無(wú)論是政府還是企業(yè)，要應(yīng)對(duì)時(shí)代變化，須把握先機(jī)；要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，須引領(lǐng)需求。今日中國(guó)社會(huì)的先機(jī)和需求，簡(jiǎn)言之就是品質(zhì)生活的回歸，而文化旅游作為一種品質(zhì)化的生活方式，在新的時(shí)代背景下將如何進(jìn)化？文旅市場(chǎng)將有哪些新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)？

中國(guó)商旅人群的更新迭代、新一代住戶(hù)需求改變，加上宏觀消費(fèi)市場(chǎng)大勢(shì)的變化，促使中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)走向了個(gè)性化、圈層化，關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)與娛樂(lè)需求，徹底改變大住宿行業(yè)的運(yùn)營(yíng)思維。加之技術(shù)的發(fā)展變化和更新迭代，對(duì)傳媒領(lǐng)域一直以來(lái)都有著巨大的影響。5G時(shí)代即將來(lái)臨，如何將人工智能技術(shù)更好的與文化傳媒結(jié)合，一直是業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)。

科技助力，AI落地各行業(yè)

在上海2019世界人工智能大會(huì)期間，由騰訊舉辦的分論壇上，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生表示，目前騰訊AI落地在教育、出行、文旅、零售、工業(yè)、政務(wù)、金融等領(lǐng)域。

騰訊集團(tuán)公共事務(wù)副總裁華東總部總經(jīng)理張立軍說(shuō)，目前網(wǎng)民43.8億人，占地球總?cè)丝诘?6.8%，超過(guò)了一半。在消費(fèi)領(lǐng)域，AI、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)正在革命日常生活；而在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，數(shù)字化浪潮正在重塑產(chǎn)業(yè)與國(guó)家的格局。

張正友表示，當(dāng)前，AI在限定條件下的感知與分析能力已經(jīng)相對(duì)成熟；下一步，AI需要學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下解決充滿(mǎn)不確定因素的問(wèn)題；再未來(lái)，AI需要進(jìn)一步得到基礎(chǔ)技術(shù)突破，才能為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)顛覆性升級(jí)。

AI+文旅，旅博會(huì)無(wú)人酒店亮相

在2019廣東國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)(旅博會(huì))開(kāi)幕首日，廣電運(yùn)通首次登臺(tái)旅博會(huì)的智能酒店自助入住終端吸引不少參觀者駐足體驗(yàn)。

據(jù)介紹，這臺(tái)六個(gè)屏幕、多點(diǎn)觸控的智能設(shè)備，搭載了酒店P(guān)MS系統(tǒng)、智能酒店物聯(lián)管控平臺(tái)、自助入住辦理系統(tǒng)、客戶(hù)形象宣傳屏等。

對(duì)住客而言它是一臺(tái)能快速辦理自助入住的智能設(shè)備；對(duì)酒店而言，智能酒店自助入住終端也是一個(gè)智能綜合前臺(tái)，只需安排一名工作人員值守，該人員既能服務(wù)需要咨詢(xún)的住客，也能隨時(shí)管理酒店每間客房?jī)?nèi)聲光電的運(yùn)行情況，及即時(shí)接收房間內(nèi)住客的需求等，打破了傳統(tǒng)酒店前臺(tái)人員服務(wù)內(nèi)容的局限性。

據(jù)麻辣娛投記者了解到，廣電運(yùn)通在本次旅博會(huì)上還展示了景區(qū)智能化解決方案、文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)，可幫助景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)游客客源地、流動(dòng)軌跡和景區(qū)實(shí)時(shí)人流、消費(fèi)、停留時(shí)間，以及旅游車(chē)輛、運(yùn)行軌跡等，為旅游監(jiān)管部門(mén)的決策、安防、管理、交通等提供大數(shù)據(jù)分析。

據(jù)悉，截至目前，廣電運(yùn)通已面向全國(guó)近百個(gè)超過(guò)50萬(wàn)人次/年的景區(qū)及主題公園提供智慧文旅解決方案。

南京新中安未來(lái)文旅科技有限公司董事長(zhǎng)鄒傳江則表示，文旅科技加速了單體景區(qū)和周邊業(yè)態(tài)的融合發(fā)展。“之前景區(qū)的單打獨(dú)斗，通過(guò)文旅科技可以將不同景區(qū)、不同業(yè)態(tài)、不同產(chǎn)品、不同區(qū)域的產(chǎn)品進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、規(guī)?；?jìng)爭(zhēng)、跨界組合發(fā)展?！编u傳江介紹。

文旅住宿發(fā)展和投資機(jī)會(huì)

在今年5月舉辦的“2019全球文旅產(chǎn)業(yè)精品住宿高峰論壇”，探討了全球消費(fèi)升級(jí)時(shí)代背景下，全球文旅住宿發(fā)展和投資機(jī)會(huì)、AI民宿新場(chǎng)景，等十大課題。

中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，近五年來(lái)國(guó)內(nèi)旅游人次一直保持10%以上的高速增長(zhǎng)，旅游業(yè)的帶動(dòng)已然成為住宿業(yè)快速增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已經(jīng)從觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者享受更高品質(zhì)的交通方式、酒店住宿和旅游目的地體驗(yàn)。

