Who is she？
她是沃達(dá)豐的首席分析師
 

2018年11月13日—14日，上海召開的GFIC全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，來自世界上最大的通訊運(yùn)營(yíng)商Vodafone集團(tuán)首席分析師Jayshree Kottapalli確認(rèn)出席全球家庭互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)并發(fā)表演講。

 Jayshree Kottapalli是一位資深的數(shù)據(jù)和技術(shù)推廣專家，她擁有超過23年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)于集團(tuán)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)和交付，她把工作中的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)帶到她所涉及的領(lǐng)域。她認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將分析和新興技術(shù)嵌入到當(dāng)今的商業(yè)模式中，以改善企業(yè)的業(yè)務(wù)，為用戶提供更美好的生活，相信新興技術(shù)的知識(shí)能夠改善人們的生活。

 目前Jayshree Kottapali在沃達(dá)豐擔(dān)任全球數(shù)據(jù)分析和人工智能的負(fù)責(zé)人，成功領(lǐng)導(dǎo)了許多數(shù)據(jù)分析，人工智能，自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)計(jì)劃，并將項(xiàng)目流程化，從識(shí)別業(yè)務(wù)價(jià)值，構(gòu)建業(yè)務(wù)用例，制定戰(zhàn)略，提供咨詢指導(dǎo)，交付和運(yùn)營(yíng)開始。包括向企業(yè)介紹新技術(shù)以及指導(dǎo)數(shù)據(jù)科學(xué)家團(tuán)隊(duì)，如機(jī)器學(xué)習(xí)，AI，NLP，生物識(shí)別和RPA等主題。

推動(dòng)5G部署落地
開拓NB-IoT網(wǎng)絡(luò)布局

01、2018年5月，Vodafone以218億美元的價(jià)格收購(gòu)LibertyGlobal的有線電視業(yè)務(wù)，這讓Vodafone不僅包含了移動(dòng)業(yè)務(wù)，同時(shí)成為歐洲地區(qū)最大的融合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商以及全球最大的無線運(yùn)營(yíng)商。由于下一代移動(dòng)技術(shù)5G將向消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供更高的帶寬和網(wǎng)絡(luò)速度，需要超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)基站和核心網(wǎng)絡(luò)之間的“回傳”連接，無線基站站點(diǎn)和信號(hào)處理設(shè)備之間所謂的“前傳”鏈路也需要固網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供支撐。收購(gòu)之后的Vodafone將進(jìn)一步推動(dòng)5G，成為整個(gè)集團(tuán)的重心。

在上個(gè)月，沃達(dá)豐在紐伯里總部舉行了新聞發(fā)布會(huì)，宣布將于2019年年中在英國(guó)各大城市及農(nóng)村地區(qū)（包括康沃爾市和英格蘭湖區(qū)的農(nóng)村地區(qū)）全面推出5G服務(wù)，Vodafone的商用服務(wù)范圍不僅限于人口密集的城市地區(qū)。預(yù)計(jì)到2020年Vodafone約有1000個(gè)5G移動(dòng)站點(diǎn)投入使用。Vodafone并預(yù)計(jì)將在近期在紐伯里和曼徹斯特之間用一次全息呼叫(holographic call)以用于展示其5G網(wǎng)絡(luò)。

02、在物聯(lián)網(wǎng)方面Vodafone正處于全球領(lǐng)先的地位，連接數(shù)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到37%，連續(xù)三年被魔力象限評(píng)為物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)者。2018年2月，全球物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的兩位玩家——沃達(dá)豐和中國(guó)移動(dòng)宣布已達(dá)成商務(wù)實(shí)質(zhì)合作，且在數(shù)月前已啟動(dòng)轉(zhuǎn)售彼此的服務(wù)。

同時(shí)Vodafone也是目前全球部署NB-IoT覆蓋范圍最大的無線運(yùn)營(yíng)商，沃達(dá)豐將擴(kuò)大其在南非和土耳其的現(xiàn)有NB-IoT網(wǎng)絡(luò)。它還在捷克、德國(guó)、希臘、愛爾蘭、意大利、澳大利亞、荷蘭、西班牙推出了NB-IoT網(wǎng)絡(luò)。 這家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商管理著大約7400萬個(gè)連接和一個(gè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)，支持使用NB—IoT的各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用，包括奧迪、寶馬、戴姆勒奔馳、福特、通用汽車、捷豹路虎、保時(shí)捷、SEAT、大眾和雅馬哈摩托車的嵌入式應(yīng)用。
 

隨著5G技術(shù)應(yīng)用商業(yè)化的到來，IOT等領(lǐng)域內(nèi)將也需要更多形式的合作才可供以維系，未來皆有可能。不久前在首屆歐洲開放網(wǎng)絡(luò)峰會(huì)（ONS-EU）上，沃達(dá)豐與中國(guó)移動(dòng)、華為公司聯(lián)合演示了ONAP對(duì)接SOTN軟硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)跨運(yùn)營(yíng)商、跨層、跨域VPN業(yè)務(wù)（CCVPN）端到端業(yè)務(wù)編排管理的示范應(yīng)用。相信在未來，沃達(dá)豐將與中國(guó)的企業(yè)合作將會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高峰。

