CompTIA（美國計算機行業(yè)協(xié)會）的最新研究表明，人工智能，區(qū)塊鏈，VR/AR在全球企業(yè)的現(xiàn)代化進程中發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)CompTIA發(fā)布的一系列研究簡報，圍繞新興技術(shù)的一波炒作來臨，三種趨勢正在顯示出幫助企業(yè)改變運營方式的潛力。這些結(jié)果顯示，人工智能（AI），區(qū)塊鏈，虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）在不同程度上正在成為組織數(shù)字化運營中更為突出的技術(shù)。
盡管VR在這一趨勢的知名度最高（74％的受訪者有認知），但區(qū)塊鏈對當今的影響最大（43％）。人工智能將成為一種趨勢，但現(xiàn)實情況并不如人們所期望的那樣普及。
CompTIA技術(shù)分析高級總監(jiān)Seth Robinson表示：“盡管大多數(shù)企業(yè)仍然處于觀望狀態(tài)，但各種解決方案的用例已經(jīng)開始出現(xiàn)。當你認為這些產(chǎn)品不是獨立的產(chǎn)品時，你選擇了融合，構(gòu)建自動化、數(shù)字化或簡化操作的模塊，這些影響已經(jīng)說明了它們的潛力。”
CompTIA在多家美國公司的調(diào)查了700名專業(yè)業(yè)務(wù)人員，以評估他們對AI，區(qū)塊鏈，VR/AR的了解和接觸情況。報告中的重點如下，完整的報告可在CompTIA官網(wǎng)上查閱，87870將隨時更新VR/AR的最新趨勢。
VR/AR
Robinson表示，隨著VR和AR的成熟，兩者可能會合并到“混合現(xiàn)實”標簽下。目前，五分之一的企業(yè)正在進行一項虛擬現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)項目，而略高的百分比（23％）則表示正在試驗虛擬現(xiàn)實的試點項目。62％的早期使用者表示，目前最常用的領(lǐng)域是員工培訓。有趣的是，有一半的早期采用者正在使用VR / AR進行客戶合作。其他早期的用途包括虛擬會議（47％），研發(fā)模擬（45％）和在職信息—— 向從事任務(wù)的員工提供信息（43％）。
人工智能
四分之一的公司正在定期使用人工智能。目前只有一半以上的用戶將AI部署在物聯(lián)網(wǎng)實施和IT基礎(chǔ)設(shè)施的機器學習中。
正如Robinson所指出的那樣，“像防火墻和路由器這樣的組件現(xiàn)在可以通過AI功能得到增強，特別是隨著軟件定義的網(wǎng)絡(luò)變得越來越普遍。”
早期的采用者也將AI用于虛擬助手（占當前AI用戶的52％）作為工作流程工具的建議（52％）；在流程和任務(wù)自動化方面占48％；作為工作場所工具的自然語言界面占44％。
區(qū)塊鏈
早期的區(qū)塊鏈采用者正在使用它來確認數(shù)字身份或維護合規(guī)審計跟蹤。實際上，接受調(diào)查的公司中有52％認為區(qū)塊鏈的驅(qū)動力更大。資產(chǎn)管理和合同協(xié)議等常見商業(yè)慣例也可能從區(qū)塊鏈中受益，區(qū)塊鏈可能會刪除不需要的圖層來簡化這些流程。企業(yè)也在探索使用區(qū)塊鏈進行分布式數(shù)據(jù)存儲。
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