 騰訊科技 作者：編譯/長歌 熱度:
騰訊科技訊 Netflix（Nasdaq：NFLX）周一公布了2018年第一季度財報。財報發(fā)布后，Netflix CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）、首席財務(wù)官大衛(wèi)·威爾斯（David Wells）、首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）、首席產(chǎn)品官格雷格·皮特斯（Greg Peters）和財務(wù)及投資者關(guān)系副總裁斯彭瑟·王（Spencer Wang）等高管出席了分析師電話會議，對第一季度財報進行了解讀。
以下為電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
問：由于本季度再次實現(xiàn)強勁業(yè)績，能否談?wù)劰灸壳八龅氖虑榕c兩年前有何不同？你們的規(guī)?？赡艽蠓鶖U大，尤其是當你們目前正在進入的市場，或許跟你們已經(jīng)站穩(wěn)腳跟的發(fā)達市場存在很大差異。
哈斯汀斯：相似性遠遠大于差異性。我們?nèi)栽谕顿Y內(nèi)容、營銷、產(chǎn)品，以及我們一直都在投資的領(lǐng)域。觀眾顯然在逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。我們的內(nèi)容范圍也很廣。泰德，你應(yīng)該談?wù)勎覀冊谑澜绺鞯蒯槍Ξ數(shù)刂谱鞯墓?jié)目，因為美國投資者可能對此不太了解。
薩蘭多斯：我們與世界各地的本地制作商合作推出了許多原創(chuàng)內(nèi)容，迄今為止，已經(jīng)在17個不同的國家拍攝原創(chuàng)節(jié)目，預(yù)計今后還將繼續(xù)增加。這些內(nèi)容都是針對具體的國家或地區(qū)制作的，但其實在全球范圍內(nèi)也取得了成功。新一季《3%》本季度就將上映，這是一部巴西節(jié)目，它在世界各地都反響很好。雖然我們用葡萄牙語為巴西拍攝這部節(jié)目，但人們?nèi)匀粚π乱患酒诖屑?。這可能是第一個用本地語言制作，但卻風(fēng)靡全球的電視劇——我們很高興能夠參與其中。
問：你們在新興市場與合作伙伴共同開展分銷模式的進度是否會加快？這會對財務(wù)數(shù)據(jù)產(chǎn)生什么影響？
皮特斯：我們在各個市場的合作戰(zhàn)略一直在進化。我們最初跟電視制造商、CE制造商合作，給他們的產(chǎn)品帶來了巨大的附加價值，也讓我們?nèi)〉昧司薮蟪晒?。讓我們過去幾年開始與運營商合作，例如MVPD（多頻道視頻節(jié)目分發(fā)商）、ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）、移動各運營商。根據(jù)我們上個季度跟Comcast和Sky達成的新的捆綁模式的效果來看，客戶獲取和留存效果很好。我們喜歡通過這些合作來接觸新的消費者，使之更容易找到Netflix，然后注冊并獲取我們的服務(wù)，之后觀看更多內(nèi)容。所以你會發(fā)現(xiàn)，我們不光在已經(jīng)存在多年的市場里利用這種進化戰(zhàn)略，還會在所有市場里不斷調(diào)整戰(zhàn)略。
威爾斯：從財務(wù)和經(jīng)濟角度來看，我們在信中探討的國際平均售價預(yù)期或許已經(jīng)開始發(fā)生，這會影響我們的訂戶和凈營收。我認為，這都會在未來帶來增長。目前為止，除了禮品卡之外，一直都是在毛營收層面增長。我認為，從GAAP會計準則的技術(shù)角度來講，我們一直都處在主體地位，而不是代理地位。但對某些交易而言，如果滿足一些條件，我們可能將其計入凈營收層面。但目前還沒有實施。如果增加了，我們今后會披露。
