疫情及后疫情時代,對OTT行業(yè)來說是一次重大的考驗和挑戰(zhàn)。如何在特殊時期,快速反應(yīng),轉(zhuǎn)危為機,需要OTT大屏運營商們在內(nèi)容、技術(shù)、商業(yè)等合作伙伴與用戶之間如何發(fā)揮好橋梁的作用,就顯得尤為重要。
奧維互娛數(shù)據(jù)顯示,疫情期間,智能電視大屏再次強化了其在客廳之中的核心地位。而根據(jù)虹魔方DAP大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測,春節(jié)假期,四川虹魔方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運營的虹領(lǐng)金終端日活明顯提升,日均開機率提高,日均開機率最高提升50%;開機時長、開機頻率均大幅超過行業(yè)平均水平。虹魔方是如何找到合作伙伴進行高效對接,并服務(wù)好用戶的呢?
疫情期間 虹魔方的快速反應(yīng)
因為疫情,人們在家的時間更多,電視大屏的開機率、開機時長明顯增加。如何滿足用戶對電視的更多需求呢?除了與愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊企鵝TV、以及各大內(nèi)容合作伙伴保持快速、緊密互動,上線更多影視、音樂、游戲、教育內(nèi)容之外。虹魔方還就電視大屏的作用進行了更大的延展,其中以下兩個點可以可見一斑。
疫情期間更多人可能關(guān)注的是生理健康,但與此同時,疫情所帶來的恐慌、恐懼,尤其是醫(yī)護人員、醫(yī)護人員家屬、確診病例的接觸人群等等,更需要線上的心理輔導(dǎo)與治療。于是,在此環(huán)境下,虹魔方與壹點靈公司合作建立基于心理健康的服務(wù)平臺,共同在長虹智能電視上推出免費心理治療服務(wù)。疫情期間,壹點靈公司為醫(yī)療工作者以及物業(yè)人員以及普通民眾,提供了3萬6千人次的心理咨詢。這也間接證明,在線咨詢類服務(wù)在OTT大屏上應(yīng)用的可行性。
疫情期間,停課不停學(xué)的方式很多,但基于手機屏、PC屏的學(xué)習(xí),傷眼傷身,同時家長也很難管控住孩子究竟在使用這類終端做什么,各類五花八門的娛樂APP都可能影響到孩子的學(xué)習(xí)過程。
事實上,許多電視都可以很多在線教育資源,但部分電視設(shè)備老舊,無法新安裝應(yīng)用,部分電視應(yīng)用界面復(fù)雜,用戶無法接入到想要的教育節(jié)目。于是,虹魔方公司與上海視九信息科技有限公司聯(lián)合研發(fā),借助視九公司智能電視大屏端的H5技術(shù),推出了教育類內(nèi)容小程序,對每個省的課程進行重新編排,推出空中課堂節(jié)目。小程序的出現(xiàn)讓電視解除了硬件上的限制,不需要用戶下載安裝,直接打開就能通過遙控器進行使用。
虹魔方公司產(chǎn)品部閆寶華部長表示,借助電視平臺,讓每個孩子都能享受到同等的教育資源,獲取更為有效的教育資源,無論對于電視大屏還是教育行業(yè)都同等重要。
后疫情時代 虹魔方用技術(shù)積攢實力
證明企業(yè)實力的方式有很多種,用技術(shù)研發(fā)實力無疑是最好的方式,沒有之一。
OTT持續(xù)高速發(fā)展好幾年,歷經(jīng)大浪淘沙,一些有實力有潛力的企業(yè)逐漸浮出水面。這些優(yōu)秀拔萃的企業(yè)有著共同的成長路徑,即:對技術(shù)研發(fā)始終保持較高投入,并用不斷精進的技術(shù)服務(wù)用戶的生活,提升客戶的價值。
四年前的2015年12月29日,正式上線的虹領(lǐng)金系統(tǒng),就是伴隨OTT高速發(fā)展一并成長起來的優(yōu)秀代表之一。虹領(lǐng)金沒有停下前行的步伐,并在虹魔方公司總經(jīng)理宋艦 “無論什么技術(shù),最終仍是為用戶服務(wù)的”這一思考的指導(dǎo)下,不斷優(yōu)化技術(shù)。2017年,當(dāng)業(yè)內(nèi)人工智能的聲音還很弱的時候,虹領(lǐng)金率先將AI技術(shù)與OTT運營結(jié)合起來,依托長虹CHiQ電視等產(chǎn)品實現(xiàn)了人工智能技術(shù)在OTT領(lǐng)域的率先落地。
2019年9月,四川電子學(xué)會組織專家針對虹魔方完成的“智能電視增值平臺及移動端系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”成果評價會上,評價委員會給出的結(jié)論是,整體技術(shù)成果處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。2019年12月,虹魔方公司收到四川省軟件行業(yè)協(xié)會雙軟認證,證明了虹魔方公司和虹領(lǐng)金平臺技術(shù)領(lǐng)先實力,這為公司后期產(chǎn)品的升級迭代夯實了基礎(chǔ),也為進一步拓展應(yīng)用范圍,用技術(shù)撬開新市場空間提供了可能。
虹魔方公司總經(jīng)理宋艦曾提出,虹魔方公司的使命是成為大屏娛樂產(chǎn)業(yè)積極的參與者和推動者;把自己定位為建設(shè)大屏用戶和大屏業(yè)務(wù)服務(wù)商間最優(yōu)秀的橋梁。我們一方面是合作伙伴,一方面是用戶。
如今在行業(yè)上升階段,行業(yè)更應(yīng)當(dāng)追根溯源打好基礎(chǔ),深耕用戶服務(wù)與運營,從用戶的需求層面考慮并滿足。大屏內(nèi)容的豐富性與內(nèi)容運營的差異化是吸引用戶打開電視、提升用戶粘性的根本,多方平臺擴大內(nèi)容來源,跨界合作拓展特色內(nèi)容。
虹魔方還在新技術(shù)應(yīng)用、新模式探索上,搶在了行業(yè)的第一步。2019年9月,虹魔方公司與優(yōu)酷聯(lián)合共推8K內(nèi)容,率先推動OTT大屏進入8K時代。基于優(yōu)酷海量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,特別是在高清體驗上的領(lǐng)先性,虹魔方公司旗下虹領(lǐng)金系統(tǒng)發(fā)揮OTT大屏端的影響力,雙方共同通過虹領(lǐng)金系統(tǒng)布局客廳大屏8K生態(tài)。2019年12月27日,虹魔方旗下虹領(lǐng)金系統(tǒng)率先上線全新的影視互動劇游戲《隱形守護者》,搭載虹領(lǐng)金系統(tǒng)的OTT終端可以在應(yīng)用以及游戲版塊下載安裝。
目前,在市場的檢驗下,虹領(lǐng)金得到用戶和客戶的認可,終端已經(jīng)突破3000萬臺,月活率穩(wěn)中有升。未來,隨著市場化節(jié)奏加快,多年積累的技術(shù)優(yōu)勢,將成為虹魔方在后疫情時代快速發(fā)展的動力。