8月30日，亞馬遜中國舉辦2018創(chuàng)新日，深度解讀互聯(lián)網(wǎng)時代全球化創(chuàng)新理念，首度公開亞馬遜全球范圍創(chuàng)新專利數(shù)量，并分享了全球在電子商務(wù)、云計算、智能設(shè)備、物流等諸多領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，加速全球化創(chuàng)新布局。截止2018年1月，亞馬遜在全球范圍成功注冊約10,400項專利技術(shù)，涵蓋新興科技多個領(lǐng)域，包括機器學習、云計算、人工智能(AI)和機器人技術(shù)等。借助亞馬遜全球化創(chuàng)新資源，亞馬遜中國全面發(fā)力商業(yè)模式、技術(shù)、人才創(chuàng)新，通過以海外購和全球開店為“雙引擎”的跨境電商、亞馬遜云計算(AWS)等核心業(yè)務(wù)不斷為中國消費者、企業(yè)用戶帶來優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，亞馬遜的全球化創(chuàng)新布局已經(jīng)超越了單一行業(yè)和地域限制，構(gòu)建起區(qū)域和全球、自身與合作伙伴、以及各業(yè)務(wù)資源之間互聯(lián)、互通、互利的創(chuàng)新生態(tài)體系。亞馬遜全球創(chuàng)新策略及溝通副總裁Paul Misener表示：“創(chuàng)新是亞馬遜的DNA，秉承‘顧客至尚’的原則，我們從客戶需求出發(fā)，砥礪創(chuàng)新，不懼失敗?；ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展打破了地域和行業(yè)壁壘，加速推動全球化創(chuàng)新。亞馬遜將創(chuàng)新經(jīng)驗和成功實踐推廣至更多地區(qū)、更多行業(yè)，惠及全球消費者、企業(yè)用戶并推動了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級。”

亞馬遜是全球最早涉獵機器學習和人工智能技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一，借助在該領(lǐng)域的不斷深入探索，亞馬遜持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新，并引領(lǐng)行業(yè)變革。商品個性化推薦、賣家智能庫存調(diào)配、自動化倉儲機器人、“無人駕駛”供應(yīng)鏈、Prime Air無人機等都是亞馬遜運用機器學習的典型例證。而運用了計算機視覺、傳感器融合、深度機器學習算法等技術(shù)的全球首家“即拿即走” Amazon Go實體店則在全球掀起了新一輪電商零售革命。Alexa智能語音助手是亞馬遜在人工智能領(lǐng)域的一大創(chuàng)舉。此外，AI技術(shù)應(yīng)用還幫助亞馬遜智能機器人進行更復雜的路線規(guī)劃，精準躲避障礙。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“受益于全球先進的技術(shù)與資源，亞馬遜將全球多個優(yōu)勢業(yè)務(wù)帶到中國，為中國市場持續(xù)增長注入新力量。與此同時，中國也正在成為亞馬遜全球創(chuàng)新版圖的重要組成部分，基于中國市場而推出的新想法、新舉措或新業(yè)務(wù)模式正在借助亞馬遜全球化平臺惠及更多的國家和地區(qū)。未來我們將持續(xù)挖掘本地用戶需求，推出更多助益行業(yè)發(fā)展的全球化創(chuàng)新實踐。”

跨境電商創(chuàng)新激發(fā)全球貿(mào)易新活力

進口方面，亞馬遜海外購與Prime會員服務(wù)已成為亞馬遜跨境網(wǎng)購兩大驅(qū)動力。亞馬遜獨創(chuàng)了行業(yè)首個本地化全球商店——亞馬遜海外購，為中國消費者帶來超過21萬國際品牌和2000萬海外正品。此外，亞馬遜海外購、保稅倉業(yè)務(wù)與自營一般貿(mào)易進口共同構(gòu)建了亞馬遜跨境網(wǎng)購的三駕馬車，以組合拳的創(chuàng)新形式改變了傳統(tǒng)貿(mào)易中消費者的單一渠道選擇，全面滿足了消費者的多元化跨境網(wǎng)購需求。由中國首創(chuàng)的亞馬遜海外購模式目前已經(jīng)迅速落地墨西哥、英國、印度、澳大利亞。專為中國市場定制、提供跨境免郵、數(shù)字閱讀等多項權(quán)益的Prime會員服務(wù)也備受中國消費者喜愛，自推出以來Prime用戶快速增長。僅過去一年，圍繞海外購和Prime會員服務(wù)的技術(shù)升級、功能優(yōu)化和創(chuàng)新多達數(shù)十項。近期亞馬遜還創(chuàng)新布局了首個海外購跨境前置倉，使得亞馬遜中國成為國內(nèi)首個在跨境領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“訂單未下、包裹先行”的電商平臺。