智慧家庭增值服務(wù)
移動(dòng)、固網(wǎng)雙提速

Vodafone產(chǎn)業(yè)布局廣泛，從固網(wǎng)家庭寬帶、移動(dòng)寬帶、智能手機(jī)渠道、WiFi熱點(diǎn)服務(wù)等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商管道及渠道服務(wù)，到付費(fèi)電視業(yè)務(wù)、智慧家庭及智能家居等等增值業(yè)務(wù)能力，Vodafone都有涉足。在家庭業(yè)務(wù)上，與眾多CP廠商合作，提供歐美IPTV服務(wù)，固網(wǎng)與移動(dòng)寬帶套餐服務(wù)以及家庭增值服務(wù)。

01、今年Vodafone在人工智能AI技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)入了一個(gè)全新的成熟階段，加上VR與AR的再次熱門在恰逢5G開始應(yīng)用測(cè)試的背景之下，智慧家庭的開發(fā)也走向了新的里程碑的階段。V-Home的智能家居物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正是Vodafone在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前提之下提出最新的智慧家庭增值業(yè)務(wù)方案，V-Home物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)旨在讓“客戶隨時(shí)隨地了解家中發(fā)生的事情”，據(jù)稱這一服務(wù)是與一體化的光纖寬帶、移動(dòng)和電視捆綁在一起的套餐包。
 

V-Home的服務(wù)還將適用于高級(jí)沃達(dá)豐One的客戶（即1Gbps和300Mb光纖），另外一個(gè)套餐服務(wù)（120Mb套餐）可獲得免費(fèi)訪問一年的優(yōu)惠，而One Fiber 50Mb客戶則可以以每月7歐元的訂閱費(fèi)用訪問該服務(wù)。

02、在家庭業(yè)務(wù)的構(gòu)造上，沃達(dá)豐形成了以家庭寬帶為主體，TV業(yè)務(wù)、移動(dòng)套餐、增值業(yè)務(wù)等共同經(jīng)營(yíng)、捆綁的模式。

在TV業(yè)務(wù)方面，推出了一系列的優(yōu)惠服務(wù)套餐。根據(jù)沃達(dá)豐的電視套餐業(yè)務(wù)信息顯示，其主要分為兩款套餐服務(wù)，一款為普通電視套餐，另一款為PLUS版電視套餐，兩款套餐均為12個(gè)月的合約套餐，前6個(gè)月每月費(fèi)用均為25歐元，均支持最高100Mbps的寬帶速度服務(wù)。其向更多的歐洲國(guó)家推出這項(xiàng)服務(wù)。

03、沃達(dá)豐的移動(dòng)業(yè)務(wù)遍及全球26個(gè)國(guó)家，在超過49個(gè)國(guó)家有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴，而且在19個(gè)市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)固定寬帶業(yè)務(wù)。截止到2017年12月31日，沃達(dá)豐擁有5.291億移動(dòng)用戶和1930萬固定寬帶用戶與家庭用戶。

 沃達(dá)豐目前已經(jīng)在德國(guó)推出千兆帶寬服務(wù)，這些連接將支持高達(dá)1 Gbps的下載速度。沃達(dá)豐的目標(biāo)是到2019年3月為全國(guó)約123,000戶家庭提供千兆有線寬帶連接。這是目前德國(guó)沃達(dá)豐計(jì)劃的一部分，計(jì)劃在2020年底之前覆蓋德國(guó)13個(gè)聯(lián)邦州的1200多萬家庭。

沃達(dá)豐目前推出了12個(gè)月合約的光纖寬帶套餐，前6個(gè)月每月價(jià)格為25歐元，之后為每月45歐元起。據(jù)其宣傳，可實(shí)現(xiàn)無線光纖寬帶下載，下載速度高達(dá)100Mbps。

沃達(dá)豐正積極推動(dòng)AI和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的結(jié)合

沃達(dá)豐正嘗試?yán)眯碌恼Z音認(rèn)證服務(wù)，擴(kuò)展其聊天機(jī)器人TOBi的能力，并致力于24/7的社會(huì)媒體服務(wù)和“Message.”反饋服務(wù)，Vodafone希望通過關(guān)注新技術(shù)來改善客戶服務(wù)。公司正試驗(yàn)新的語音認(rèn)證服務(wù)，以便客戶更容易驗(yàn)證身份，快速訪問詳細(xì)信息，并通過Amazon個(gè)人助理Alexa接收帳戶更新，更新計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)帳戶細(xì)節(jié)和額外信息。

沃達(dá)豐也正在開發(fā)其AI聊天室TOBi，以便能夠在年底之前處理更多的賬戶交易，今年4月推出的聊天機(jī)器人，已經(jīng)可以提供SIM價(jià)格建議，并且足以回答特定的用戶賬戶問題。

Vodafone的人工智能服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)觸及達(dá)到一百萬的客戶，成為客戶生活的個(gè)人服務(wù)顧問，人們可以接受到一個(gè)“人工智能”管家，力求始終將客戶的顧問更“無縫”的對(duì)話。