在住宿方面人們不再滿(mǎn)足于標(biāo)準(zhǔn)化的酒店住宿，住宿業(yè)開(kāi)始從最初單一的酒店住宿，向多元化住宿方式發(fā)展，從標(biāo)準(zhǔn)化酒店住宿向非標(biāo)化、精品化、家居化轉(zhuǎn)變，更加注重場(chǎng)景體驗(yàn)和文化內(nèi)涵。

當(dāng)下品質(zhì)化、個(gè)性化是旅游重要的消費(fèi)趨勢(shì)，以共享住宿為代表的非標(biāo)住宿，正在成為住宿行業(yè)的重要組成部分。在非標(biāo)住宿領(lǐng)域，用戶(hù)呈現(xiàn)出明顯的年輕化特征。

共享住宿的活躍主體以“80后”和“90后”等千禧一代用戶(hù)為主。我國(guó)千禧一代總計(jì)約有4億人，他們更愿意選擇個(gè)性化的住宿服務(wù)，也更加愿意共享自己的住房，從而為共享住宿貢獻(xiàn)更多可靠房源。

另外值得關(guān)注的是，出境游帶動(dòng)共享住宿“走出去”，平臺(tái)企業(yè)通過(guò)并購(gòu)、戰(zhàn)略合作等多種形式，積極拓展海外房源、布局海外市場(chǎng)。

新旅界研究院表示，“從今年投融資事件的參與方來(lái)看，投融資增長(zhǎng)的一個(gè)重要原因是跨界投資和跨界的產(chǎn)業(yè)融合。在目的地資源端，地產(chǎn)、商貿(mào)、影視、體育等跨界投資方進(jìn)入文旅，帶動(dòng)了文旅特色小鎮(zhèn)和文旅綜合體的快速發(fā)展；在產(chǎn)業(yè)服務(wù)端，文旅與其他行業(yè)的融合，催生出了越來(lái)越多創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)，眾多小而美的業(yè)態(tài)正在孕育之中。鑒于文旅產(chǎn)業(yè)的包容性和延展性，文旅產(chǎn)業(yè)投資依舊大有可為。”

“后文旅時(shí)代”我們能做什么？

縱觀今日中國(guó)的文旅市場(chǎng)，正遇到一個(gè)從追求數(shù)量到追求質(zhì)量、從追求規(guī)模到追求品位、從“平臺(tái)為王”到“內(nèi)容為王”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。今天，我們已經(jīng)不缺新、奇、特的網(wǎng)紅景區(qū)和網(wǎng)紅產(chǎn)品，缺少的是能夠持續(xù)運(yùn)營(yíng)、真正滿(mǎn)足大眾對(duì)于品質(zhì)生活需求的好產(chǎn)品。

在大文旅時(shí)代，文旅是個(gè)筐，什么都往里裝：重概念、輕內(nèi)容，重賣(mài)點(diǎn)、輕產(chǎn)業(yè)，只做表皮、缺少血肉；而后文旅時(shí)代，更加看重對(duì)內(nèi)容的嚴(yán)苛、對(duì)品質(zhì)的追求以及對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的聚焦，消費(fèi)者對(duì)于滿(mǎn)足自己真正需要的文旅產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的需求，文旅市場(chǎng)已從炒家時(shí)代進(jìn)入用家時(shí)代。

1.文旅+健康醫(yī)療

世界范圍內(nèi)的健康與旅游的融合已是大勢(shì)所趨，進(jìn)而催生了健康旅游這一新領(lǐng)域。

根據(jù)世界衛(wèi)生組織預(yù)測(cè)，至2020年，健康醫(yī)療相關(guān)服務(wù)業(yè)將成為全球最大產(chǎn)業(yè)，觀光休閑旅游相關(guān)服務(wù)則位居第二，兩者結(jié)合將占全球GDP的22%。

文旅+健康醫(yī)療的融合催生了高端醫(yī)療、特色專(zhuān)科、中醫(yī)保健、康復(fù)療養(yǎng)、養(yǎng)老服務(wù)等一系列市場(chǎng)熱點(diǎn)，已經(jīng)成為滿(mǎn)足大眾旅游和健康需求的新方式。

在國(guó)內(nèi)，健康與旅游的融合發(fā)展已經(jīng)迎來(lái)政策和市場(chǎng)的諸多利好?！丁敖】抵袊?guó)2030”規(guī)劃綱要》中提出要積極促進(jìn)健康與養(yǎng)老、旅游、健身休閑、食品融合發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，為文旅+健康醫(yī)療提供了巨大的市場(chǎng)能級(jí)。

麻辣娛投記者獲悉，中國(guó)康養(yǎng)文旅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)將于2019年11月舉辦，以“新業(yè)態(tài)、新模式、新渠道”為主題，以“智慧 融合 創(chuàng)新 發(fā)展”為口號(hào)，通過(guò)展覽展示、會(huì)議論壇、對(duì)接洽談、同期活動(dòng)、媒體宣傳等形式，致力搭建康養(yǎng)+文旅，城市+產(chǎn)業(yè)——展示宣傳平臺(tái)，投融資對(duì)接與項(xiàng)目合作平臺(tái)，國(guó)際交流與合作平臺(tái)。