出口領(lǐng)域，亞馬遜全球開店面對新貿(mào)易形勢給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，在2017年提出“下一代貿(mào)易鏈”的概念及整合解決方案，為包括品牌商、制造商、貿(mào)易商在內(nèi)的不同類型賣家提供全方位服務(wù)，助力中國企業(yè)高效拓展全球市場，打造國際品牌。同時，亞馬遜全球開店通過“技術(shù)”與“商業(yè)模式”創(chuàng)新不斷助力賣家拓展跨境出口。技術(shù)方面，中國企業(yè)積極利用亞馬遜的創(chuàng)新科技來驅(qū)動業(yè)績的增長。許多中國賣家通過搭載和使用Alexa及其數(shù)據(jù)分析功能深入了解客戶需求，打造智能產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，推動品牌升級和業(yè)務(wù)發(fā)展，成為深受海外消費者喜愛的國際品牌。商業(yè)模式方面，作為中國領(lǐng)先的跨境電商出口品牌，亞馬遜全球開店在中國推出幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的創(chuàng)新模式。其中，首創(chuàng)的中國制造商與全球賣家直接對接的“直采大會”，在為全球以及中國賣家提供豐富選品、優(yōu)化供應(yīng)鏈的同時，幫助制造商轉(zhuǎn)型，探索中國制造與全球跨境電商出口聯(lián)動的新模式。此外，亞馬遜全球開店還與區(qū)域政府攜手發(fā)布了杭州、廈門、寧波三個“跨境電商園”，通過在當?shù)卮罱ū镜鼗缇畴娚坛隹诋a(chǎn)業(yè)服務(wù)集群，完善跨境電商出口全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，幫助品牌商、制造商和貿(mào)易商的轉(zhuǎn)型升級。

科技創(chuàng)新賦能中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

亞馬遜一直是行業(yè)科技創(chuàng)新的先鋒，也是全球最早推出云計算服務(wù)和產(chǎn)品的企業(yè)之一。作為全球云計算技術(shù)的領(lǐng)導者，亞馬遜不斷加大在機器學習、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和無服務(wù)器計算等領(lǐng)域的創(chuàng)新投入。2017年AWS持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)布了1400多項新服務(wù)和功能，活躍用戶增加了250%。

亞馬遜AWS在中國與本地合作伙伴一起搭建以AWS技術(shù)為核心的本地化云生態(tài)體系，以先進的云計算技術(shù)助力大量中國企業(yè)加速創(chuàng)新，包括華大基因、獵豹移動、遠景能源、愛奇藝、昆侖萬維、芒果TV、蒙牛乳業(yè)集團、美的集團、OPPO、東方明珠、TCL、小米等。 Momenta 人工智能平臺技術(shù)總監(jiān)白宇利表示：“AWS提供便捷的自動化運維工具、完善的產(chǎn)品以及高效支持服務(wù)響應(yīng)，可幫助我們快速部署上線新業(yè)務(wù)并解決問題，在人工智能自動駕駛快車道上助力我們及時嘗試新產(chǎn)品與迭代升級。”

此外，AWS還在中國推出創(chuàng)業(yè)公司國際化項目，幫助中國公司走向海外，吸引海外初創(chuàng)企業(yè)到中國發(fā)展。目前，有數(shù)千家中國公司通過AWS云創(chuàng)計劃，利用AWS云計算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等廣泛的技術(shù)和服務(wù)，加速創(chuàng)新、節(jié)省成本、提高業(yè)務(wù)敏捷性、實現(xiàn)全球IT部署，成功邁向全球市場。

人才創(chuàng)新為產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲備生力軍

高效創(chuàng)新的企業(yè)文化、全球化視野及資源支持成為亞馬遜吸引創(chuàng)新人才的關(guān)鍵因素。過去三年，亞馬遜中國人才隊伍不斷發(fā)展壯大，員工總數(shù)目前已超萬名。在亞馬遜，全球化人才融合的趨勢愈加明顯，技術(shù)交流越來越頻繁，中國團隊在全球重要創(chuàng)新項目中扮演越來越重要的角色。中國團隊不僅主導推動本地業(yè)務(wù)的技術(shù)和設(shè)備開發(fā)，還密切參與和主導諸多全球化創(chuàng)新項目，如白色Kindle的面世、第一款聯(lián)合品牌Kindle x咪咕電子書閱讀器、亞馬遜澳洲站點Prime技術(shù)平臺搭建等等。

亞馬遜推出全球硬件設(shè)備創(chuàng)新孵化器項目，以鼓勵員工充分發(fā)揮想象力提出創(chuàng)新構(gòu)想、并開放全球資源幫助其實現(xiàn)。目前，參與該項目的亞馬遜硬件研發(fā)實驗室中國團隊已推出幾十款前沿硬件設(shè)備原型，且多款設(shè)備原型已進入試產(chǎn)階段。通過國際人才輸送計劃、定期專業(yè)技能培訓、全球技術(shù)分享沙龍等舉措，亞馬遜硬件設(shè)備中國實驗室已經(jīng)成功培養(yǎng)了成百上千名硬件設(shè)備研發(fā)高級工程師，借助亞馬遜全球化布局和國際化的創(chuàng)新研發(fā)資源，推動本土人才在全球消費電子及智能硬件設(shè)備研發(fā)領(lǐng)域的發(fā)展。

通過與教育部簽署人才培養(yǎng)備忘錄，AWS與成都、上海及重慶等先后建立了云計算聯(lián)合創(chuàng)新中心和聯(lián)合孵化器，為中國云產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。AWS聯(lián)合教育部預計未來培訓12萬名大學生，在200多所大學培訓并認證超過1000名教師，并支持200項高校和科研機構(gòu)的基礎(chǔ)研究項目。