有線電視在加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，IPTV順勢(shì)進(jìn)入下半場(chǎng)，而OTT也迎來了紅利收割期，DVB、IPTV、OTT可謂是三足鼎立。但大家都面臨著同一個(gè)問題：如何進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，提高用戶ARPU值，挖掘大屏的價(jià)值。
所以，今天小編主要說說OTT的運(yùn)營(yíng)。
1|OTT運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
相比PC和手機(jī)屏，大屏的價(jià)值還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來，尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失，大屏的競(jìng)爭(zhēng)必將成為新的戰(zhàn)場(chǎng)。
根據(jù)勾正數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018上半年的OTT發(fā)展報(bào)告》顯示，截止至2018年H1， OTT總激活終端規(guī)模超2.1億，其中含智能電視激活設(shè)備1.72億臺(tái)，OTT盒子0.42億臺(tái)；OTT激活覆蓋戶數(shù)達(dá)1.75億戶，半年增長(zhǎng)率16%。
OTT收入主要有兩個(gè)來源，一個(gè)是用戶內(nèi)容付費(fèi)，另外一個(gè)就是廣告。2017年OTT的廣告收入是23億，2017年全年增長(zhǎng)130%，按照該發(fā)展速度，預(yù)計(jì)到2020年OTT廣告總規(guī)?？蛇_(dá)到307億。
OTT領(lǐng)域目前主要的參與者，包括內(nèi)容和服務(wù)提供方、互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方、互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用服務(wù)商以及終端廠商等。他們?cè)贠TT市場(chǎng)角逐中相互競(jìng)爭(zhēng)，又相互合作，都在建立屬于自己的生態(tài)。
據(jù)說，當(dāng)年阿里想通過補(bǔ)貼終端的方式來推廣自己的電視系統(tǒng)，這一舉動(dòng)，讓彩電巨頭們開始認(rèn)真思考OTT大屏的運(yùn)營(yíng)價(jià)值，并由此認(rèn)識(shí)到軟件系統(tǒng)及用戶價(jià)值的重要性。其中創(chuàng)維基于酷開開始自己研發(fā)系統(tǒng)，酷開通過資本的方式先后獲得了愛奇藝、騰訊和百度共15億的融資。目前，酷開市場(chǎng)估值近100億元，成為了OTT行業(yè)內(nèi)第一家且唯一一家估值近百億的獨(dú)角獸公司。
這份估值的底氣來自于數(shù)據(jù)。目前，酷開系統(tǒng)在多達(dá)16家電視品牌落地，同時(shí)酷開網(wǎng)絡(luò)還與江蘇省廣電有線、央視4K頻道達(dá)成戰(zhàn)略合作。其終端激活量達(dá)3551萬，月均活躍用戶2120萬，日均活躍用戶1245萬，市場(chǎng)占有率行業(yè)領(lǐng)先。
OTT行業(yè)的茁壯成長(zhǎng)，離不開人工智能的應(yīng)用和普及。作為家庭娛樂中心，彩電行業(yè)是AI的一個(gè)重要試煉場(chǎng)，無論是傳統(tǒng)彩電制造廠商還是互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，都紛紛涉足AI技術(shù)，甚至已經(jīng)到了“無AI，不電視”的地步。
12月1日，中國(guó)傳媒大學(xué)專門邀請(qǐng)創(chuàng)維集團(tuán)董事/CTO、深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司董事長(zhǎng)兼總裁、深圳市酷開網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO王志國(guó)走上講臺(tái)，針對(duì)大屏與AI進(jìn)行了授課。
王志國(guó)表示，大屏產(chǎn)業(yè)迫切需要AI來改變，AI也迫切需要大屏來體現(xiàn)，更便捷、更舒適是兩者共同的目標(biāo)。AI的競(jìng)爭(zhēng)是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，是終端的競(jìng)爭(zhēng)，也是生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)OTT進(jìn)入下半場(chǎng)，如何才能挖掘用戶和廣告主的價(jià)值。其實(shí)關(guān)鍵就是要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與用戶的智能連接。這個(gè)內(nèi)容不僅包括用戶看的影視、綜藝等各種視頻，也包括廣告內(nèi)容。