斯彭瑟·王：具體到基本的經(jīng)濟內(nèi)容，這與我們之前的合作關(guān)系一致。很顯然，大衛(wèi)談的主要是財報差異。從營業(yè)利潤的角度來看，其實影響很相似。
問：能否再談?wù)勗谛屡d市場用低價展開更激烈的競爭，包括零售層面和批發(fā)層面？你們是否認為印度這樣的市場有移動平臺機會，認為比付費電視機會更大？從定價和渠道角度來看，你們是否在考慮采用不同方式進軍這個市場。格雷格，從產(chǎn)品層面，你們?nèi)绾未_保Netflix可以在移動平臺發(fā)展繁榮？
哈斯汀斯：從定價來看，我們對500至800印度盧比的價格很滿意，我們在不同國家定價不同。所以沒有短期計劃。當然，我們一直都在學(xué)習(xí)。
皮特斯：我們肯定希望通過移動體驗來接觸更多市場，接觸更多只想通過移動設(shè)備跟Netflix建立關(guān)系的人群。所以就需要確保我們的應(yīng)用足夠輕量化，讓你可以快速加載內(nèi)容，獲得一流的體驗。還應(yīng)該確保我們的解碼器擁有極高的效率，讓你可以在網(wǎng)速不佳的情況下仍然可以通過手機獲得一流的觀看體驗。我認為我們可以實現(xiàn)極高的效率，讓你能在非常一般的網(wǎng)絡(luò)下也可以觀看品質(zhì)一流的視頻。我們甚至希望提供下載功能，這樣一來，當你不能上網(wǎng)、網(wǎng)速不佳，或者希望為其他服務(wù)節(jié)約流量的時候，也可以提前下載節(jié)目，然后離線觀看。我認為這很好地說明了我們正在為新興市場開發(fā)一些差異化功能，但同時也符合我們的全球化產(chǎn)品模式，讓世界各地的會員都能獲益。
問：你們的頂尖產(chǎn)品管道有哪些值得期待的東西？
皮特斯：我們在開發(fā)很多產(chǎn)品，可以舉幾個例子。其中一個是相對較新的領(lǐng)域，我們準備開發(fā)一項內(nèi)容支持技術(shù)，這樣一來，我們就能提高內(nèi)容制作效率。很顯然，隨著數(shù)量越來越多，就越有機會通過技術(shù)來影響結(jié)果。我們擁有了不起的內(nèi)容，但當我們擁有這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之后，我們每天都在思考如何通過創(chuàng)新手段，讓用戶無論何時訪問Netfxli能看到完美的內(nèi)容？你應(yīng)該會在這方面看到更多創(chuàng)新。我們?nèi)绾瓮瞥鲂鹿?jié)目？如何讓世界各地的用戶訪問這些節(jié)目，無論他使用何種語言，位于什么地方？這些都很令人振奮。
威爾斯：再來看看財報。大衛(wèi)，你已經(jīng)開始做今年的運營利潤預(yù)算。能否談?wù)勵A(yù)算上有什么變化，或者跟一月相比有什么變化？
威爾斯：我們的表現(xiàn)遠超預(yù)期。所以如果你看看過去3個季度的超預(yù)期表現(xiàn)，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的增速超過我們的預(yù)料。我們能夠?qū)⑦@些資源重新部署和投資到一些內(nèi)容中去，但需要等待一段時間才能對相關(guān)內(nèi)容展開營銷。但我認為，投資者將會受益于企業(yè)的整體增長。我們能夠重新部署其中一些，營業(yè)利潤率也有所提高。大約是12%。今年下半年有很多內(nèi)容和營銷，但也相當于承認這項業(yè)務(wù)增長很好。
問：下半年進行營銷只是內(nèi)容時機的問題嗎？營銷為什么在后期的權(quán)重尤其大？
威爾斯：主要都是內(nèi)容時機問題。所以才有這么大的釋放。泰德應(yīng)該會談?wù)劷酉聛淼牡谌偷谒募径取?/span>
