3月21日，中國(guó)廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司啟動(dòng)了中國(guó)廣電服務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)。

項(xiàng)目限價(jià)為50萬元（含稅），不接受聯(lián)合體投標(biāo)，整體服務(wù)周期為收到中標(biāo)通知書的6個(gè)月內(nèi)，質(zhì)量保證期為所有項(xiàng)目完成后的1個(gè)月。

本次招標(biāo)的主體公司是中國(guó)廣電股份公司，因此這次的中國(guó)廣電服務(wù)營(yíng)銷體系是要涵蓋到“中國(guó)廣電”、“廣電5G”以及“廣電慧家”三大品牌，在對(duì)外統(tǒng)一品牌的基礎(chǔ)下進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。

中國(guó)廣電此前借助于廣電5G的部署，在渠道方面，基本確定了從線上線下、自有合作的兩個(gè)維度去完善渠道布局，以形成定位清晰、重點(diǎn)突出的全渠道營(yíng)銷服務(wù)體系，為用戶提供更廣泛、更便捷、更安心的服務(wù)觸點(diǎn)。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面，中國(guó)廣電秉持客戶至上的原則，立足用戶體驗(yàn)，洞察客戶需求，加快豐富用戶權(quán)益，切實(shí)兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，服務(wù)營(yíng)銷體系建設(shè)更需要考慮競(jìng)品分析、市場(chǎng)分析、客戶細(xì)分、營(yíng)銷管理、組織結(jié)構(gòu)與調(diào)整、考核激勵(lì)、人員配置、渠道觸達(dá)、包裝策劃、推廣媒介、定價(jià)能力等等。

就一線運(yùn)營(yíng)方面，廣電網(wǎng)絡(luò)公司們?cè)缫呀?jīng)生成了較為成熟的網(wǎng)格化營(yíng)銷體系，以前是主推電視、寬帶產(chǎn)品為主，而現(xiàn)今則還要增加廣電5G、固移融合等產(chǎn)品，當(dāng)然了，這里主要是依公客市場(chǎng)而言的。集客/商客/政企市場(chǎng)方面，繼續(xù)推進(jìn)推廣企業(yè)專線、寬帶等產(chǎn)品，還可能有涉及到集團(tuán)V網(wǎng)等業(yè)務(wù)。