在展覽展示方面，將設(shè)立六大展區(qū)：設(shè)立文旅城市＋產(chǎn)業(yè)展覽展示專(zhuān)區(qū)，集中展示國(guó)內(nèi)外文旅IP、城市人文、運(yùn)動(dòng)賽事、主題樂(lè)園、城市景觀與風(fēng)貌、酒店住宿等文旅資源。

2.文旅+科技娛樂(lè)

文化是內(nèi)容，旅游是載體，科技是手段，如何在文化的表現(xiàn)形式、以及旅游場(chǎng)景的打造方式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，將成為強(qiáng)化文旅產(chǎn)品核心吸引力的關(guān)鍵。

過(guò)去，文化+旅游多停留在吃、住、行、游、購(gòu)、娛的表層體驗(yàn)，僅僅是一種生活方式的重復(fù)再現(xiàn)。今天，伴隨著智慧旅游的全面發(fā)展，以全息投影、裸眼3D、球幕影院、沉浸式、VR/AR等為代表的AI場(chǎng)景科技正在被應(yīng)用于文旅體驗(yàn)，“文化+旅游+科技”的深度融合正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，能夠穿越時(shí)間和空間的界限實(shí)現(xiàn)科技、藝術(shù)、文化的完美融合，刷新大眾文旅消費(fèi)的全新感知?！拔穆?科技娛樂(lè)”正在以不可阻擋之勢(shì)將文旅產(chǎn)業(yè)帶入到一個(gè)全新的認(rèn)知體驗(yàn)時(shí)代。

數(shù)虎圖像是一家專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)意科技型服務(wù)企業(yè)，在數(shù)字創(chuàng)意領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用延伸，深耕于視覺(jué)創(chuàng)意領(lǐng)域，專(zhuān)注大型文旅項(xiàng)目定制開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)涵蓋旅游演藝、綜藝節(jié)目、大型活動(dòng)、燈光秀、水秀、體驗(yàn)展館、夜游、DT兒童劇、光影樂(lè)園、兔子莊園等。

深圳數(shù)虎圖像股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李銳說(shuō)：“新媒體科技賦能文旅的核心優(yōu)勢(shì)，在于變幻莫測(cè)的藝術(shù)魅力和炫酷、震撼、新奇的視覺(jué)效果。將它應(yīng)用于文旅項(xiàng)目、旅游體驗(yàn)，通過(guò)光影、交互、聲音等多種手段，延展與活化文化的同時(shí)，滿(mǎn)足大眾對(duì)審美、對(duì)視覺(jué)震撼、對(duì)場(chǎng)景藝術(shù)的追求”。

3.文旅+親子研學(xué)

兩千年前，孔子周游列國(guó)，堪稱(chēng)是“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”的研學(xué)旅行典范。今天，伴隨著家庭休閑消費(fèi)品質(zhì)的升級(jí)，以及新一代“80、90”后父母對(duì)孩子教育理念的新主張，親子研學(xué)游的消費(fèi)需求空前旺盛。

未來(lái)，整個(gè)文旅的主流消費(fèi)人群是年輕家長(zhǎng)群體和孩子，帶給他們什么樣的文化體驗(yàn)和產(chǎn)品、將年輕人的新文化體驗(yàn)與孩子的寓教于樂(lè)深度融合成為新文旅時(shí)代需要解決的消費(fèi)痛點(diǎn)。

單純的親子游樂(lè)難以避免季節(jié)性難題，而忽略親子家庭的文旅項(xiàng)目又難以留下真正的附加消費(fèi)，相比之下，通過(guò)文旅+親子研學(xué)的深度融合實(shí)現(xiàn)疊加效應(yīng)，成為讓主流消費(fèi)人群留得下來(lái)、住得下來(lái)的最佳載體。

據(jù)了解，為積極響應(yīng)國(guó)家對(duì)素質(zhì)教育的導(dǎo)向，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳近日推出“少年那達(dá)慕”親子研學(xué)品牌，發(fā)布2019年“少年那達(dá)慕”十大親子研學(xué)文化旅游產(chǎn)品，讓游客更加深入地了解、體驗(yàn)內(nèi)蒙古親子研學(xué)旅游資源，推動(dòng)文旅融合的進(jìn)一步發(fā)展。

“少年那達(dá)慕”這一親子研學(xué)旅游品牌的創(chuàng)建，有效地整合了內(nèi)蒙古獨(dú)特的研學(xué)資源，為孩子們提供健康成長(zhǎng)的草原課堂，同時(shí)也有利于深度挖掘內(nèi)蒙古研學(xué)旅游市場(chǎng)，提高內(nèi)蒙古研學(xué)旅游的綜合吸引力以及品牌認(rèn)知度，使內(nèi)蒙古的旅游業(yè)發(fā)展模式更加多元化。