問：泰德，請談?wù)剝?nèi)容領(lǐng)域今后應(yīng)該關(guān)注什么。我想聽聽你認為類新聞節(jié)目會對目前的業(yè)務(wù)或今后的戰(zhàn)略產(chǎn)生什么影響。你們似乎花費了更多時間來思考如何執(zhí)行這一類節(jié)目。
薩蘭朵斯：我們在長篇紀錄片上取得了巨大成功。但我們挺進新聞領(lǐng)域?qū)掖卧獾藉e誤解讀。除了我們目前在短篇和長篇紀錄片上的工作之外，并不準備繼續(xù)擴張。我們這個季度令人振奮的內(nèi)容是，本季度將推出新一季的《13個原因》。第一季成為去年全球收視率最高的電視劇之一，所以我們很高興。新一季《盧克·凱奇》、《美女摔角聯(lián)盟》和《我本堅強》也要播放新一季節(jié)目。我們還跟亞當·桑德勒（Adam Sandler）和克里斯·洛克（Chris Rock）一起制作了《The Week Of》，這是一部很好的喜劇。我們本季度已經(jīng)開始播出新一季的《小鎮(zhèn)滋味》、《雷蒙·斯尼奇的不幸歷險》還有很多粉絲喜歡的內(nèi)容。另外還有《3%》，就是我們之前提到的巴西電視劇。另外還有丹麥原創(chuàng)劇《The Rain》，我們認為會在全球熱播。
問：有消息說Netflix跟奧巴馬一起制作一個節(jié)目，可能不是直播新聞，或許是時事評論。我認為大衛(wèi)·萊特曼（David Letterman）的節(jié)目形式或許比較適合。你們認為這會在今后的節(jié)目中扮演更重要的角色嗎？
薩蘭朵斯：這樣的時事采訪主要還是娛樂，這也是一種娛樂形式。萊特曼是個優(yōu)秀的脫口秀主持人，但不是新聞播音員。所以我們肯定會在這方面做更多工作。但我不會評論奧巴馬或其他細節(jié)，因為目前還在談判過程中。
問：再來問問電影節(jié)的爭議問題。你們在戛納電影節(jié)上表現(xiàn)強硬。能否談?wù)勥@會如何演繹？你們是否認為這會影響Netflix吸引人才、資源、電影、內(nèi)容的能力？畢竟缺乏影院獲獎作品會有一些不利影響。
薩蘭朵斯：我們已經(jīng)在信中提到戛納的問題。我們?nèi)ツ暝谟霸喊l(fā)行了33部影片。我認為這變得越來越可以接受，而且成為了分銷規(guī)范的一部分。根據(jù)你在哪個房間里觀看內(nèi)容來定義分銷并不是我們想要進入的業(yè)務(wù)，我們希望為用戶制作優(yōu)質(zhì)的電影。
問：你們難道不希望擴大發(fā)行范圍，好讓你們的人才能夠獲得可能對他們很重要的獎項嗎？
薩蘭朵斯：別忘了，我們?nèi)ツ暝趭W斯卡獲得了5項提名。
問：再來問問大衛(wèi)。我覺得第一季度花了大約2.5億美元現(xiàn)金。你們還預(yù)計會達到30億到40億美元。你們?nèi)匀徽J為是這個區(qū)間嗎？能否落在下限？
威爾斯：當然可以。我覺得這還是跟之前提到的內(nèi)容后期負擔有關(guān)系。跟第一季度的內(nèi)容相比，現(xiàn)金相對比較適中，但我們預(yù)計下半年的任務(wù)較重，仍然在30億到35億到40億美元。
問：能否談?wù)勀銈儗χ袊臋C會有何看法？我知道你們在那里有合作伙伴，但市場正在快速發(fā)展，那里是一個動態(tài)的市場，你們有沒有想過在中國調(diào)整戰(zhàn)略？
哈斯汀斯：你是說IT現(xiàn)在開放了，我們應(yīng)該晚些進入？不，我們對在中國像HBO那樣授權(quán)節(jié)目很滿意，這就是我們的戰(zhàn)略。
問：回到美國市場來。舉個例子，OTT模式已經(jīng)很繁榮，Roku平臺上有5000個頻道。OTT不是什么新東西，互聯(lián)網(wǎng)也不是新東西。你們認為消費者要擁有多少OTT服務(wù)或電視服務(wù)才能讓業(yè)務(wù)開始成熟？你認為從長期來看，這變成一個完全分銷的互聯(lián)網(wǎng)電視網(wǎng)絡(luò)嗎？就像付費電視模式一樣？或者，你是否認為碎片化和多樣化的選擇會催生一個更加碎片化的市場？
