2014年9月份前后，李女士在南開區(qū)一家中國移動網(wǎng)點購買了一張186號段的中國聯(lián)通手機卡。去年11月，李女士為這張卡變更手機套餐時，被客服告知已被“拉黑”，原因是她名下還有另外一個186xxxxx038聯(lián)通號碼，這個號碼因欠費257.5元被停機。這張卡片的名稱是一位姓馬的用戶，身份證號碼卻是李女士的。而且這個號碼辦理之初每個月都產生話費，使用了約半年后就停機了。這半年中這張卡是否用于涉嫌違法違規(guī)事宜一概不清楚。一旦有違法犯罪記錄，李女士勢必會受牽連。因此，李女士希望中國移動網(wǎng)點能給她開具一份證明，說明186xxxxx038是在李女士不知情的情況下辦理的，而且李女士并未使用過這個號碼。

 

昨天，為李女士辦卡的中國移動網(wǎng)點一名負責人稱，當初為李女士辦理聯(lián)通卡時使用了中國聯(lián)通一名員工的工號。對于欠費的號碼使用李女士身份證號的情況，是由于員工需要手工錄入兩遍客戶信息才能完成卡片的客戶信息采集，可能是員工在錄入時出現(xiàn)疏忽導致信息錄入出了問題，但這種情況只是個例，這名負責人愿意與李女士進一步協(xié)商解決。中國聯(lián)通負責客訴的工作人員表示，他們正在通過為李女士錄入卡片的中國聯(lián)通員工工號查找當時的錄入人員調查相關情況，并承諾盡快給李女士一個明確的答復。