4月19日，工信部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席國新辦新聞發(fā)布會(huì)就2022年第一季度工業(yè)和信息化發(fā)展的有關(guān)情況作了介紹。

截止到3月底，新建的5G基站達(dá)到了13.4萬個(gè)，累計(jì)開通近156萬個(gè)5G基站，5G移動(dòng)電話用戶數(shù)增加4811萬戶，總數(shù)累計(jì)達(dá)到了4.03億戶，占移動(dòng)電話用戶總數(shù)的比例達(dá)到了24.3%，新發(fā)展的千兆及以上用戶達(dá)到了1141萬戶，規(guī)模已達(dá)到4596萬戶，千兆光網(wǎng)具備覆蓋超過3.2億戶家庭的能力，已建成和在建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析二級(jí)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了31個(gè)省區(qū)市全覆蓋，標(biāo)識(shí)注冊(cè)量突破了千億。一季度，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系國際根節(jié)點(diǎn)、國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心等75個(gè)項(xiàng)目建成投入運(yùn)行，全國“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在建項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到了2400個(gè)。

首批325家網(wǎng)站和APP完成適老化改造，為老年人使用智能技術(shù)提供良好的輔助。有序推進(jìn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，全國攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)超過5700萬，一季度電信業(yè)務(wù)收入規(guī)模達(dá)到3935億元，同比增長(zhǎng)9.3%，增速同比提高2.8個(gè)百分點(diǎn)，電信業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)23.9%。

對(duì)于2022年的信息通信服務(wù)工作將圍繞以下方面進(jìn)行：

一是突出服務(wù)供給。夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，大力推進(jìn)5G和千兆光網(wǎng)建設(shè)，持續(xù)提升農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；增強(qiáng)服務(wù)能力，強(qiáng)化“窗口意識(shí)”，提高營(yíng)業(yè)廳、客服熱線等一線人員業(yè)務(wù)技能，持續(xù)擴(kuò)大電信服務(wù)異地辦、網(wǎng)上辦范圍，不斷提升信息通信服務(wù)供給能力。

二是突出感知提升。鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，深化服務(wù)感知提升行動(dòng)，擴(kuò)大覆蓋到100家重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式和方法，評(píng)選推廣優(yōu)秀案例，發(fā)揮示范作用，形成服務(wù)提質(zhì)和感知提升良性互動(dòng)。提高用戶滿意度，探索開展重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度測(cè)評(píng)，指導(dǎo)企業(yè)注重傾聽用戶訴求和意見，為用戶提供更周全、更貼心、更滿意的服務(wù)。

三是突出數(shù)字惠民。加大幫扶力度，面向脫貧戶、老年人、殘疾人等群體提供更多資費(fèi)優(yōu)惠，讓群眾得到更多實(shí)惠；加快適老化改造，研究完善電信服務(wù)規(guī)范、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遴選一批優(yōu)秀改造案例，形成示范引領(lǐng)效應(yīng)，讓人民群眾更加平等、普惠地享受美好數(shù)字生活。

對(duì)于推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力打通經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的信息“大動(dòng)脈”的下一步工作安排中將圍繞以下幾方面：

一是加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，引導(dǎo)擴(kuò)大有效投資。穩(wěn)妥有序推進(jìn)5G和千兆光網(wǎng)的建設(shè)，深化網(wǎng)絡(luò)的共建共享。持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋的深度和廣度，全年推動(dòng)完成60萬個(gè)5G基站建設(shè)，千兆光網(wǎng)的覆蓋能力超過4億戶家庭。推動(dòng)國家樞紐節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)中心集群項(xiàng)目的建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局，加快向高技術(shù)、高算力、高效能演進(jìn)。

二是提升融合應(yīng)用水平，強(qiáng)化發(fā)展引領(lǐng)能力。實(shí)施5G行業(yè)應(yīng)用“十百千”工程，也就是選擇10個(gè)垂直行業(yè)，每個(gè)行業(yè)形成100個(gè)標(biāo)桿示范，新建1000個(gè)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)。舉辦5G、千兆光網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大賽，聚焦重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域形成創(chuàng)新應(yīng)用示范標(biāo)桿，新增消費(fèi)領(lǐng)域賽道，致力于發(fā)掘信息消費(fèi)新亮點(diǎn)，打造“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”升級(jí)版，推進(jìn)應(yīng)用場(chǎng)景加快由生產(chǎn)外圍環(huán)節(jié)向內(nèi)部環(huán)節(jié)去拓展延伸。

三是探索多方協(xié)作機(jī)制，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化部門協(xié)作。加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門合作協(xié)同，深化供需對(duì)接，在推動(dòng)行業(yè)應(yīng)用發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、重大舉措上形成合力。深化部省聯(lián)動(dòng)。鼓勵(lì)各級(jí)政府在5G等數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展方面加大用地、用電、用人等政策支持力度，引導(dǎo)社會(huì)資本支持應(yīng)用創(chuàng)新。推動(dòng)各地因地制宜，積極拓展地方特色產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用。