哈斯汀斯：好消息是，現(xiàn)在要通過應(yīng)用來開發(fā)一個電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)容易多了。比如，你手機上的所有應(yīng)用或多數(shù)應(yīng)用都會提供某種類型的視頻。所以你會看到娛樂選項廣泛傳播，其中有電影和電視節(jié)目，還有一些具備互動元素。所有這些手機上的發(fā)展勢頭都會擴散到采用Roku這種系統(tǒng)的電視上。所以我認為這是個很長的長尾。當然，我們也希望成為幾乎能被所有人放在主屏上的應(yīng)用，包括手機和電視機。但如果你看看手機生態(tài)系統(tǒng)，就會發(fā)現(xiàn)它非常豐富，我們會看到電視與之更加接近。
問：長期來看，這會對互動產(chǎn)生什么影響？電視開始的時候有3大預(yù)付費廣播網(wǎng)絡(luò)，之后四五十年開始碎片化。2017年的Netflix像不像1950年的NBC或CBS，也就是市場還沒開始進化的時候？你認為互動會持續(xù)增加，并且圍繞著大企業(yè)開始整合嗎？
哈斯汀斯：這都取決于我們和執(zhí)行力。沒錯，確實有很多競爭對手，從全球范圍來看尤其如此，其中一些專注于特定的文化。還有一些像Sky一樣跨越很多不同文化。所以消費者有很多選項。我們的份額究竟是增長還是減少其實取決于我們是否制作一流的內(nèi)容，以及能否展開恰當?shù)臓I銷和服務(wù)？如果我們表現(xiàn)很好，如果我們吸引了消費者更多的時間，我們就會繼續(xù)增長。如果我們懶惰散漫，就會就像其他人一樣碰壁。
問：公司今后的最大挑戰(zhàn)是什么？你們股價今年以來已經(jīng)上漲60%，你們?nèi)绾伪苊庾詽M，如何保持積極性，如何管理這么大規(guī)模的輸出？
哈斯汀斯：我們的觀看時間遠少于YouTube，也遠少于線性的電視節(jié)目。我們還有很大的沖勁，我們對此非常振奮。想要實現(xiàn)我們的所有目標，還有很長的路要走。
薩蘭朵斯：從自制劇的規(guī)模和世界各地的內(nèi)容授權(quán)角度來看，主要是選擇優(yōu)秀的人才，給他們提供良好的工作環(huán)境，然后信任他們——相信他們并為他們賦予權(quán)力，使之可以繼續(xù)做出偉大的選擇，這是我們真正關(guān)注的東西。無論是在美國還是其他17個國家或地區(qū)制作原創(chuàng)內(nèi)容都是如此。只要了解人們喜歡什么，我認為，只要能夠制作讓人們欲罷不能的內(nèi)容，就會成為最終的贏家。
問：你們今年花費13億美元的技術(shù)和研發(fā)支出，如何用這些錢為全世界的用戶開發(fā)最好的產(chǎn)品？
皮特斯：正如我前面所說，我們從全球化的產(chǎn)品視角看待這個問題。我們曾經(jīng)嘗試提供一套解決方案，來滿足世界各地用戶的一致需求。但我們現(xiàn)在顯然很在乎這些不同的用戶群，以及不同市場的消費者對我們的產(chǎn)品作何反應(yīng)，并且開始吸收下載等功能，了解某些市場的具體需求。所以我們其實是在著眼于全球各地的機會。需要傾聽和理解用戶，但具體的反應(yīng)方式應(yīng)該是可以擴展的。
問：有很多媒體報道了并購問題，涉及很多方面和資產(chǎn)。我知道你們不能具體評論，但Netflix今后似乎比以前更具備收購能力。能否談?wù)勀銈冊诓①彿矫娴睦砟?，以及你們思考公司增長時認為的合理方式？
斯彭瑟·王：我們很少并購，我們20年歷史上只進行過一筆交易。從這一點來看，投資者應(yīng)該明白我們對通過收購來增長懷有很強的偏見。盡管如此，我們的確認為并購是獲得優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、幫助我們擴大業(yè)務(wù)的完美工具。所以，從我們的角度來看，我們?nèi)匀辉趯ふ倚碌腎P或者其他相關(guān)資產(chǎn)，以便幫助我們改進服務(wù)，幫助我們加快發(fā)展。
