美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)于上周投票決定推進(jìn)一項(xiàng)新規(guī),旨在保護(hù)消費(fèi)者免受電視及視頻服務(wù)“垃圾費(fèi)(junk fees)”的困擾,包括提前終止費(fèi)和計(jì)費(fèi)周期費(fèi)等。
FCC主席Jessica Rosenworcel在11月份月就已提出了該新規(guī),認(rèn)為此類限制將有助于改善付費(fèi)電視市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
如果獲得通過(guò),新規(guī)可能會(huì)限制這些服務(wù)商向用戶收取提前終止費(fèi)用和計(jì)費(fèi)周期費(fèi)用,這些公司通常會(huì)要求付費(fèi)電視客戶支付整個(gè)計(jì)費(fèi)周期的費(fèi)用,即使用戶選擇在周期結(jié)束之前選擇了終止整個(gè)電視服務(wù)也要繼續(xù)支付“垃圾費(fèi)”。新規(guī)還試圖要求有線和衛(wèi)星電視服務(wù)提供商在消費(fèi)者取消視頻服務(wù)后還能為客戶提供積分和折扣等優(yōu)惠。
Jessica Rosenworcel在FCC會(huì)議上認(rèn)為,這些服務(wù)商制定的合約策略使得用戶不得不繼續(xù)綁定現(xiàn)有的提供商,這是令人惱火且不公平的,所以要開(kāi)始制定新規(guī)則來(lái)結(jié)束這些做法。
隨著消費(fèi)者切斷傳統(tǒng)付費(fèi)電視的束縛,轉(zhuǎn)而選擇了基于訂閱的或免費(fèi)的(廣告型)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商提供的流媒體服務(wù)、或者轉(zhuǎn)向免費(fèi)的無(wú)線廣播電視,使得有線和衛(wèi)星電視運(yùn)營(yíng)商流失了數(shù)百萬(wàn)的訂戶。據(jù)估計(jì),僅2023年第三季度,美國(guó)頂級(jí)有線電視運(yùn)營(yíng)商和其他傳統(tǒng)付費(fèi)電視服務(wù)提供商就流失了約200萬(wàn)的用戶。
與此同時(shí),NCTA(互聯(lián)網(wǎng)和電視協(xié)會(huì))質(zhì)疑FCC是否有法律權(quán)力來(lái)打擊該協(xié)會(huì)標(biāo)記的此項(xiàng)“垃圾費(fèi)”,該協(xié)會(huì)明確表示不贊成此禁令。
該新規(guī)則不包含虛擬多頻道視頻節(jié)目分發(fā)商 (vMVPD)所提供的服務(wù),但卻涉及到了電信公司所提供的IPTV服務(wù)。