在今年11月，酷開在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)世界大會(huì)期間發(fā)布了“硬件+系統(tǒng)+內(nèi)容+AI算法”策略。
AI的加入，究竟會(huì)為大屏的運(yùn)營(yíng)帶來哪些突破？
（1）AI標(biāo)簽增強(qiáng)
過去我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容推薦的時(shí)候，因?yàn)闃?biāo)簽的簡(jiǎn)單、粗略，推薦并不精準(zhǔn)，反而帶來了用戶的反感。而通過AI，進(jìn)行理解內(nèi)容和人的畫像。這里有個(gè)觀點(diǎn)，所有做運(yùn)營(yíng)的人都可以好好領(lǐng)悟一下：知道用戶不喜歡什么比知道用戶喜歡什么更重要。
其中商業(yè)價(jià)值，是通過提高用戶的體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)廣告展現(xiàn)次數(shù)和時(shí)長(zhǎng)的增加。而在廣告投放層面，更精準(zhǔn)的投放，除了提高轉(zhuǎn)換率，甚至可以直接轉(zhuǎn)換到電商運(yùn)營(yíng)。
根據(jù)王志國(guó)的介紹，酷開系統(tǒng)7.0就應(yīng)用了AI技術(shù)。酷開網(wǎng)絡(luò)將AI推薦算法與滑動(dòng)操作結(jié)合，通過識(shí)別目前觀看內(nèi)容的標(biāo)簽等信息，給出相應(yīng)推薦，用戶只需要上下左右進(jìn)行選擇即可，有效降低運(yùn)營(yíng)成本并提升用戶體驗(yàn)，用戶對(duì)內(nèi)容的點(diǎn)擊率也大幅提高。
（2）AI語音交互
在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，酷開播放了一段以創(chuàng)維的小維AI應(yīng)用場(chǎng)景的視頻。在這個(gè)視頻里，大屏電視不僅可以通過語音智能播放相應(yīng)的節(jié)目，更是整個(gè)智能家居操控的中心。
據(jù)了解，這主要是百度DuerOS的深度合作。DuerOS是百度度秘事業(yè)部研發(fā)的對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)，DuerOS整合了百度的信息與服務(wù)生態(tài)優(yōu)勢(shì)，打造了10大類目250多項(xiàng)功能，核心層技術(shù)包括語音識(shí)別、語音合成、自然語言處理及對(duì)話技術(shù)以及知識(shí)圖譜等豐富數(shù)據(jù)。
目前，小編了解到市面上很多所謂智能電視和智能音箱的語音交互，都需要基于遙控器或者是手機(jī)。
在酷開系統(tǒng)7.0的加持下，智能電視終端將能夠在交互方式上徹底擊敗移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)完全的"去介質(zhì)化"，可以拋開遙控器、手機(jī)等實(shí)物，讓客廳中的大屏實(shí)時(shí)待命，隨時(shí)交互。在毫無窒礙的交互模式之下，電視才能夠回歸電視的本心，成為最佳的家庭娛樂終端。
（3）AI畫質(zhì)提升
2017年我國(guó)4K電視機(jī)產(chǎn)量在3300萬臺(tái)，占全球4K電視機(jī)總量的42%，但是4K內(nèi)容跟不上。
為此，創(chuàng)維自主研發(fā)的AI畫質(zhì)芯片，通過采用AI技術(shù)對(duì)圖像對(duì)象進(jìn)行搜索、識(shí)別和重構(gòu)，從而精準(zhǔn)地提升圖像畫質(zhì)，分毫畢現(xiàn)地還原極具臨場(chǎng)感的高品質(zhì)影像，電視畫質(zhì)觀感更加逼真和真實(shí)，仿佛身臨其境。
在運(yùn)營(yíng)層面，用戶可以通過購買相關(guān)服務(wù)享受到更高畫質(zhì)的視聽服務(wù)。
3|回歸客廳
2018年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模紅利結(jié)束的一年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來確實(shí)為我們帶來了便利，但是另一層面我們也發(fā)現(xiàn)自己越來越孤獨(dú)。朋友坐在一起，都在玩手機(jī)。家人坐在一起，還是玩手機(jī)。
AI在大屏的應(yīng)用會(huì)不會(huì)改變這個(gè)局面？
也許回歸客戶，不僅僅是一種行為的聚合，更應(yīng)該是一種感情的回歸。
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