薩蘭朵斯：我們已經(jīng)開始利用《Umbrella Academy》制作第一批內(nèi)容，而且剛剛推出了第一本漫畫書。所以從獲得IP的交易來看，并購是非常有用的工具。
問：能否談?wù)勈跈?quán)產(chǎn)品市場。隨著迪士尼和其他公司為什么把自己的產(chǎn)品推向市場，供應(yīng)是否會枯竭？你們是否對獲取第三方內(nèi)容有不同看法？
薩蘭朵斯：我們本身在自制劇領(lǐng)域表現(xiàn)得非常激進，這表示我們在內(nèi)容授權(quán)方面沒有那么激進。不光是絕對金額，也包括在我們投資中的百分比，我們向自制劇投入了越來越多的資金。這種作品可以為我們服務(wù)，幫助我們做大業(yè)務(wù)，增加觀看時間，也可以促成一套生態(tài)系統(tǒng)，避免我們購買的內(nèi)容滿足必要的需求，或者達到必要的品質(zhì)。所以我們在競購的時候更有選擇性。所以當出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時候，我們?nèi)詴跈?quán)很多這種內(nèi)容，也會在世界各地授權(quán)很多優(yōu)質(zhì)的電影和電視內(nèi)容。預(yù)計我們會授權(quán)和制作更多原創(chuàng)內(nèi)容，而不會在二級市場購買。
問：你們剛剛從漫威續(xù)約或訂購了新一季的《杰西卡·瓊斯》。你們對持續(xù)從漫威引入內(nèi)容有沒有什么看法上的變化，畢竟他們在迪士尼的戰(zhàn)略發(fā)生了許多變化？
薩蘭朵斯：《捍衛(wèi)者聯(lián)盟》和《杰西卡·瓊斯》都很令人振奮，我之前也說過，《盧克·凱奇》也將在本季度發(fā)布新一季內(nèi)容。只要我們準備繼續(xù)制作，這種情況就會持續(xù)下去。我們會努力避免讓商業(yè)模式阻礙我們?yōu)橛脩糁谱鲀?yōu)質(zhì)內(nèi)容。
問：Hulu越來越激進地購買已經(jīng)播出的內(nèi)容，這會對你們造成什么影響？你們是否會關(guān)注這類內(nèi)容？或者會因為顯而易見的原因而刻意回避？
薩蘭朵斯：我們也混合了一些內(nèi)容。雖然不多，但的確有。我認為這跟他們的商業(yè)模式比較接近，關(guān)注廣播公司，然后配上一些為數(shù)不多的原創(chuàng)內(nèi)容，但我們主要選擇了相反的方向。
問：你們正在繼續(xù)推進本地化原創(chuàng)內(nèi)容。你們今年大概會推出30部這種內(nèi)容。能否談?wù)勀銈儚哪抢锶〔摹Ｊ欠窈茈y找到本地化人才來制作這些內(nèi)容？從效率的角度來講，你們認為這些節(jié)目的財務(wù)回報如何？
薩蘭朵斯：好處在于，我們可以利用我們的技術(shù)把世界任何地方的好故事引入其他地方。然后利用我們的能力添加字幕和配音，然后越來越擅長快速而準確地采取這種措施——至少可以針對廣泛的地區(qū)制作本地化內(nèi)容，甚至可以推廣到全球。之前的《3%》就是這種情況。德國的《Dark》也是這種情況。
哈斯汀斯：我們還會投資支持配音和字幕質(zhì)量。所以投資者可以看看《The Rain》，這是我們的幾周后即將推出的丹麥影片。只要看看配音的質(zhì)量就行，因為我們投入了大量成本，希望世界各地都能看到這些內(nèi)容。
薩蘭朵斯：我們并沒有妥協(xié)，我們并沒有縮減本地化元素來方便它的傳播。這些針對本地人講的故事都很本地化，效果都很好，然后傳遍全球。所以《Dark》并沒有減少德國元素，《The Rain》也沒有減少丹麥元素。而巴西的內(nèi)容也都使用葡萄牙語，而且都采用巴西演員。這些都不難找到。世界各地都有很多一流的內(nèi)容制作者，他們之前并沒有接觸過全球受眾，我們很容易找到他們。
