11月30日，摩拜方面稱(chēng)，該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，摩拜單車(chē)對(duì)此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車(chē)將通過(guò)法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
ofo方面發(fā)給澎湃新聞的回應(yīng)稱(chēng)，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，用戶(hù)通過(guò)官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。
當(dāng)天，有網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道稱(chēng)，根據(jù)內(nèi)部人士爆料，因市場(chǎng)擴(kuò)張成本高企，摩拜和ofo小黃車(chē)兩家單車(chē)企業(yè)資金告緊，已經(jīng)開(kāi)始挪用用戶(hù)押金填補(bǔ)缺口，挪用總金額高達(dá)60億元，自行車(chē)廠以及公關(guān)公司等供應(yīng)商的付款也均已暫停。
記者午間嘗試退還押金，兩款A(yù)PP均成功實(shí)現(xiàn)秒退。
下為兩家公司回應(yīng)全文：
摩拜:
該報(bào)道與事實(shí)嚴(yán)重不符，摩拜單車(chē)對(duì)此表示強(qiáng)烈譴責(zé)。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的惡意詆毀和造謠，摩拜單車(chē)將通過(guò)法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
“用戶(hù)導(dǎo)向”是摩拜單車(chē)的價(jià)值觀之一，自成立以來(lái)，摩拜單車(chē)始終把“保障用戶(hù)押金安全”放在極其重要的位置，并確保用戶(hù)可隨時(shí)退押金。
同時(shí)，摩拜單車(chē)呼吁共享單車(chē)行業(yè)重視用戶(hù)利益，確保用戶(hù)押金安全、可退。
ofo:
目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。ofo自創(chuàng)立之初就嚴(yán)格保障用戶(hù)押金安全，并設(shè)置了便捷順暢的退押金流程。目前，用戶(hù)通過(guò)官方APP、客服電話等渠道均可順利退還押金。此外，為了保障更好的用戶(hù)體驗(yàn)，ofo已經(jīng)在25個(gè)城市聯(lián)合芝麻信用為用戶(hù)提供免押金騎行服務(wù)。
微信掃一掃
