在傳統(tǒng)的“看電視”逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)椤坝秒娨暋?、“玩電視”的趨勢下，電視的交互方式和?nèi)容服務(wù)方面都在發(fā)生改變，傳統(tǒng)營銷的服務(wù)內(nèi)容局限和手段單一問題逐漸明顯。科大訊飛希望通過“數(shù)據(jù)賦能+技術(shù)驅(qū)動”建立家庭與消費(fèi)者溝通的橋梁，構(gòu)建大屏營銷新渠道。

數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)營銷

今年8月份，在VoxSRC國際說話人識別比賽限定訓(xùn)練數(shù)據(jù)任務(wù)中（公開刷榜階段），科大訊飛刷新世界紀(jì)錄，等錯誤率（EER）降低到0.81%。在智慧家庭領(lǐng)域，科大訊飛以說話人識別技術(shù)為基礎(chǔ)，依托獨(dú)有聲紋數(shù)據(jù)定位家庭用戶瞬時畫像，并進(jìn)行“家庭-個人”二級畫像體系建設(shè)，通過時間、行為、喜好等因素支撐精準(zhǔn)營銷，給出差異性的搜索和推薦。

科大訊飛創(chuàng)造VoxSRC國際說話人識別比賽新紀(jì)錄

智能實(shí)時推薦能夠根據(jù)用戶正在播放或剛播放完的內(nèi)容，再結(jié)合用戶當(dāng)前時段的過往行為進(jìn)行分析匹配，推測出目前電視前掌握遙控器的家庭成員的身份、使用特征和觀影偏好，然后根據(jù)其用戶畫像進(jìn)行精準(zhǔn)的實(shí)時內(nèi)容推薦，用戶每發(fā)生一次使用行為，都會對推薦內(nèi)容產(chǎn)生影響，真正的做到了及時、準(zhǔn)確、有效。

譬如，通過聲紋聚類判斷出當(dāng)前用戶為中年女性，那么影視推薦位是愛情、綜藝、宮斗等標(biāo)簽類別，搜索推薦就是中年女性的歷史搜索偏好匹配。

同時，在大數(shù)據(jù)時代，只有擁有海量的高品質(zhì)媒體資源庫才能全面開啟數(shù)據(jù)賦能之路?？拼笥嶏w目前已實(shí)時覆蓋150萬左右的媒資內(nèi)容，超過接近400萬的影視劇集，并實(shí)現(xiàn)了全方位系統(tǒng)化的標(biāo)簽處理，建立了統(tǒng)一的媒資大庫標(biāo)簽，可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的價值挖掘和精準(zhǔn)營銷。

技術(shù)驅(qū)動互動創(chuàng)新

相比于電視端傳統(tǒng)被動式接收推送信息、營銷服務(wù)，科大訊飛著重打造了可互動式IP形象。在不同的推薦場景中，可互動式IP形象可以提供主動關(guān)懷的營銷服務(wù)，不斷融入用戶的家庭生活中。

譬如提供提醒用眼疲勞、注意氣溫變化等主動關(guān)懷式的營銷服務(wù)，形成智能化推送。針對熱門熱劇上新可以做相應(yīng)的溫馨提示，用戶在電視機(jī)前不知道自己想做什么只想看電視放松一下的時候，平臺應(yīng)當(dāng)適時捕捉用戶的需求。

智能化推送服務(wù)

截止至今年2月中旬，科大訊飛大屏疫情防控相關(guān)服務(wù)通過電視語音助手已服務(wù)20余省市運(yùn)營商超1.17億電視用戶，以可互動式IP形象，為EPG的固定推薦位增強(qiáng)媒體傳播能力。隨著場景的多元化，與家庭息息相關(guān)的電視正不斷通過融入新技術(shù)探索提供更人性化、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路。

抗擊疫情專題推送

停課不停學(xué)專題推送

目前，服務(wù)于家庭場景的內(nèi)容與應(yīng)用不斷發(fā)展，在OTTTV和IPTV終端預(yù)計都將在本年度突破3億的大背景下，電視大屏背后的流量價值以及內(nèi)容呈現(xiàn)都成為各方競逐的對象。未來科大訊飛將通過語音能力、語音數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)算法、知識圖譜相關(guān)能力，把“大屏”作為新的營銷陣地、營銷平臺、營銷服務(wù)，連接所有家庭用戶。