威爾斯：我們在規(guī)劃一個越來越全球化，越來越緊密的世界。所以，我們可以用英語之外的語言講述本地人的故事，但依然可以抓住其他市場的受眾。雖然這會從很多方面增加成本，但跟美國市場或成本高昂的市場的電視制作成本相比，成本仍然很低。所以，更多的本地化內(nèi)容未必會給Netflix降低利潤率。我們之前多次強調(diào)，但我還是希望再強調(diào)一次，我們對其中一些內(nèi)容的可移植性非常滿意，因為這真的打開了新的世界，但并沒有犧牲利潤率。
問：如果本地原創(chuàng)內(nèi)容在本地頗受歡迎，是否意味著它也極有可能在全球受到歡迎？
薩蘭朵斯：未必。有些很有趣的內(nèi)容因為本地化元素太重，所以對外滲透的幅度不大。但整體來看，大制作的內(nèi)容在其他市場接受的程度也很強。
問：你們怎么看待營銷和內(nèi)容開支的增加？因為你們今年明顯更偏向營銷預(yù)算。你們的年報中有一個詞是“觀看密度”，這個新詞是什么意思？你們?nèi)绾慰紤]今后幾年的營銷與內(nèi)容開支？
威爾斯：關(guān)于觀看密度，我認為這相當于公眾參與度，但可能更精確一點。因為你并不需要75%的人觀看，而是希望某個人群有75%的人觀看。這就是密度。你說的沒錯，我們的確更加看重營銷，其中一些其實是在嘗試。因為我們制作了更多之前沒人聽過的內(nèi)容，所以需要展開更多促銷，光靠網(wǎng)站還不夠。所以我認為你會看到營銷開支較之于內(nèi)容開支的比例有所增加。我們不知道完美的比例是多少，但我們會嘗試。我們會根據(jù)結(jié)果來增減預(yù)算。
問：這是否會導(dǎo)致內(nèi)容開支增速放緩？因為如果你們投入大量營銷預(yù)算，那就只有這么多錢來支持特定的人群。我認為關(guān)注范圍是有限的。
威爾斯：事實上，營收增速已經(jīng)高于內(nèi)容增速，所以營業(yè)利潤率才提高。我不能肯定地說是營銷快于內(nèi)容，還是內(nèi)容快與營銷。這一點并不確定。但我們會逐漸把握合適的度。
哈斯汀斯：我們?yōu)閮?nèi)容增長制定了重大計劃，這一點會繼續(xù)下去。我們也會不斷學(xué)習(xí)。
問：你們現(xiàn)在有超過1億的會員，無論是在國際市場還是在美國，利潤都已經(jīng)轉(zhuǎn)正。我們已經(jīng)談?wù)撨^營銷，你們認為，等到穩(wěn)定之后，長期利潤率大概是多少？
威爾斯：你之前提到我們唯一的機會在亞洲。這忽略了拉美和歐洲的增長。我可以代表團隊自信地回答，我們不認為這是理所當然的。所以，我們的核心市場仍有很多機會和增長。我們已經(jīng)在有些市場開展了5年、6年、7年的業(yè)務(wù)，今年還計劃瞄準10到11年。我們加快速度到300個基點左右。很難知道具體的情況，這取決于我們5年或10年之后的規(guī)模。我認為，我們正在追逐大機會，而企業(yè)規(guī)模越大，利潤率就越高。我們顯然沒有下滑。我之前就說過，我們不會受制于國際增長而出現(xiàn)利潤率降低。這在一定程度上取決于所在地的競爭，也取決于我們的規(guī)模，我認為我們的市場機會很大。所以我們才會去做。
問：你們?nèi)绾慰创蘸蟮钠骄蹆r增長？你們之前成功進行過調(diào)價或漲價。是否能夠以過去幾年的觀點來看待未來的平均價格？
哈斯汀斯：這其實取決于服務(wù)，取決于我們相對于其他平臺的服務(wù)。所以我們必須首先制作大家都想看的一流的內(nèi)容。但如果你做到了，就可以讓人們多付一點錢，因為我們可以投資制作更多、更好的內(nèi)容。但我們始終更加看重人們是否觀看了更多內(nèi)容，而不是是否可以漲價。
問：你們有沒有可能降低用戶流失？或者，你們是否達到一個很難發(fā)生實質(zhì)性改變的留存率？
威爾斯：很難。我們之前解釋過，關(guān)于誰來了，誰留下來了，存在很多噪音，所以我們主要關(guān)注的是吸引付費用戶，并且讓他們愿意一直付費。我們將此分列出來是為了提供更豐富的評論。在一些比較成熟的市場，我們已經(jīng)很接近漸近流失。我認為我們實現(xiàn)了溫和的改進，但我們已經(jīng)很大了，所以即便是10或20個基點的提升，也很有意義。在比較新的市場，關(guān)鍵就是提升互動率，因為我們認為互動率和流失率存在密切關(guān)系，雖然邊際效應(yīng)遞減，但我們在很多新市場仍然很年輕，所以我們會集中精力通過增加互動來提升留存率。
問：過去幾個月在科技行業(yè)發(fā)生的一些事情，比如監(jiān)管、用戶數(shù)據(jù)、隱私等問題，對Netflix意味著什么？你們是否會做出什么改變？
哈斯汀斯：我很高興我們的業(yè)務(wù)不是靠廣告支持的，而是采用訂閱費模式。我們與廣告支持的企業(yè)很不一樣，我們也一直很重視保護用戶的觀看記錄。我們不會出售廣告。所以，我們基本不受業(yè)內(nèi)這些問題的影響。這一點很好。另外，我們將花費100多億美元用于內(nèi)容和營銷，科技開支約為13億美元。所以客觀地說，我們更像媒體公司，而不是純科技公司。當然，我們希望在這兩方面都表現(xiàn)優(yōu)異，但我們跟純科技公司的確有很大差異。（編譯/長歌）
責任編輯：張曉寶
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北京時間9月3日消息，據(jù)國外媒體報道，一名不具名知情人士透露，美國第二大衛(wèi)星電視公司DishNetworkCorp.(以下簡稱“Dish”)下個月將推出一款流視頻服務(wù)，與Netflix競爭。上述知情人士稱，Dish之所以選擇下個月推流視頻服務(wù)，原因就在于Netflix提高了其服務(wù)的價格。Netflix表示，從本月開始，該公司將對郵寄DVD和流視頻服務(wù)分開收費，同時購買兩項服務(wù)的價格將提高60%至15.98美元。上述知情人士稱，Dish尚未設(shè)定服務(wù)的價格。Dish4月份斥資3.2億美元收購了破產(chǎn)的視頻租賃服務(wù)Blockbuster的幾乎所有資產(chǎn)。上述知情人士稱，Dish的新服務(wù)可能包含Block
Netflix與米高梅簽訂多年期授權(quán)協(xié)議
北京時間11月7日晚間消息，Netflix和米高梅周一共同宣布，兩家公司已經(jīng)簽訂多年期授權(quán)協(xié)議。根據(jù)這一協(xié)議，Netflix將在英國和愛爾蘭提供米高梅電影的獨家流媒體播放服務(wù)。這一協(xié)議將于2012年初生效，屆時Netflix將開始在英國和愛爾蘭提供服務(wù)。訂購Netflix的服務(wù)后，用戶將可以通過電視機、平板電腦、游戲主機、計算機和手機觀看流媒體內(nèi)容。Netflix尚未宣布在英國和愛爾蘭地區(qū)提供服務(wù)的價格。將在上映后一年內(nèi)通過Netflix獨家播放的電影包括《霍比特人：不可思議之旅》、《霍比特人：來來往往》、《動物園看守》和《龍虎少年隊》等。此外，英國和愛爾蘭地區(qū)用戶還可以通過Netflix觀看
Netflix創(chuàng)始人買進價值100萬美元Facebook股票
北京時間8月11日消息，據(jù)國外媒體報道，周三的一份監(jiān)管備案文件顯示，Netflix的創(chuàng)始人兼Facebook董事會成員里德-黑斯廷斯（ReedHastings）買入了這家社交網(wǎng)絡(luò)公司價值100萬美元的股票，他表示自己對Facebook依然充滿信心。黑斯廷斯按每股21.03美元的價格一共買進了大約47800股。其他投資者并不那么急于買進Facebook的股票。Facebook在五月份上市時的股價為38美元一股，但
Netflix想要徹底顛覆電視：收視率不再重要